GSM Trunk for Unified Communication Soluiton

Dear Product Manager,

From google, we got to know that you focus on communication products with high reputation.
We are a professional IPPBX, VoIP gateway & Fax server manufacturer and now looking for resellers & distributors in worldwide for our GSM Gateways.

 

Our NeoGate Series GSM Gateway is an industry 1st open source asterisk-based GSM VoIP Gateway solution for SMBs and SOHOs.

With friendly GUI and unique modular design, users may easily setup their customized Gateway.

Also secondary development can be completed through AMI (Asterisk Management Interface).

 

Why Us?

• Independent System for Each Module
• Affordable Price with Superior Performance
• Hot-swap Design for both Sim cards and Modules
• Compatible with Asterisk, Elastix, 3CX, FreeSWITCH Sip Server
• Available for OEM

• 3 years' Warranty

 

Feel free to let me know if you have any questions

Looking forward to hearing from you soon  

 

Best regards.  

Alice Zhang│International Sales Dept.

    

IP Communication

A leading designer&manufacturer of IPPBX, China

M: +86 15860786046│T: +86 592 5503309 6091│E: alice@smbippbx.net

培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度与效度——案例

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我不想活了。甘考

甘考

syxure-如何能迅速调整状态，解决厌烦工作的心态

销 售 精 英 技 能 提 升 训 练 营
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4月19-20上海、4月26-27深圳、6月28-29北京
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【课程特色】
前瞻：来自国内外营销最前端的理论及训练体系
专注：专注于不同层次不同领域营销人员训练十余年
系统：从心态到技巧，从理念到实践全方位提升学员综合素养
实效：上午学，下午用，杜绝纯理论宣讲，每个理论，每个技巧都有丰富案例佐证，并提供实战演
练的机会，现场消化
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【导师简介】 >【梁辉】--营销实战训练专家
【教育背景】
PTT国际职业训练协会认证培训师
一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者
十多年国内外名企行销实战及团队管理经验。
培训企业1000余家、学员超过8万人；满意度高达95%以上
曾任：
泰康人寿广州分公司营销总监
广州华润电器销售部副总
美加集团西南大区区域总监后调任集团总部培训总监
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【课程大纲】
第一单元：状态决定成败，销售精英须具备的六大巅峰心态
市场的不景气,客户难缠,任务的压力……等等这些是否已经让你疲惫不堪？如何能迅速调整状
态，解决厌烦工作的心态、永久保持激情状态、养成积极行动，全力以赴的习惯、不断提升自己、
成长自己这对于每一位销售人员都是需要去思考的问题，要知道状态决定成败！
一、危机意识
二、坚定目标
三、专注执着
四、乐在工作
五、永不言败
六、决不放弃

第二单元 客户心理认知
一、以客户为中心，转换角色，从卖方思维到买方思维
二、讨论：请思考客户为什么会买？都说有需求就会购买，为什么客户跟我们沟通时需求状态也存
在，最终却没买？
三、从分析"卖点"到研究"买点"，从一味研究怎么把客户"搞定"？到研究别人是怎么
四、榜样模式解析——找对榜样，少走弯路
案例：医生VS药店"销售"模式分析
学医生"开药方"而不是学药店营销代表单纯"卖药"
销售人员如何迅速调整销售模式，做"销售医生"

第三单元 计划阶段——销售之前地准备工作
一、我们不会计划失败，但绝大多数时候我们因为没有计划导致失败
二、任何战争之前，情报战一定是走在最前面的，销售亦然
三、根据客户数据分析，制定销售机会管理计划：

第四单元 如何建立与客户的信任关系
一、销售＝搞关系吗？
二、都说销售就是搞关系，那为什么有些关系你始终搞不进去？其中是否有我们忽略的因素呢？
分组研讨／分享：初次拜访时你是如何去建立好的第一印象？
三、形象走在成功之前，人与人之间的互动，第一印象决定了接下来双方沟通的顺畅度
销售的本质是推销自我，激情有时比技巧更重要时刻展现自己最好的形象，你希望你在
客户心目中是什么形象，你就以什么形象面对客户
四、初次拜访需注意什么？
五、会"听"大于会"说"
六、让对方"爱"上你的秘诀
七、互惠原则
八、不同性格客户分析与应对重点（活泼型／力量型／完美型／和平型）

第五单元 客户需求的探寻与引导
一、我们的客户哪些不一样，你对客户的需求了解吗？
二、在需求的角度，我们的客户大致分三类
三、针对不同类型得客户，我们的沟通策略和引导重点是什么？
四、视频分析

第六单元 如何推荐产品——价值塑造的黄金法则
一、为什么需要我们主动推荐？
二、如何给客户推荐，产品的价值如何塑造到位？

第七单元 有效处理客户异议——问题的处理与成交
一、客户为什么会有异议？问题的源头在哪里？
二、客户异议处理的5个注意事项
三、有效处理客户异议的3大策略与6大流程
四、习惯性问题分析与处理
五、迅速察觉对方的成交信号
六、成交的关键——敢于成交
案例分享：我是如何拿下订单的

第八单元：关于客户服务的提醒与总结——客户至上的服务理念
一、失败的销售人员往往在这个阶段容易忽略，他们会觉得一切尘埃落定而忽视后续的维护，
一锤子买卖的思路会阻碍销售成功的道路
二、为什么有些人持续能成交，而多数营销人员只能偶尔成交或者做一单少一个客户？
三、销售的最高境界——不销而销？如何做？怎么感动客户？
四、都说客户至上，仔细思考，你做得如何？销售时你想的是你的提成还是真正帮到客户？
五、案例分享／研讨：我们工作中如何秉承客户至上的服务理念？
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【培训对象】总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。
【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【培训费用】3.200元/两天
【咨询电话】0755 -『61289820』 021 -『51870612』
010 -『51295410』 020 -『61133776』
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销售业绩最终是由销售人员完成的，销售经理的工作就是要打造一个有战斗力的销售团队。

