alivenotdead1.yans 中高层学习计划 mczvx

alivenotdead1.yans     您好

中层是企业的"中坚"，如何才能真正的成为企业的中坚力量？

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2015-3-3116:58:54

tdzgki

 

当今物流仓储管理的挑战是什么 alivenotdead1.yans

                                        高效仓储管理与工厂物料配送

【时间地点】 2015年04月14-15日北京、04月25-26日广州、06月15-16日上海

【参加对象】 高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理

【学习费用】 3200/2天/1人（含课程讲义、午餐、茶点等）

垂·询·热·线：上海：021-3100-6787  深圳：0755-6128-0006    

在线QQ、微信号：320588808        值班手机：189 189 56595

课程背景：
仓储物流管理的好坏对公司的影响有多大? 为什么进货环节经常出问题?为什么仓库的利用率低?盘点的作用有多大?为什么拣货配送需要那么多人?仓库损耗如何 降低?什么是现代化仓库?如何降低运输成本?如何管理好库存?条形码有用吗?

本课程从实战的角度，结合先进的工厂物流管理理念、众多企业的成功经验以及讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理物流仓储部门，提高仓库运营效率、提升部门绩效以及物流仓储部门在公司的影响。

培训收益：
1、当今物流仓储管理的挑战是什么？
2、如何做好收货入库管理？
3、如何做好储位管理？
4、如何提高盘点的有效性？
5、库存管理的挑战是什么？
6、如何做好库存的分类管理？
7、如何提高物料拣货配送的效率？
8、如何降低仓储管理的损耗？
9、如何选择与维护物流设备？
10、如何降低物流运输成本？
11、如何提高物流仓储的电子化水平？

讲师介绍：【张仲豪】
教育背景：
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986 年获美国 Gerber公司的奖学金赴美国密西州立大学 (MichiganState University )留学，硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。

工作经历:
张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业,从事于多行业的经营管理。所以，张老师既有世界500强 企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得 体会。在二十多年的职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。

主讲课程:
降低采购成本及供应商谈判技巧
采购流程优化及供应商评估与管理
高效仓储管理与工厂物料配送
现代企业物流及供应链优化实战
PMC管理-生产计划、订单管理与库存控制
需求预测与库存控制

授课风格:
富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强
采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能力，掌握相关的方法和工具
课件设计力求深度，实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精
粹，具有高度的浓缩性。

课程大纲：
第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？
仓库的类别有哪些
老板对仓储管理的最基本要求是什么？
谁是我们的'客户'？
'客户'对物流服务的要求有哪些-KPI？
不同'客户'的要求侧重点
储运管理的基本流程应该如何？
不同仓库的工作量侧重点？
组织架构设置（岗位设置）的原则
仓储（物流）岗位设置的依据
仓储（物流）岗位设置地图
岗位说明书的作用
岗位说明书应包括哪些内容
储运管理各环节的主要难度是什么？
物流管理的绩效考核体系
建立物流管理绩效考核体系的难度

第二讲：如何做好收货入库管理？
不同仓库的收货特点
收货入库的KPI指标？
收货作业的流程应该如何？
如何做好收货前的准备
卸货与检查
库存信息不准的仓库原因
填表为什么经常出错？
单证应该何时输入电脑？
为什么抽样方法很重要？
抽样的三类方法
如何抽样？
服装检验的抽样方法
抽样数量及判定标准
如何取样？
半成品库如何做好入库的点数
如何编写仓库的标准操作规程- SOP？

第三讲：如何做好储位管理？
储位管理的核心是什么？
三种仓库运作模式
储位管理的KPI指标有哪些
仓库的常规布局
如何计算仓库的利用率？
如何提高仓库的有效利用率
仓库合理布局的比例参考
立体仓与平面仓的比较
库区如何分配
各归类物品如何分配库区
如何摆放？
自建仓库还是外租仓库？

第四讲：如何提高盘点的有效性？
盘点的KPI指标有哪些？
盘点各KPI指标的关系？
盘点亏或盈应不应该罚
全面盘点的工作流程如何？
盘点准备工作做些什么？
盘点管理的难度是什么？
五种盘点方式的比较？
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
车间物品怎么盘？

第五讲：库存管理的挑战是什么？
存放于仓库的物品都算库存吗
我们为什么要存库存
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理有哪些要求？
企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法？
单库周转率与总周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较

第六讲：如何做好库存的分类管理？
库存管理的挑战是什么？
如何做好库存物品的分类管理？
如何进行原材料的分类？
饼干加工厂的原材料分类
本企业采购物品的分类
不同材料的库存管理策略
成品如何分类？
成品库存的分类管理策略
什么是Pareto(帕累托)分类法
如何进行帕累托分类？
第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序
第二步：计算每一物品占总体的百分率
第三步：计算每一物品的累积百分率
计算累积百分率的捷径法
计算累积百分率的意义
库存物品ABC分类的误解
如何应用帕累托法则
库存管理如何"盯死它"？
备件（耗材）如何备库存？
高值备件的库存管理特点
什么是备件生命期 —浴盆曲线
如何制定'资产类备件需求计划'？