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如果说我看得远，那是因为我站在巨人们的肩上。 牛顿

 

适应了“微”机，抓住了“微”机的企业将是这个时代最大的赢家

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最叫人不过瘾的事情是，能自由自在地为所欲为。

 

azvguq-教你如何利用互联网推广产品

微 信 营 销 从 入 门 到 实 战
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4月18上海、4月19北京、4月26深圳、5月17广州
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10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头；
5年前，淘宝来了，有人因此实现"草根创业"；
3年前，微博来了，有人因此实现财富"核裂变"；
而今天，微-信来了，微-营-销来了……
7天连锁酒店通过微-信-营-销，一个月内，会员从30万几何式增至120万！
小米手机通过微信营销，在短短3个月内吸引粉丝105万，网上订单暴增15倍！
星巴克通过微信营销,在三周内，仅"冰摇沁爽"一项产品销售额就突破750万！
"90后"大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹！
微信来了，"微"机也就来了，你知道这意味着什么！！
未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有还在采用传统运营模式的企业的"粮仓"
都有可能遭遇打劫，而那些适应了"微"机，抓住了"微"机的企业将是这个时代最大的赢家，
小米赢了，星巴克赢了……

参加《微-信-营-销-从-入-门-到-实-战》，下一个赢家，就是你！
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导师简介——【 马 佳 彬 】微信实战应用专家、网络营销实战专家。
上海交通大学TMBA总裁班导师；中央人民广播电台
教育背景
经济之声时评嘉宾；中特《微-信-解-码》专家；《微-信-宝-典》作者；创新工场多贝网达人
讲师；马老师是多家知名网站的专栏作家，如：Chinaz站长之家Donews新锐作家、速途网、艾瑞网、
易观网、亿邦动力网和最科技网等。微信营销领域专业排名前四*马老师拥有9年的互联网行业培训
经验，先后从事信息咨询及广告传媒工作。微-博-营-销 域首次提出"灭亡论"。最早涉足研究微
-信-营-销， 微-信-营-销实战班网络培训开创者,"微-信-营-销-六-步-思-维-法"讲师。长期担
任业内多家知名IT门户站点写手。其个人博客在业内拥有比较高的知名度，已被网站运营等专业书
籍收录推荐。培训学员数以万计，马老师由于长期亲密接触网络营销一线，因此，讲解风格生动、
贴近实际，更易引起学员共鸣！是最早的微-信-营-销-研究及实践者，在微-信-营-销-领域具有完
善系统的研究成果。
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课程大纲
一、微-信-营-销概念篇
移动电子商务带来了什么机会？
常见的移动互联网商业模式有哪些？
微-信的发展历史及其商业模式。微-信-营-销与社交网络有什么关系？
企业为什么要做微-信-营-销？微-信-营-销能给企业带来什么？
二、微-信-营-销入门篇
微-信手机版、网页版、公众平台介绍；
微-信手机版实操技巧解密、电脑模拟手机版技术介绍；
微-信网页版实操技巧介绍（批量微群加好友技巧）；
微-信公众平台搭建全面系统介绍（科学正确使用微信公众帐号）；
微-信9大辅助营销软件首度无保留全公开；
三、微-信-营-销-进-阶-篇
微-信移动电子商务系统搭建指南；
微-信O2O电子商务系统搭建指南；
微-信客服系统（CRM）搭建指南；
微-信自推广系统搭建指南；
微-信营销四步思维法：定位+策划+运营+转化 四大模块系统解析；
企业微-信运营团队建设策略；
企业微-信公众帐号内容策划策略；
企业微-信公众帐号活动策划策略；
企业微-信公众帐号客服策略；"
企业微-信公众帐号推广策略；"
微-信个人帐号营销、公众帐号营销辅助手段延伸推荐
（易信、微米、来往多平台营销推广）；
四、微-信-营-销落地篇
微-信个人帐号朋友圈销售实操技巧指南；
微-信公众帐号落地策略（多行业）；
微-信企业应用经典案例分享（多行业）；
微-信自媒体品牌打造三部曲；
微-信自媒体品牌经典案例分享；
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培训对象：企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及营销人员。
培训费用：3,200两人，单独一人收费1,980元
授课方式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。
咨询电话：0755 -『61289820』 021 -『51870612』
010 -『51295410』 020 -『61133776』
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不同类型供应商的评价侧重点

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钱男配美女财貌双全，才女配美男才貌双全。

 

让管理者重新检视自身的领导能力与管理风格

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以感谢为圆心，以真诚为半径，送给您一个圆圆的祝福，让爱您的人更爱您，您爱的人更懂您！祝福您和亲人和和美美，祝福您的父母健康幸福！

 

怎样充分的利用现代手机社交平台进行业务开发与拓展

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×É/ѯ/µç/»°£º0755-61289820 / 021-51870612 / 010-51295410 / 020-61133776
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 您的好友元吉发来一封新邮件,请注意查收!

忧愁、顾虑和悲观，可以使人得病；积极、愉快和坚强的意志和乐观的情绪，可以战胜疾病，更可以使人强壮和长寿。

 

销售业绩最终是由销售人员完成的，销售经理的工作就是要打造一个有战斗力的销售团队。

 您的好友槐笑发来一封新邮件,请注意查收!

辛苦得来的果实，不要一口气把它吃完

 

适应了“微”机，抓住了“微”机的企业将是这个时代最大的赢家

 您的好友芝柳发来一封新邮件,请注意查收!

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海

 

培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度与效度——案例

 您的好友原文发来一封新邮件,请注意查收!