第七讲：如何提高物料拣货配送的效率？
拣货（发料）的KPI？
哪些因素会影响拣货绩效？
如何建立拣货员的绩效工资制度
如何创建电子模板  
拣货运作的流程如何？
各阶段会出什么问题？
领料计划单的大小如何确定
拣货计划为什么会下的太晚
如何合理分配拣货单
如何按照拣货时间分配拣货单
拣货的两种基本方法
如何实施播种法？
两种拣货方法的比较
如何避免拣（发）错货？
领料与发料
拣货与发货
如何做到"先进先出"
如何改进'掏式库位法'
硬件设施对拣货的帮助
成品出货的流程？
成品出货的主要问题？
如何解决数量'不准'的问题

第八讲：如何降低仓储管理的损耗？
仓储管理不当造成的损耗有哪些？
看不见型损耗的产生原因
看得见型损耗的缘由会有哪些？
不同存放物的仓储要求有哪些？
仓库的设计要求
仓库如何防潮？
双门制
仓库日常管理的侧重点？
板货标识的形式
完整板货标示的基本内容
板货标示的作用有哪些？
堆码操作要求
'堆码'为什么要定量？
非托盘式仓库如何定量
如何计算各物品的库容需求？
垛堆法图示
如何管理好待定物品和不能用物品
退货的管理
如何做好仓库的日常管理工作
安全管理的防范？
如何防治野蛮操作？
物流安全的国家相关规定
仓库日常巡查制度

第九讲：如何选择与维护物流设备？
第一节：货架设施的选择
设计货架所需考虑的因素
货架的一般分类
低位货架
低位货架图示
悬臂式货架
其他货架
中高位货架
机械手式VNA
各种特种货架的比较
第二节：叉车设备的选择及保养
如何选购叉车
叉车的动力分类
叉车的种类
叉车示意图
叉车应该如何保养？
第三节：其他设备
托盘类
托盘是租好还是买好
托盘国际标准共有6种规格
中国的托盘标准
其他器具
填充气袋

第十讲：如何降低物流运输成本？
第一节：降低运输成本的方法有哪些？
运输管理的挑战有哪些？
运输管理的KPI？
如何降低运输成本
四种运输工具的比较
我们应该选择哪种运输工具为好？
某物流公司各种运输形式的成本比较
本案例的要点
如何降低运输的损耗
第二节：如何实施物流外包的招投标？
物流招标的方式
如何实施物流外包招投标？
如何准备招标文件
仓储物流管理的电子模板工具
评标方法有哪两大类别？
某公司的评标案例
第一步：计算技术标的评分
第二步：计算平均报价值
第三步：计算商务标得分
第四步：计算综合评分值
综合评标法
如何评定技术标？
第三节：如何评估物流服务商？
物流企业分类与评估指标
运输型物流企业的评定内容？
经营状况
资产
设备设施
管理及服务
人员素质
信息化水平
什么是第四方物流？
物流商的愿望？
货运服务的类型
不同货运公司的评估侧重点
仓储服务商的设备设施
如何做好仓库的租赁或外包？

第十一讲：如何提高物流仓储的电子化水平？
四大信息管理系统
WMS系统－仓储管理系统
什么是物联网-Internet of things  - IOT？
四种信息传感设备
为什么要用物流条码技术？
什么是条形码技术
条形码的分类
商品条形码和物流条形码
物流条码如何编制
一维码与二维码的区别
数据采集器的类别
手持终端的组成部分
什么是RF实时技术（无线局域网络）？
RF手持终端电子体系的费用
什么是射频识别技术?
为什么要用RFID？
三种拣货方式的比较

注：如不需此类信件信息，请转发送"删除"至qytuixin@163.com,我们会及时处理，谢谢您的理解。

HELLO.....................

Attn Sir:
My name is Mr Ronald Anthony, a Fund Manager with one of the worlds largest investment companies. I handle all our Investors Capital Project Funds which
enabled me to divert 1.2% of Investors Excess Return Capital Funds to our Magellan Trust Funds Account where any one can be presented to claim the funds.
Total sum of, forty five Million, Seven Hundred and Forty Five Thousand British Pounds (45,745,000.00)BP has been diverted, representing 1.2% of Excess Return
Capital Funds from the Investor Capital Project Funds for 2010/2011 fiscal year.
I need a reliable and trustworthy person with whom I can work this deal out so that we can claim the funds as mentioned above. There is no risk attached and
the funds in question can never be dictated or traced. Be informed that i will handle the expenses that may be required in this business deal.
Sincerely,
Ronald Anthony