愤怒出诗人；孤独出思想；热闹出时尚。

 

py2r47n-如何对下属进行工作指导

中≯高≯层≯管≯理≯高≮尔≮夫≮实≮战≮训≮练
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4月18-19 上 海、4月24-25 深 圳、4月26-27 北 京
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【课 程 特 色】
本课程融合以往咨询、辅导、管理开发与管理训练方面的研究，精心设计了《向下管理高尔夫》
课程。兼具理论基础与实际联系，使学员在54个管 理案例讨论中感悟管理的真谛，相信必定能够帮
助您的企业精益管理、提高绩效。
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【课 程 收 益】
正确认知管理者在组织中的职责与角色
让管理者重新检视自身的领导能力与管理风格
培养管理者领导及应变能力
活用员工激励、人才发展与抱怨处理的技巧
明辨部属问题行为分析与解决方式
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【导 师 简 介】 >【张 一 丹】
张一丹老师 15岁服役于中国人民解放军某部特务连的一名战士，5年的军旅生涯，在部队期间
由于个人的各项成绩表现优异被提拔为团支部书记。

【主 讲 课 程】
《高效能人士的七个习惯》、《向下管理高尔夫》、《六顶思考帽》

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【课 程 大 纲】
第一讲：管理者的职责与角色
管理的本质及其重要性
管理者在企业中扮演的角色与职责
如何在实务运作上发挥管理者的功能

第二讲 情景模拟演练讲解一
第1洞：如何面对下属的耳语是非？---纠正下属的问题行为
第2洞：如何处理下属的过失行为？---利用下属犯错，采取机会教育
第3洞、如何对下属进行工作指导？---做个好教练
第4洞、如何处理下属的特别请求？---维系团队的纪律
第5洞、如何处理下属请调其他部门？---协助下属的职业发展
第6洞、如何执行一项新规则？---辨别下属个人与事件问题的差异性

第三讲 情景模拟演练讲解二
第7洞、如何赞美、激励下属？---纾解员工抱怨的情绪
第8洞、如何为下属制订工作目标？---转换上司对目标的要求
第9洞、如何处理下属误解企业规则的本意？---运用沟通消除与员工认知的差异
第10洞、如何处理事态严重的员工？---展现人事处置的魄力
第11洞、如何处理新老员工的冲突问题？---诊断部门管理的异常问题
第12洞、如何面对下属热心公益而忽略本职工作的态度？---督导员工绩效

第四讲 情景模拟演练讲解三
第13洞、如何面对下属消极、不合作的工作态度？---掌握人性的激励
第14洞、如何处理下属培育发展的问题？---给予下属技能提升
第15洞、如何面对固持己见的下属？---采取有效的授权
第16洞、如何采取弹性而有效的领导方式？---善用因材施教的领导风格
第17洞、如何辅导问题员工？---发挥柔性的领导
第18洞、如何选拔企业绩优人员？---公正看待下属的表现

学员手册包括：
课程简介:课程介绍/教学设计
课前作业:角色说明/竞赛规则/课前作业/上课公约
核心课程:基础理论/教战守策
个案研究:案例集（54个）
课后反馈:课后作业/行动承诺
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【培 训 对 象】高层管理者、及其他相关部门的职业经理。
【授 课 方 式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【培 训 费 用】3,8,0,0元/两天
【咨 询 电 话】0,7,5,5-6,1,2,8,8,9,0,7 / 0,2,1-3,1,2,6,1,5,8,0
0,1,0-5,1,2,9,5,4,0,9 / 0,2,0-6,1,1,3,3,7,7,5
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ryqyws-来自国内外营销最前端的理论及训练体系

销△售△精△英△技△能△提△升△训△练△营
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4月19-20上海、4月26-27深圳、6月28-29北京
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【课△程△特△色】
前瞻：来自国内外营销最前端的理论及训练体系
专注：专注于不同层次不同领域营销人员训练十余年
系统：从心态到技巧，从理念到实践全方位提升学员综合素养
实效：上午学，下午用，杜绝纯理论宣讲，每个理论，每个技巧都有丰富案例佐证，并提供实战演
练的机会，现场消化
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【导△师△简△介】 >【梁△辉】--营销实战训练专家
【教△育△背△景】
PTT国际职业训练协会认证培训师
一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者
十多年国内外名企行销实战及团队管理经验。
培训企业1000余家、学员超过8万人；满意度高达95%以上
曾任：
泰康人寿广州分公司营销总监
广州华润电器销售部副总
美加集团西南大区区域总监后调任集团总部培训总监
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【课△程△大△纲】
第一单元：状态决定成败，销售精英须具备的六大巅峰心态
市场的不景气,客户难缠,任务的压力……等等这些是否已经让你疲惫不堪？如何能迅速调整状
态，解决厌烦工作的心态、永久保持激情状态、养成积极行动，全力以赴的习惯、不断提升自己、
成长自己这对于每一位销售人员都是需要去思考的问题，要知道状态决定成败！
一、危机意识
二、坚定目标
三、专注执着
四、乐在工作
五、永不言败
六、决不放弃

第二单元 客户心理认知
一、以客户为中心，转换角色，从卖方思维到买方思维
二、讨论：请思考客户为什么会买？都说有需求就会购买，为什么客户跟我们沟通时需求状态也存
在，最终却没买？
三、从分析"卖点"到研究"买点"，从一味研究怎么把客户"搞定"？到研究别人是怎么
四、榜样模式解析——找对榜样，少走弯路
案例：医生VS药店"销售"模式分析
学医生"开药方"而不是学药店营销代表单纯"卖药"
销售人员如何迅速调整销售模式，做"销售医生"

第三单元 计划阶段——销售之前地准备工作
一、我们不会计划失败，但绝大多数时候我们因为没有计划导致失败
二、任何战争之前，情报战一定是走在最前面的，销售亦然
三、根据客户数据分析，制定销售机会管理计划：

第四单元 如何建立与客户的信任关系
一、销售＝搞关系吗？
二、都说销售就是搞关系，那为什么有些关系你始终搞不进去？其中是否有我们忽略的因素呢？
分组研讨／分享：初次拜访时你是如何去建立好的第一印象？
三、形象走在成功之前，人与人之间的互动，第一印象决定了接下来双方沟通的顺畅度
销售的本质是推销自我，激情有时比技巧更重要时刻展现自己最好的形象，你希望你在
客户心目中是什么形象，你就以什么形象面对客户
四、初次拜访需注意什么？
五、会"听"大于会"说"
六、让对方"爱"上你的秘诀
七、互惠原则
八、不同性格客户分析与应对重点（活泼型／力量型／完美型／和平型）

第五单元 客户需求的探寻与引导
一、我们的客户哪些不一样，你对客户的需求了解吗？
二、在需求的角度，我们的客户大致分三类
三、针对不同类型得客户，我们的沟通策略和引导重点是什么？
四、视频分析

第六单元 如何推荐产品——价值塑造的黄金法则
一、为什么需要我们主动推荐？
二、如何给客户推荐，产品的价值如何塑造到位？

第七单元 有效处理客户异议——问题的处理与成交
一、客户为什么会有异议？问题的源头在哪里？
二、客户异议处理的5个注意事项
三、有效处理客户异议的3大策略与6大流程
四、习惯性问题分析与处理
五、迅速察觉对方的成交信号
六、成交的关键——敢于成交
案例分享：我是如何拿下订单的

第八单元：关于客户服务的提醒与总结——客户至上的服务理念
一、失败的销售人员往往在这个阶段容易忽略，他们会觉得一切尘埃落定而忽视后续的维护，
一锤子买卖的思路会阻碍销售成功的道路
二、为什么有些人持续能成交，而多数营销人员只能偶尔成交或者做一单少一个客户？
三、销售的最高境界——不销而销？如何做？怎么感动客户？
四、都说客户至上，仔细思考，你做得如何？销售时你想的是你的提成还是真正帮到客户？
五、案例分享／研讨：我们工作中如何秉承客户至上的服务理念？
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papmq-企业人力资源管理者必备的“葵花宝典”

高〉效〉招〉聘〉面〉试〉工〉具〉箱
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4月11-12上海、4月25-26深圳、5月08-09北京
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课〉程〉介〉绍
实用：拿来就用的全套招聘面试工具箱
　　　企业人力资源管理者必备的"葵花宝典"
　　　用数据说话，用工具操作
　　　最前沿的理论，最实用的技巧
权威：20年HR工作经验资深人力资源管理专家
　　　国有企业、民有企业、上市公司亲身经历
　　　把握难得机会，与专家面对面深度对话
　　　探讨自己的困惑，解决企业的难点
企业核心人才不断流失与乏力的社会招聘形成双重灾难
千军不易得，一将更难求
HR普遍依赖信任与人际关系
优秀的HR更依赖数据化与精准工具
您是一位得力的职业化HR，还是一塌糊涂抱怨不断的HR？
《高效招聘面试工具箱》为您提供全方位解决方案！
　　有效招聘的技能与工具的熟练使用，是衡量优秀的HR的标尺。企业招聘已经走过简单的网络发
布、约谈、面试、确定、入职等简易流程环节，而在"关键点"上下功夫，方能保证面试中的命中
率、招聘流程的规范化、对应聘者更深入的判断、巩固入职后的留职率。作为企业HR，要不断博弈
招聘最前沿的理论、企业最实用的技巧、最适合自己企业的个性化方法，用数据与工具尽最大程度
减少面试中的主观因素，为企业遴选人才提供系统化解决方案与实效性工具箱。
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课〉程〉收〉益
掌握需要的面试工具；
掌握不同的面试方法（结构化面试、无领导小组等）；
对面试评估有更加全面的认识和了解；
具备对新增岗位的面试评估方案进行基本设定的能力。
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导〉师〉简〉介——【邓〉雨〉薇】
华师经纪高级研究员
河北大学 中国古代文学 | 硕士
全国首届劳动关系协调师认证讲师
全国高级人力资源管理师
资深通信管理专家
ICF认证培训师
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国内著名劳动法与员工关系管理实战专家
课〉程〉特〉点：
邓 雨 薇老 师在河北移动任职8年及润迅集团、波导实业工作期间,积累了丰富的实践经验，邓
老师在讲课的过程中，将这些企业管理工作中成功经验和失败教训以案例的形式体现在课 程当中，
和学员一起分享讨论，吸取教训、增长经验。 邓老师课程脉络清晰,课程内容极其丰满，案例丰富，
博古通今，旁征博引，内容深入浅出，培训效果显著，深受学员好评！
课〉程〉设〉计：
结合企业在不同阶段的问题,进行清晰并理顺问题的原因在课程中潜移默化地提供解决方案，将
课程的理论内容结合企业的实际操作。课程形式：互动式,参与式要求学员在课程中换位思考，提炼
想法，学习操作。课程后：现场接受课程满意度调查,讲师根据学员的反馈进行跟进与不同形式的辅
导。
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课〉程〉大〉纲
理念篇：
招聘面试是谁的事？
案例探讨：李勇为什么离职
华为的观念共享
招聘与企业"选用育留"系统
人力资源部的定位
选择合适的而非优秀的
个体差异原理
岗位差异原理
人岗匹配原理
案例研讨
人才招聘的四大维度
岗位使命"
胜任能力
工作成果
团队适应
经理人眼中的优秀人才
德与才
优秀稀缺者
人才与奴才
案例分享
技术篇：
结构化面试
结构化面试问题的类型
员工素质测评标准体系的构建
员工素质测评的基本原理
员工素质测评的主要类型
基于选拔性素质模型的结构化面试步骤
构建选拔性素质模型——案例
设计结构化面试提纲——案例
制定评分标准及等级评分表——案例
培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度与效度——案例
结构化面试及评分
结构化面试的应用举例（公务员考题）——学员互动
无领导小组
"无领导小组讨论"的前期准备
编制讨论题目
设计评分表
编制计时表
对考官进行培训
选定场地
确定讨论小组
"无领导小组讨论"的具体实施
关于指导语
讨论阶段
讨论阶段的观察要点
"无领导小组讨论"中的行为分析
"无领导小组讨论"的评价与总结
"无领导小组讨论"的原理
考官的评价纬度
讨论会
开发评估标准库
"无领导小组讨论"的题目设计
五种典型的题目类型
题目设计原则
题目设计流程
题目设计案例
操作篇
企业员工测评实操（营销经理）
背景资料
表格制作
流程引导
群体决策
面试评估工具与面试结果（无领导小组实操演练）
——观察内容、提问项目、评估要点、选择工具
沟通能力
责任心
执行力
服务意识
组织规划
团队管理
培育下属
沟通协调
分析决策
招聘面试与试用期离职
试用期员工离职的7大原因探讨
企业的原因
员工的原因
HR的原因
应聘人员登记表
问题篇
价值观与企业文化的测试难度
面试伪装
心理测试
面试阶段选对人
面试中的望闻问切
面试渠道
面试预约成功率
企业魅力
工作规范
四类岗位的面试重点
管理类岗位
技术类岗位
服务类岗位
辅助类岗位
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培〉训〉对〉象：企业人力资源从业者、企业管理者
培〉训〉费〉用：3,8,0,0/1人
授〉课〉方〉式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
咨〉询〉电〉话：0,7,5,5-6,1,2,8,8,9,0,7 / 0,2,1-3,1,2,6,1,5,8,0
0,1,0-5,1,2,9,5,4,0,9 / 0,2,0-6,1,1,3,3,7,7,5
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结构化面试
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培〉训〉对〉象：企业人力资源从业者、企业管理者
培〉训〉费〉用：3,8,0,0/1人
授〉课〉方〉式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
咨〉询〉电〉话：0,7,5,5-6,1,2,8,8,9,0,7 / 0,2,1-3,1,2,6,1,5,8,0
0,1,0-5,1,2,9,5,4,0,9 / 0,2,0-6,1,1,3,3,7,7,5
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ol52w-企业人力资源管理者必备的“葵花宝典”