PMC 生产计划 及 物料控制 alivenotdead1.yans

                           PMC 生产计划及物料控制

【时间地点】 2015年3月28-29深圳、4月16-17上海、4月18-19深圳、5月23-24北京

【参加对象】 高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理

【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评

【学习费用】 3800/ 2天 /1人（含课程讲义、午餐、茶点等）

垂询热线：上海：021-31006787、深圳：0755-6128-0006  北京：010-5129-9910

在·线·QQ·微信：320588808      189-189-56595    王先生

注：如不需此类信件信息，请转发送"删除"至qytuixin@163.com,我们会及时处理，谢谢您的理解。

课程背景：
　　生产计划和物料控制（PMC）部门是一个企业"心脏"，掌握着企业生产及物料运作的总调度和命脉，统筹营运资金、物流、信息等动脉，直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等，其制度和流程决定公司盈利成败。因此PMC部门和相关管
理层必须充分了解：物料计划、请购、物料调度、物料控制（收、发、退、借、备料等）、生产计划与生产进度控制，并谙熟运用这门管理技术来解决问题，学习PMC课程从计划价值流切入剖析工厂制造成本和缩短制造周期.提高物流过程循环效率（库存、资金的周转率）及客户满意率；为降低或消除物流过程中的非增值活动。

培训收益：
建立制定完善的生产与物控运作体系　　　　→提升准时交货和降低库存成本30%
预测及制定合理的短、中、长期销售计划　　→达成公司策略管理目标
对自身的生产能力和负荷预先进行详细分析  
并建立完善产品数据机制　　　　　　　　　→协助公司建立产品工程数据
生产前期做好完整的生产排程和周生产计划　→提高备料准确率, 锁定生产计划不变。
配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料　→完善降低物料损耗机制和停工待料工时
对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调　→缩短生产周期,提高企业竞争力

讲师介绍：【雷卫旭】
　　香港理工大学MBA,香港生产力促进局和香港工业署特约讲师、美国管理学会(AMA)授权专业培训师、清华大学/北京大学/浙江大学/上海交大/中山大学EMBA班特邀实战型讲师2006/2007/2008/2009/2010/2011/2012/2013年被培训论坛推誉为"十大实战派培训师"、专业课程讲授专家、资深顾问. 生产计划/物料控制PMC课程全国第一人。

工作经历:
　　曽任某大型日港合资企业副总经理, 至今华颂集团股东之一。拥有二十六年的生产/物料采购管理经验。讲授经验非常丰富，讲授/辅导过8445家中外企业(至2013底)、融集欧美。中、港、台多家企业经验之精华。并由北京大学出版《如何做好生产/物料采购计划控制》系列叢書和時代光華出版光碟，特别是2008/2009、2010年间辅导顺德美的集团/富士康供应链管理项目,讲解深入浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且提供多种
实用的解决问题之工具及技巧.至今有八万七仟以上人次接受专业课程训练，务实作风深受厂家好评如潮。
　　
主讲课程:
《生产计划与物料控制(PMC)实务》
《生产计划与物料控制高级培训》      
《生产计划与物料控制提升训练营》   
《高效仓储管理与库存控制》
《销售计划预测》

授课风格:
　　"60/40"时间原则(學員40%,講師60%)、小组讨论/发表、管理电影分享/研讨、案例分析、情景仿真、自带企业资料现场诊断和实作对策、游戏分享、学员与学员、讲师互动相辅而成、少讲理论多讲实践经验，要求学员课堂结合本公司实际情况量身订做提出问题（可在课堂打断讲师思路），不是纯粹填鸭灌输,也不是研究客观案例.而是让学员体验执行过程,关注现实事例。
　　面对面向老师提出公司问题，老师需要提成解决问题措施/方案。请同学先在公司开会收集问题。带问题来，带方案走。

课程大纲：
第一室:銷售計划/生産計划/物料計划协调接口管理
　　生産計划角色和定位———订单总导演/总指挥
　　生产计划制度和流程决定公司盈利成败
　　銷售計划/生産計划/物料計划架构/职能分工
　　三星电子滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图
　　美的集团连续滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图
　　施耐德銷售計划/生産計划/物料計划组织架构
　　生産計划/物料控制五大职能———欠料分析跟进/备料功能/呆料预防处理
　　怎样建立/完善计划体系———一级主生产计划/二级生产计划
　　年度计划/滚动月度计划/滚动周计划/滚动天计划编制和执行
　　滚动月度计划产供销平衡会议制度
　　华为年度/滚动月度/周计划/天计划编制和执行流程
　　华为滚动月度计划产供销平衡会议制度實例分析
　　做好生产计划必须具备五大信息条件及九方面专业技能-
　　一级主生产计划制订和执行流程———APS系统
　　二级主生产计划制订和执行流程———
　　主生产计划链接体系———指挥与协调保障功能
　　销售预测与生产计划的衔接与平衡生产计划
　　准时生产计划VS市场业务部VS客户"三赢"规则
　　一汽大众锁定一周生产计划不能变控制流程實例分析
　　有效控制扦单、急单、补单/加单五种措施(范例)———中山某有限公司
　　销售预测与主生产计划（MPS）与月/周生产计划/物料計划（MRP）链接流程———
　　ordermanagemen/APS系统
　　銷售预测計划/生产计划变化反馈和预测库存控制协调管理
　　敏华家具订单计划微调流程制度与平衡生产计划
　　一级主生产计划产供销平衡制度———上海某医疗公司———
　　銷售計划流程———销售预测流程/销售计划流程/备货计划流程/生产计划流程
　　制造业生产计划控制三种模式———预期滚动计划系统/推进式(push)生产控制系统/拉动
　　式(pull)生产控制系统
　　不同产品销售策略决定不同五大計划（銷售計划/生産計划/物料計划/采购計划/库存計划）
　　深圳华为精美计划管理手册实例分析———