高〉效〉招〉聘〉面〉试〉工〉具〉箱
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4月11-12上海、4月25-26深圳、5月08-09北京
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课〉程〉介〉绍
实用：拿来就用的全套招聘面试工具箱
　　　企业人力资源管理者必备的"葵花宝典"
　　　用数据说话，用工具操作
　　　最前沿的理论，最实用的技巧
权威：20年HR工作经验资深人力资源管理专家
　　　国有企业、民有企业、上市公司亲身经历
　　　把握难得机会，与专家面对面深度对话
　　　探讨自己的困惑，解决企业的难点
企业核心人才不断流失与乏力的社会招聘形成双重灾难
千军不易得，一将更难求
HR普遍依赖信任与人际关系
优秀的HR更依赖数据化与精准工具
您是一位得力的职业化HR，还是一塌糊涂抱怨不断的HR？
《高效招聘面试工具箱》为您提供全方位解决方案！
　　有效招聘的技能与工具的熟练使用，是衡量优秀的HR的标尺。企业招聘已经走过简单的网络发
布、约谈、面试、确定、入职等简易流程环节，而在"关键点"上下功夫，方能保证面试中的命中
率、招聘流程的规范化、对应聘者更深入的判断、巩固入职后的留职率。作为企业HR，要不断博弈
招聘最前沿的理论、企业最实用的技巧、最适合自己企业的个性化方法，用数据与工具尽最大程度
减少面试中的主观因素，为企业遴选人才提供系统化解决方案与实效性工具箱。
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课〉程〉收〉益
掌握需要的面试工具；
掌握不同的面试方法（结构化面试、无领导小组等）；
对面试评估有更加全面的认识和了解；
具备对新增岗位的面试评估方案进行基本设定的能力。
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导〉师〉简〉介——【邓〉雨〉薇】
华师经纪高级研究员
河北大学 中国古代文学 | 硕士
全国首届劳动关系协调师认证讲师
全国高级人力资源管理师
资深通信管理专家
ICF认证培训师
美国PTT培训认证
国内著名劳动法与员工关系管理实战专家
课〉程〉特〉点：
邓 雨 薇老 师在河北移动任职8年及润迅集团、波导实业工作期间,积累了丰富的实践经验，邓
老师在讲课的过程中，将这些企业管理工作中成功经验和失败教训以案例的形式体现在课 程当中，
和学员一起分享讨论，吸取教训、增长经验。 邓老师课程脉络清晰,课程内容极其丰满，案例丰富，
博古通今，旁征博引，内容深入浅出，培训效果显著，深受学员好评！
课〉程〉设〉计：
结合企业在不同阶段的问题,进行清晰并理顺问题的原因在课程中潜移默化地提供解决方案，将
课程的理论内容结合企业的实际操作。课程形式：互动式,参与式要求学员在课程中换位思考，提炼
想法，学习操作。课程后：现场接受课程满意度调查,讲师根据学员的反馈进行跟进与不同形式的辅
导。
=======================================================================================
课〉程〉大〉纲
理念篇：
招聘面试是谁的事？
案例探讨：李勇为什么离职
华为的观念共享
招聘与企业"选用育留"系统
人力资源部的定位
选择合适的而非优秀的
个体差异原理
岗位差异原理
人岗匹配原理
案例研讨
人才招聘的四大维度
岗位使命"
胜任能力
工作成果
团队适应
经理人眼中的优秀人才
德与才
优秀稀缺者
人才与奴才
案例分享
技术篇：
结构化面试
结构化面试问题的类型
员工素质测评标准体系的构建
员工素质测评的基本原理
员工素质测评的主要类型
基于选拔性素质模型的结构化面试步骤
构建选拔性素质模型——案例
设计结构化面试提纲——案例
制定评分标准及等级评分表——案例
培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度与效度——案例
结构化面试及评分
结构化面试的应用举例（公务员考题）——学员互动
无领导小组
"无领导小组讨论"的前期准备
编制讨论题目
设计评分表
编制计时表
对考官进行培训
选定场地
确定讨论小组
"无领导小组讨论"的具体实施
关于指导语
讨论阶段
讨论阶段的观察要点
"无领导小组讨论"中的行为分析
"无领导小组讨论"的评价与总结
"无领导小组讨论"的原理
考官的评价纬度
讨论会
开发评估标准库
"无领导小组讨论"的题目设计
五种典型的题目类型
题目设计原则
题目设计流程
题目设计案例
操作篇
企业员工测评实操（营销经理）
背景资料
表格制作
流程引导
群体决策
面试评估工具与面试结果（无领导小组实操演练）
——观察内容、提问项目、评估要点、选择工具
沟通能力
责任心
执行力
服务意识
组织规划
团队管理
培育下属
沟通协调
分析决策
招聘面试与试用期离职
试用期员工离职的7大原因探讨
企业的原因
员工的原因
HR的原因
应聘人员登记表
问题篇
价值观与企业文化的测试难度
面试伪装
心理测试
面试阶段选对人
面试中的望闻问切
面试渠道
面试预约成功率
企业魅力
工作规范
四类岗位的面试重点
管理类岗位
技术类岗位
服务类岗位
辅助类岗位
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培〉训〉对〉象：企业人力资源从业者、企业管理者
培〉训〉费〉用：3,8,0,0/1人
授〉课〉方〉式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
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0,1,0-5,1,2,9,5,4,0,9 / 0,2,0-6,1,1,3,3,7,7,5
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wrl7a-企业人力资源管理者必备的“葵花宝典”

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讨论会
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面试评估工具与面试结果（无领导小组实操演练）
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服务意识
组织规划
团队管理
培育下属
沟通协调
分析决策
招聘面试与试用期离职
试用期员工离职的7大原因探讨
企业的原因
员工的原因
HR的原因
应聘人员登记表
问题篇
价值观与企业文化的测试难度
面试伪装
心理测试
面试阶段选对人
面试中的望闻问切
面试渠道
面试预约成功率
企业魅力
工作规范
四类岗位的面试重点
管理类岗位
技术类岗位
服务类岗位
辅助类岗位
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培〉训〉对〉象：企业人力资源从业者、企业管理者
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zff2o4-诊断部门管理的异常问题

中≯高≯层≯管≯理≯高≮尔≮夫≮实≮战≮训≮练
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4月18-19 上 海、4月24-25 深 圳、4月26-27 北 京
=======================================================================================
【课 程 特 色】
本课程融合以往咨询、辅导、管理开发与管理训练方面的研究，精心设计了《向下管理高尔夫》
课程。兼具理论基础与实际联系，使学员在54个管 理案例讨论中感悟管理的真谛，相信必定能够帮
助您的企业精益管理、提高绩效。
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【课 程 收 益】
正确认知管理者在组织中的职责与角色
让管理者重新检视自身的领导能力与管理风格
培养管理者领导及应变能力
活用员工激励、人才发展与抱怨处理的技巧
明辨部属问题行为分析与解决方式
=======================================================================================
【导 师 简 介】 >【张 一 丹】
张一丹老师 15岁服役于中国人民解放军某部特务连的一名战士，5年的军旅生涯，在部队期间
由于个人的各项成绩表现优异被提拔为团支部书记。
【主 讲 课 程】
《高效能人士的七个习惯》、《向下管理高尔夫》、《六顶思考帽》
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【课 程 大 纲】
第一讲：管理者的职责与角色
管理的本质及其重要性
管理者在企业中扮演的角色与职责
如何在实务运作上发挥管理者的功能
第二讲 情景模拟演练讲解一
第1洞：如何面对下属的耳语是非？---纠正下属的问题行为
第2洞：如何处理下属的过失行为？---利用下属犯错，采取机会教育
第3洞、如何对下属进行工作指导？---做个好教练
第4洞、如何处理下属的特别请求？---维系团队的纪律
第5洞、如何处理下属请调其他部门？---协助下属的职业发展
第6洞、如何执行一项新规则？---辨别下属个人与事件问题的差异性
第三讲 情景模拟演练讲解二
第7洞、如何赞美、激励下属？---纾解员工抱怨的情绪
第8洞、如何为下属制订工作目标？---转换上司对目标的要求
第9洞、如何处理下属误解企业规则的本意？---运用沟通消除与员工认知的差异
第10洞、如何处理事态严重的员工？---展现人事处置的魄力
第11洞、如何处理新老员工的冲突问题？---诊断部门管理的异常问题
第12洞、如何面对下属热心公益而忽略本职工作的态度？---督导员工绩效
第四讲 情景模拟演练讲解三
第13洞、如何面对下属消极、不合作的工作态度？---掌握人性的激励
第14洞、如何处理下属培育发展的问题？---给予下属技能提升
第15洞、如何面对固持己见的下属？---采取有效的授权
第16洞、如何采取弹性而有效的领导方式？---善用因材施教的领导风格
第17洞、如何辅导问题员工？---发挥柔性的领导
第18洞、如何选拔企业绩优人员？---公正看待下属的表现
学员手册包括：
课程简介:课程介绍/教学设计
课前作业:角色说明/竞赛规则/课前作业/上课公约
核心课程:基础理论/教战守策
个案研究:案例集（54个）
课后反馈:课后作业/行动承诺
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【培 训 对 象】高层管理者、及其他相关部门的职业经理。
【授 课 方 式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【培 训 费 用】3,8,0,0元/两天
【咨 询 电 话】0,7,5,5-6,1,2,8,8,9,0,7 / 0,2,1-3,1,2,6,1,5,8,0
0,1,0-5,1,2,9,5,4,0,9 / 0,2,0-6,1,1,3,3,7,7,5
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7hbxm0-诊断部门管理的异常问题