第二室銷售計划/生产计划控制流程———order management-（包括项目计划）
　　銷售预测計划/主生产计划（MPS）与月/周生产计划控制流程七途径———讲师/学员点评某公司现场诊
    断通过市场调查/信息反馈提高订单预测准确率三大做法
　　上海米其林各片区銷售预测計划制订和执行流程制度
　　艾默生各片区銷售办事处銷售预测計划制订和执行流程制度
　　提升编制銷售预测計划编制准确性六大步骤
　　泰科电子銷售预测計划编制六大步骤實例分析
　　滚动銷售预测計划微调制度化降低预测库存成本原理分析
　　青岛海尔新产品项目计划总体方案控制流程實例分析———order management
　　苏州西门子月/周/日项目计划时间节点协调流程實例分析———MIS系统
　　苏州西门子项目计划时间节点考核制度實例分析
　　富士康集团ERP—SAP/R3系统主生产计划流程案例分析———order management
　　大金空调（日资公司）計划控制流程實例分析———MES系统
　　青岛海尔月/周/日项目计划协调流程實例分析———MES系统
　　富士康集团（台湾）公司月度滚动产能负荷分析/三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析
　　苏州西门子生产计划（拉动）三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析
　　透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法———Production plan change management
　　顺德美的日用集团扦单、急单、补单/加单/生産計划紧急控制流程實例分析-- Production
　　plan change management
　　飞利浦扦单/急单計划紧急控制流程案例分析———Production plan change management
　　飞利浦周删改生产计划控制基本流程案例分享

第三室一级主生产计划/二级生产计划进度控制———order delivery management
    缩短产品周期流程———lead time reduction?
　　西门子产品周期缩短流程价值流案例分享
　　某公司缩短产品周期电脑系统（用友）流程主界面实例分析
    月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化
    中国某著名公司月度主排产计划负荷分析十三依据
　　中国某著名公司三天生产计划负荷分析九依据
    周生产计划要点、内容及编制演练———
    月/周生产计划排程表制定与执行重点演练———上海某公司五张订单月/周生产计划排程表
    制定个案演练
    分析产能负荷七要素方面———人力负荷/机器负荷……
　　广州某配件公司2007/04月产能负荷会实录文件分析
　　产能负荷分析表实例———广州某汽车配件公司
    生产进度监控三个阶段———事前/事中/事后--信息化在生产管理中运用
　　5.1如何统计分析生产数据———MIS系统
　　5.2通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度———东莞某公司MES系统
　　5.3现场运用LED/条形码同步监控生产进度实物展示分析———事中管理
    协调沟通处理生产异常问题———八条改善措施（NCR goods management  ）
    产销失调原因与对策--跨部门生产进度控制七步骤
    飞利浦（上海）各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析———生产绩效管理
    中国某公司生产能力效率表/综合效率分析———生产绩效管理
　　深度案例：中国某著名公司生产计划各相关部门控制流程（共46页）
　　
第四室 物流计划跟进与存量管制
　　物流计划流程七步骤———某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评)
　　产品交期短/物料采购周期长物流计划流程
　　定期缩短供货商lead time工作制度化流程———Real Lead time monitoring
　　物料采购周期长再请购计划（PR）流程———Reorder point management
　　扦单、急单、补单/加单/生産計划紧急update物料计划流程解析
　　上海西门子ERP———SAP/R3系统RUN-MRP流程主界面分析
　　北京某公司Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四种采购工作流程
　　三菱电机（广州）有限公司(欧洲全资)ERP—SAP/R3系统采购订单管理流程主界面实例分析—
　　1.供货商交期管制十大之道———lead time reduction?
　　2.采购物料交期跟催监控三张表格/工具
　　　偉創力（美資）在采购物料欠料分析跟进表實例分析
　　　格力空调采購物料预防欠料表案例/
　　　联想集团采购备料齐套表实例分析
　　　某世界五百強企業（美資）采購物料跟踪表案例研討———捷普科技
　　　中国某著名家电民營企業ERP-ORACLE系统物料查询/跟进主界面实例分析
　　物料短缺八大原因和七种预防对策
　　物料收/发/补/退/借/换/还料控制流程
　　美的物料收/发/补/退/借/换/还控制流程
　　物料收/发/补/退/借/换/还单据管理及冲减流程———帐物一致
   