中≯高≯层≯管≯理≯高≮尔≮夫≮实≮战≮训≮练
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【课 程 特 色】
本课程融合以往咨询、辅导、管理开发与管理训练方面的研究，精心设计了《向下管理高尔夫》
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【课 程 收 益】
正确认知管理者在组织中的职责与角色
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【导 师 简 介】 >【张 一 丹】
张一丹老师 15岁服役于中国人民解放军某部特务连的一名战士，5年的军旅生涯，在部队期间
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学员手册包括：
课程简介:课程介绍/教学设计
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核心课程:基础理论/教战守策
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中层管理者在企业里应承担的责任 alivenotdead1.yans

                    新任经理、部门经理全面管理技能提升训练

【时间地点】 2015年4月11-12深圳、4月16-17北京

【参加对象】 新上任主管、经理，储备人员，部门经理/主管，职能经理，技术经理，企业中高层...

【学习费用】 3200   /人，   4800  /2人（含课程讲义、午餐、茶点等）

垂·询·热·线：北京：010-5129-9910，深圳：0755-6128-0006 

在·线·QQ·微信：320588808    189-189-58501   王先生

注：如不需此类信件信息，请转发送"删除"至qytuixin@163.com,我们会及时处理，谢谢您的理解。

课程背景：
　　企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！ 
　　新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

培训收益：
1、建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索
2、理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识
3、掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制，创新
4、掌握带人带团队的方法 – 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计
5、促进自我提升 – 有效管理时间，职业认识，个人修炼

讲师介绍：【曹礼明】
强调落地的动作化训练导师！
中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员，知名企业管理培训导师。
　　20多年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。
　　从事企业管理咨询顾问5年，帮助企业进行管 理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法、策略、措施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。
　　曹礼明老师认为企业管理干部管理知识和思维固然重要，如果不能落地，不能应用在工作中解决问题，那么价值有限，事倍功半！
　　企业要解决管理上的"最后一公里"问题，必须在如何落地，如何做管理动作上下工夫！曹老师的训练强调找问题，做动作，追求学用结合！
　　曹礼明老师在企业执行力提升，中高层领导力，团队打造，团队文化建设，干部管理技能训练等方面有丰富经验。他曾主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力增强的崭新企业。
　　曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课二百余期，《MTP中层管理训练》内 训上百期，内训结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。

老师特点：
强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传。
讲求实战，实用，实效，注重动作化；
注重管理的整体性和逻辑性,提倡打组合拳。

课堂风格：
欢迎学员现场提问，带着问题来，带着答案走
问题导向，引导启发思考和解决问题
演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合

主要课程：
《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管 理MTP训练》、《中高层领导力》、《中层执行力》、《中层选用育留》、《中层带团队》、《管理沟通与协调》、《中层核心工作能力提升》、《团队管理与人员激励》、《生产经理、主管实战管理技能提升训练》等课程。

课程大纲：
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
从专业走向管理后，如何实现角色转换？
管理的目的是什么？
中基层管理者，要承担哪些管理责任？
中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？
中层管理者如何避免角色行为误区？
【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
时间管理与工作统筹
时间分析：我的时间用的有效吗？
时间管理的四个象限
四个象限的策略和目标
管理者如何识别轻重缓急？
好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？
管理者如何做好工作统筹？
其他常用工作方法
结构分解法
项目管理法
目标管理法
PDCA
5W3H
SMART

第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作计划
计划为何重要？
制定计划的步骤
如何做工作分解？
工作评估与安排
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】：WBS参考模板
二、工作管理 – 工作组织
什么是工作组织？组织的目的是什么？
企业组织设计
企业工作组织
企业工作组织中的问题
工作组织原则
三、工作管理 – 执行控制
企业执行力差的管理因素
【讨论互动】：执行不力的管理因素
工作执行控制的策略
工作控制方法与工具
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
【工具演练】：控制卡设计练习
【参考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】： 分段控制法应用
【案例分析】：稽核控制法应用
目标管理与绩效考核法
什么是目标管理？
目标来自哪里？
结果可衡量性？
考核规则？
目标共识性？
绩效考核的关键问题
数据的真实准确性？
考核与面谈注意事项
奖惩合理性
四、工作管理 – 工作改善
改进，变革与创新意识
建立创新机制

第三部分 人员与团队管理
一、沟通技能
对上沟通
了解上司
接受命令，请示建议，汇报工作
如何配合上司？
平行沟通协调
案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么？
平级关系沟通中应切记的三条原则
如何应对办公室政治？
沟通方法技巧
沟通如何准备？
倾听的技巧
表达的技巧
赞美的技巧
二、团队管理 – 领导力发挥
什么是领导力？
领导与管理的区别
领导力来源于什么？
管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？
什么样的品质更受下属敬重？
什么样的行为要以身作则？
哪些能力必须修炼？
心智修炼
三、团队管理 – 员工管理
员工管理策略
打破盲人摸象式的员工管理思维！
管不住事能管好人吗？
如何应用原则性与灵活性结合？
推拉帮管组合拳
什么是德主刑辅的管理思维？
员工管理案例分析讨论：
新任主管的挑战？
个性专家员工？
老油条，有后台？
如何处理法不责众？
在下属面前没有威信怎么办？
四、团队管理 – 员工培育
1、抓思想
如何使员工认同企业？
工作中的意识问题？
引导员工的职业观，企业观，人生价值观？
调整员工心态与情绪？
2、带作风
如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？
如何训练良好的行为习惯？
3、提升能力
如何帮助员工建立职业理想？
管不住事能管好人吗？
如何让员工在工作中成长？
【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】：岗位能力分析
五、团队管理 -- 团队环境建设
1、团队环境建设与团队文化建设
2、环境对人的影响
3、优秀团队的环境特征
4、如何塑造团队环境？
价值观宣传
领导骨干的作用
制度与平台
环境建设的管理策略
六、员工管理 – 员工激励
马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现？
如何把握员工需求？
激励员工的方法措施
物质激励是基础 – 公正评价，合理报酬，帮助员工增加收入！
让员工成长 – 个性化的培养
放大感受价值 – 关注感受与感情！
【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干
如何激发员工 – 激励员工的12剧场
【模板工具】：12剧场激励设计方法