物料管理相辅相成十四流程———warehouse management
　　3．1物料管理精髓三 个盲点和八大死穴――伟创力（Flextronics）美資公司呆料预防处理制度实例
　　3．2某公司物料工程更改流程分析
　　3．3一汽马自达公司补料/损耗控制案例分析———降低内循环成本
　　3.4仓储及时配送的运作规划五措施
　　1、建立配送时机/地点　　　2、完善配送中心数据
　　3、配送方案的制定　　　　　4、配送工具的合理配置　　　　5、配送作业的技巧
　　　 伟易达仓储及时配送总体方案控制流程實例分析
存量管制———inventory management
　　在銷售预测不准条件下避免预测采购导致库存量提升工作流程
　　青岛海尔公司需求预测变化和库存相应调整控制流程實例分析
　　TCL远期采购库存模式实例分析———海外lean time长物料采购
　　安全存量VS最高存量VS.最低存量定义
　　安全存量三种设定方法
ABC控制法———warehouse management
　　施耐德電氣ABC控制法實例分析
　　库存量根据生产淡旺波峰调整两套方法
　　ABB根据生产淡旺波峰库存量调整三阶段實例分析
　　使用条形码及与供货商进行电子数据交换(EDI)降低库存量方法
　　库存量降低五大方法
　　九大库存指标管理/考核
　　库存周转率定量计算
　　提高库存周转率的途径
　　联想集团物料周转速度/周转率/存料率简例
　　透过现场诊断学员公司库存现状运用六种存量管制模式设置恰当库存管理方法———降低外循环成本
　　透过供应链管理控制：MTO /ROP 需求量少/供应商要求MOQ等外循环成本库存
　　某著名电讯公司透过打破常规实现"零库存"故事

尾声:当头棒喝—捅破窗纸
学习/兴奋两天,回到公司后……结合公司实际情况-
通过学员成果发表--体会分享/经验回顾/讲师点评
实践/活用所学五步骤

Regards

With due Respect and Humility,

 

I was compelled to write you under a humanitarian ground. I am Mrs. Alica Kokou 79 years old; I am suffering from a long time cancer of the breast and the liver, from all indication my conditions is really deteriorating, and it is quite obvious that I can't work or do any stressful thing. According to the doctors they have advised me that I may not live for the next one month, this is because the cancer stage has gotten to a very bad stage.

 

I was brought up from a motherless babys home before married to my late husband for thirty years without a child and relatives. My late husband died on his way back home in a fatal motor accident. Since his death I decided not to re-marry, which I sold all inherited belongings and deposited the total sum of Ђ4 Million dollars with a finance house, which were derived from his vast estates and investment in capital market and private investors.

 

Presently, this money is still with the finance house, as they have wrote me as the depositor to come over and pick the money Or i rather authorized someone whom can claim it on my behalf, because it has been long since 2000 I left the fund on their service due to my cancer illness. I write from my sick bed, with the cancerous ailment which is fast eaten me up. With this hard reality that has befallen my family and I, I have decided to donate this fund to you and want you to use this gift which comes from my husbands effort and God to fund the upkeep of EARTHQUAKE OR FLOODS VICTIMS, ORPHANS, DESTITUTE, PHYSICALLY CHALLENGED CHILDREN, BARREN-WOMEN and persons who prove to be genuinely handicapped financially. I do not want in away where this money will be used in an ungodly way. This is why I am taking this decision to hand you over this money. Though i don't know you none meet you before but i believe that the Almighty God will work through you in accomplishing this will.  

All I need from you is a confidential assurance that the funds when received by you will be used for the said purpose. It is very difficult to trust someone, but I don't know why the spirit of God still approved me to email you about this out of few email addresses I have from the internet, yours was the only one that my mind convinced to contact.

 

I do hope you would be able to utilize this money for the said purpose of CHARITY, And also set up a NON GOVERNMENTAL ORGANIZATION which would be named "FOUNDATION DE SALVATORE. Never turn me down, because this transaction is 100% risk free, which you are entitle to meet with the finance face to face meeting concerning above explanation. Always remember me in your daily prayers because of my upcoming Cancer Surgery. I am using a desktop computer here in the hospital where I have been undergoing treatment.

 

I shall be awaiting your response.

 

Warmest Regards,

 

Mrs. Alica Kokou

My Private email: alicakokou@gmail.com

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You have not paid for driving on a toll road.
You are kindly asked to pay your debt as soon as possible.

You can review the invoice in the attachment.

Sincerely,
Lester Snider,
E-ZPass Support.

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GET BACK TO US

HELLO,
ACTUALLY WE HAVE NEVER MET BEFORE BUT I HAVE THE COURAGE TO CONTACT YOU FOR THIS TRANSACTION.
MY NAME IS MARK GYAN, I AND MY MOTHER INHERITED SOME MONEY FROM MY LATE FATHER WHO WAS KILLED DURING THE RECENT POLITICAL CRISIS IN MY COUNTRY.
THE AMOUNT IS $12.6 MILLION (TWELVE MILLION, SIX HUNDRED THOUSAND AMERICAN DOLLARS) THE MONEY IS IN IA BANK HERE IN ABIDJAN.
MY MOTHER IS VERY SICK NOW AT THE HOSPITAL AND SHE IS SUFFERING FROM LEUKEMIA. HER CONDITION IS VERY BAD AT THE MOMENT, I AND MY MOTHER CANNOT HAVE ACCESS TO THE FUND BECAUSE OF THE WAY IT WAS DEPOSITED, IT WAS MEANT TO TRANSFER ABROAD.
MY FATHER TOLD THE BANK THAT HE WILL INTRODUCE HIS PARTNER WHO WILL PROVIDE DETAILS OF BANK ACCOUNT FOR THE TRANSFER BEFORE MY FATHER WAS KILLED.
THAT IS WHY I AM CONTACTING YOU, TO REPRESENT MY LATE FATHER'S FOREIGN PARTNER AND APPLY FOR THE RELEASE OF THE FUND AND PROVIDE YOUR ACCOUNT SO THE FUND CAN BE TRANSFERRED.
WE HAVE AGREED TO GIVE YOU 20% OF THE TOTAL FUND AFTER TRANSFER.
PLEASE GET BACK TO US AS SOON AS POSSIBLE
THANKS AND BEST REGARDS,
MARK GYAN.

alivenotdead1.yans 您好

为什么销-售人员见到客户后总是找不到话说？

为什么一听到客户提出异议，销-售人员就轻易放弃？

都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？

为什么针对不同的客户，销-售人员说词却千篇一律？

附件中的内容希望能对您的工作和学习有所帮助！

z0asl22:44:13

麻岷棱

Greetings, business offer.

Greetings,

I am writing to seek an investment advice from you and to ask for your cooperation in a business of mutual benefit. I am presently a chief Auditor heading computing department of our bank here in Malaysia.

My contact with you is in regards to some fund stashed from our bank excess made from crude oil business , which does not belong to anyone. Prior to my contact with you,I placed it into a dormant escrow call account without beneficiary, so that upon your agreement to work with me, I will programmed your name as the beneficiary/depositor of this account.

I have worked with the bank for many years and have earned lot of trust with them, so no one knows about this. I have also submitted last year's end of the year financial report and nobody knew about this fund. All I seek is your honesty, trust so that this fund will be wired to any account of your choice without any hitch and through legal means. At the conclusion of this transaction, you will be given 50% of the total amount, 50% will be for me and my Bank colleagues who will help make this business a success. I will like to invest my own share in your country and your guidance/directives will be accepted

Let me know if you in by replying to my persona email address (rm2iskandar@gmail.com), with your name and phone number.


Regards,
Ramli Iskandar

Re: Your Package For Delivery

Assistance Inspection Director
Honolulu International Airport
300 Rodgers Boulevard,
Honolulu, HI 96819, USA


Hello Beneficiary

Re: Your Package For Delivery

I am Mr.Williams G. Emad, head of luggage/baggage storage facilities here at the Honolulu International Airport,Honolulu, HI 96819 USA. During my recent withheld package routine check at the Airport Storage Vault, I discovered an abandoned shipment from a Diplomat from London and when scanned it revealed an undisclosed sum of money in a metal trunk box. The consignment was abandoned because the Contents of the consignment was not properly declared by the consignee as "MONEY" rather it was declared as personal effect to avoid interrogation and also the inability of the diplomat to pay for the United States Non Inspection Charges which is $3,700USD. On my assumption the consignment is still left in our Storage House here at the Honolulu International Airport Honolulu till date. The details of the consignment including your name, your email address in and the official documents from the United Nations office in Geneva are tagged on the Trunk box.

However, to enable me confirm if you are the actual recipient of this consignment as the assistant director of the Inspection Unit, I will advise you provide your current Phone Number and Full Address, to enable me cross check if it corresponds with the address on the official documents including the name of nearest Airport around your city. Please note that this consignment is supposed to have been returned to the United States Treasury Department as unclaimed delivery due to the delays in concluding the clearance processes so as a result of this, I will not be able to receive your details on my official email account. So in order words to enable me cross check your details, I will advise you send the required details to my private email address for quick processing and response. Once I confirm you as the actual recipient of the trunk box, I can get everything concluded within 48hours upon your acceptance and proceed to your address for delivery.

Lastly, be informed that the reason I have taken it upon myself to contact you personally about this abandoned consignment is because I want us to transact this business and share the money 70% for you and 30% for me since the consignment has not yet been returned to the United States Treasury Department after being abandoned by the diplomat so immediately the confirmation is made, I will go ahead and pay for the United States Non Inspection Fee of $3,700 dollars and arrange for the box to be delivered to your doorstep Or I can bring it by myself to avoid any more trouble but you have to assure me of my 30% share.

I wait to hear from you urgently if you are still alive and I will appreciate if we can keep this deal confidential. Please get back to me via my private Email:(mrwilliamsemadprivate1@gmail.com) for further directives: You can call me on my telephone number or drop a message.


Thank you.

Williams G. Emad
Assistance Inspection Director
Honolulu International Airport
300 Rodgers Boulevard,
Honolulu, HI 96819, USA

DID YOU SIGN THE POWER OF ATTORNEY!!!

THE CENTRAL BANK OF NIGERIA
OFFICE OF THE GOVERNOR
CONTACT Our Ref: CBN/OHG/OXD1/09
Your Ref: ...............
TELEX: CENTRAL BANK.
PAYMENT FILE: CBN/BEN/09.