qjoyep-来自国内外营销最前端的理论及训练体系

销△售△精△英△技△能△提△升△训△练△营
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4月19-20上海、4月26-27深圳、6月28-29北京
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【课△程△特△色】
前瞻：来自国内外营销最前端的理论及训练体系
专注：专注于不同层次不同领域营销人员训练十余年
系统：从心态到技巧，从理念到实践全方位提升学员综合素养
实效：上午学，下午用，杜绝纯理论宣讲，每个理论，每个技巧都有丰富案例佐证，并提供实战演
练的机会，现场消化
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【导△师△简△介】 >【梁△辉】--营销实战训练专家
【教△育△背△景】
PTT国际职业训练协会认证培训师
一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者
十多年国内外名企行销实战及团队管理经验。
培训企业1000余家、学员超过8万人；满意度高达95%以上
曾任：
泰康人寿广州分公司营销总监
广州华润电器销售部副总
美加集团西南大区区域总监后调任集团总部培训总监
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【课△程△大△纲】
第一单元：状态决定成败，销售精英须具备的六大巅峰心态
市场的不景气,客户难缠,任务的压力……等等这些是否已经让你疲惫不堪？如何能迅速调整状
态，解决厌烦工作的心态、永久保持激情状态、养成积极行动，全力以赴的习惯、不断提升自己、
成长自己这对于每一位销售人员都是需要去思考的问题，要知道状态决定成败！
一、危机意识
二、坚定目标
三、专注执着
四、乐在工作
五、永不言败
六、决不放弃

第二单元 客户心理认知
一、以客户为中心，转换角色，从卖方思维到买方思维
二、讨论：请思考客户为什么会买？都说有需求就会购买，为什么客户跟我们沟通时需求状态也存
在，最终却没买？
三、从分析"卖点"到研究"买点"，从一味研究怎么把客户"搞定"？到研究别人是怎么
四、榜样模式解析——找对榜样，少走弯路
案例：医生VS药店"销售"模式分析
学医生"开药方"而不是学药店营销代表单纯"卖药"
销售人员如何迅速调整销售模式，做"销售医生"

第三单元 计划阶段——销售之前地准备工作
一、我们不会计划失败，但绝大多数时候我们因为没有计划导致失败
二、任何战争之前，情报战一定是走在最前面的，销售亦然
三、根据客户数据分析，制定销售机会管理计划：

第四单元 如何建立与客户的信任关系
一、销售＝搞关系吗？
二、都说销售就是搞关系，那为什么有些关系你始终搞不进去？其中是否有我们忽略的因素呢？
分组研讨／分享：初次拜访时你是如何去建立好的第一印象？
三、形象走在成功之前，人与人之间的互动，第一印象决定了接下来双方沟通的顺畅度
销售的本质是推销自我，激情有时比技巧更重要时刻展现自己最好的形象，你希望你在
客户心目中是什么形象，你就以什么形象面对客户
四、初次拜访需注意什么？
五、会"听"大于会"说"
六、让对方"爱"上你的秘诀
七、互惠原则
八、不同性格客户分析与应对重点（活泼型／力量型／完美型／和平型）

第五单元 客户需求的探寻与引导
一、我们的客户哪些不一样，你对客户的需求了解吗？
二、在需求的角度，我们的客户大致分三类
三、针对不同类型得客户，我们的沟通策略和引导重点是什么？
四、视频分析

第六单元 如何推荐产品——价值塑造的黄金法则
一、为什么需要我们主动推荐？
二、如何给客户推荐，产品的价值如何塑造到位？

第七单元 有效处理客户异议——问题的处理与成交
一、客户为什么会有异议？问题的源头在哪里？
二、客户异议处理的5个注意事项
三、有效处理客户异议的3大策略与6大流程
四、习惯性问题分析与处理
五、迅速察觉对方的成交信号
六、成交的关键——敢于成交
案例分享：我是如何拿下订单的

第八单元：关于客户服务的提醒与总结——客户至上的服务理念
一、失败的销售人员往往在这个阶段容易忽略，他们会觉得一切尘埃落定而忽视后续的维护，
一锤子买卖的思路会阻碍销售成功的道路
二、为什么有些人持续能成交，而多数营销人员只能偶尔成交或者做一单少一个客户？
三、销售的最高境界——不销而销？如何做？怎么感动客户？
四、都说客户至上，仔细思考，你做得如何？销售时你想的是你的提成还是真正帮到客户？
五、案例分享／研讨：我们工作中如何秉承客户至上的服务理念？
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【培△训△对△象】总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。
【授△课△方△式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【培△训△费△用】3,2,0,0元/两天
【咨△询△电△话】0,7,5,5-6,1,2,8,9,8,2,0 / 0,2,1-5,1,8,7,0,6,1,2
0,1,0-5,1,2,9,5,4,1,0 / 0,2,0-6,1,1,3,3,7,7,6
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