PAYMENT NOTIFICATION,

Definitely, I know that this letter will be a surprising one to you. Firstly, I will like to introduce my self formally as Mr.Godwin Emefiele, The Executive Governor of The Central Bank of Nigeria (CBN). I am officially contacting you today because your Inheritance Funds were Re-deposited into the "Federal Suspense Account" of CBN Central Bank Of Nigeria last week, because you did not forward your Claim as the Rightful beneficiary Well known to all, The Central Bank of Nigeria is the mother Bank of all commercial Banks here in Nigeria. So has the singular right to carry out this delivery.


Really these men were unexpected by me because their visit was impromptu. I had to ask them why they came to see me in person and they said that they were here to collect the Inheritance Bill in Sum of ($5MILLION USD) which rightfully belongs to you, on your behalf. In respect of your unfinished transaction which you are unable to collect your fund.


At this development I asked them who authorized them to come down to Nigeria for the Collection of this Payment and they told me that you asked them to come and collect this Funds on your Behalf. In fact this was the biggest shock that this Bank have ever received so far because your Inheritance Funds is still in the "Federal Suspense Account" of CBN, yet you sent these men to come and collect this Funds on your behalf without notifying us.


We in this Bank do not understand why you sent these men to come and Collect your Funds on your behalf. If actually you want them to help you collect your Inheritance Bill Sum, at least you should have informed me as the Executive Governor of this Bank. They actually tendered some Vital Documents, which proved that you actually sent them for the Collection of this Fund. Honestly, it really baffles me that you took such decision without my consent, by and large we still have to consider the fact that as the rightful owner of the fund you still have your own rights too.

Here are the Documents, which they tendered to this Bank:


1. LETTER OF ADMINISTRATION.
2. HIGH COURT INJUNCTION.
3. ORDER TO RELEASE.


Actually, these Documents, which they tendered to this Noble Bank, is a clear Proof that you sent them to Collect this Funds for you. Finally, I told them to come back and they promised to come back. As the Governor of this Noble Bank, I was supposed to Release this Funds to them but I refused to do so because I wanted to hear from you first. Due to the Nature of my job, I will not want to make any mistake in Releasing this Funds to anyone except you whom is the Recognized Bonafide Beneficiary to this Funds.


Kindly clarify us on this issue before we make this Payment to these foreigners whom came on your behalf. In receipt of this confidential Letter, you are required to respond immediately to this email : with your full name, address and phone number for reconfirmation and immediate action.


However, I want you to know that this fund will reach via bank to bank transfer, neither by any courier nor postage because we found out that there have been much Problems when trying to deliver this via courier services. Moreover the transferring bank will be introduced as soon as we confirmed from you if really you send those men to get your fund on your behalf. I also want you to know that the only fee attach to this fund which you must have to take of is the administrative charges and the paper work $250usd.So be informed.

OFFICIALLY SIGNED.
GOVERNOR OF CENTRAL BANK OF NIGERIA

华夏盛世葡萄酒业

开走了老夫妇

DID YOU SIGN THE POWER OF ATTORNEY

THE CENTRAL BANK OF NIGERIA
OFFICE OF THE GOVERNOR
CONTACT Our Ref: CBN/OHG/OXD1/09
Your Ref: ...............
TELEX: CENTRAL BANK.
PAYMENT FILE: CBN/BEN/09.


PAYMENT NOTIFICATION,

Definitely, I know that this letter will be a surprising one to you. Firstly, I will like to introduce my self formally as Mr.Godwin Emefiele, The Executive Governor of The Central Bank of Nigeria (CBN). I am officially contacting you today because your Inheritance Funds were Re-deposited into the "Federal Suspense Account" of CBN Central Bank Of Nigeria last week, because you did not forward your Claim as the Rightful beneficiary Well known to all, The Central Bank of Nigeria is the mother Bank of all commercial Banks here in Nigeria. So has the singular right to carry out this delivery.


Really these men were unexpected by me because their visit was impromptu. I had to ask them why they came to see me in person and they said that they were here to collect the Inheritance Bill in Sum of ($5MILLION USD) which rightfully belongs to you, on your behalf. In respect of your unfinished transaction which you are unable to collect your fund.


At this development I asked them who authorized them to come down to Nigeria for the Collection of this Payment and they told me that you asked them to come and collect this Funds on your Behalf. In fact this was the biggest shock that this Bank have ever received so far because your Inheritance Funds is still in the "Federal Suspense Account" of CBN, yet you sent these men to come and collect this Funds on your behalf without notifying us.


We in this Bank do not understand why you sent these men to come and Collect your Funds on your behalf. If actually you want them to help you collect your Inheritance Bill Sum, at least you should have informed me as the Executive Governor of this Bank. They actually tendered some Vital Documents, which proved that you actually sent them for the Collection of this Fund. Honestly, it really baffles me that you took such decision without my consent, by and large we still have to consider the fact that as the rightful owner of the fund you still have your own rights too.

Here are the Documents, which they tendered to this Bank:


1. LETTER OF ADMINISTRATION.
2. HIGH COURT INJUNCTION.
3. ORDER TO RELEASE.


Actually, these Documents, which they tendered to this Noble Bank, is a clear Proof that you sent them to Collect this Funds for you. Finally, I told them to come back and they promised to come back. As the Governor of this Noble Bank, I was supposed to Release this Funds to them but I refused to do so because I wanted to hear from you first. Due to the Nature of my job, I will not want to make any mistake in Releasing this Funds to anyone except you whom is the Recognized Bonafide Beneficiary to this Funds.


Kindly clarify us on this issue before we make this Payment to these foreigners whom came on your behalf. In receipt of this confidential Letter, you are required to respond immediately to this email : with your full name, address and phone number for reconfirmation and immediate action.


However, I want you to know that this fund will reach via bank to bank transfer, neither by any courier nor postage because we found out that there have been much Problems when trying to deliver this via courier services. Moreover the transferring bank will be introduced as soon as we confirmed from you if really you send those men to get your fund on your behalf. I also want you to know that the only fee attach to this fund which you must have to take of is the administrative charges and the paper work $250usd.So be informed.

OFFICIALLY SIGNED.
GOVERNOR OF CENTRAL BANK OF NIGERIA

YOUR ATM CARD COMPENSATION PAYMENT!!

Federal Bureau of Investigation (FBI)

Anti-Terrorist And Monitory Crime Division.

Federal Bureau Of Investigation.

J.Edgar.Hoover Building Washington Dc

 

 

Attention Beneficiary.

 

 

I am James Brien. Comey Jr, the new FBI director nominated by President Barack Obama to replace the previous director Robert

S. Mueller due to internal logical protocols guiding international and local transactions, my tenure represent peace, equity

and justice and rule of law shall prevail, my duty is to ensure global maximum security and to protect fundamental human

rights. FBI has increased their priorities because of the recent terrorist global threat, And Records here show that you are among one of the individuals and organizations who are yet to receive their overdue payment from overseas which includes those of Lottery/Gambling,Contract and Inheritance. Through our Fraud Monitory Unit we have noticed that you have been transacting with some impostors and fraudsters who have been impersonating the likes of Mr.Lamido Sanusi/ Godwin Emefiele of the Central Bank Of Nigeria,Rev. Obinna,Senator. David Mark, Iburahim Lamode of EFCC, Mr. Patrick Aziza, Bode Williams,Percy Jones, Mr John Freeman, Frank, Anderson, none officials of Oceanic Bank,Barclay's Bank Plc, Zenith Banks, Kelvin Young of HSBC, Ben of FedEx, Ibrahim Sule, Dr. Usman Shamsuddeen and some impostors claiming to be The Federal Bureau ofInvestigation

 

 

The Cyber Crime Division of the FBI in conjunction with: Agencia Federal de Investigation (AFI) USA , Economic and Financial Crimes Commission (EFCC) and Metropolitan Police [Scotland Yard] England gathered information from the Internet Crime Complaint Center (ICCC) formerly known as the Internet Fraud Complaint Center (IFCC) of how some people have lost outrageous sums of money to these impostors. As a result of this we hereby advise you to stop communication with anyone not referred to you by us as we have investigated these bodies and have found out that they were impostors and have hence directed

beneficiaries to rightful claim centers in Nigeria.

 

 

Your payment totaling $10.5,000,000.00(Ten Million five Hundred Thousand Dollars). will be released to you via a custom pin based ATM card with a maximum withdrawal limit of $15,000 a day which is powered by Visa Card and can be used anywhere in the world where you see a Visa Card Logo on the Automatic Teller Machine (ATM).

 

 

We guarantee 100% receipt of your payment, because we have perfected everything in regards to the release of your $10.5 Million USD to be 100% risk free and free from any hitches as it's our duty to protect you. (This is as a result of the mandate from US Government to make sure all debts owed to people which includes Inheritance, Contract, Lottery, Compensation etc are been cleared for the betterment of the current economic status of the nation and its citizens as he has always believed "Our Time for Change has come" because "Change can happen.

 

 

To redeem your fund you are hereby advised to contact the Advocate assigned to be in-charge of the delivery of your ATM Card from ATM Card Center via email for the requirement to proceed and procure your Approval of Payment Warrant and Endorsement of your Funds Release Order on your behalf which will cost you $580 taken care of by the Federal Government so all you will ever need to pay is $580.00USD only.

 

 

ATM CARD COMPENSATION PAYMENT AWARD AUTHORITY WEST AFRICA

Lawyer Advocate Gerad Dave

Email: lawyergerad.dave@qq.com

HOTLINE: +234-8060-558-873

 

 

Do contact  advocate LAWYER GERAD DAVE  the advocate assigned for the delivery of your ATM Card by the ATM Card Center via his contact details above and furnish him with your details as listed Below, calling him on his hot line +234-8060-558-873, and also  email him with the above email address to festering up the delivery of your ATM Card to you in your home Address:

 

 

A) Your full Name............

B) Your Address In Full............

c) Your country...................

D) Your city..............

E) Age...................

F) Your Cell Phone...............

G) Occupation..................

H) Sex...............

 

 

On contacting him with your details your files would be updated and he will be sending you the payment information in which you will use in making payment of the $580.00USD via Money Gram/Western Union Money Transfer for the procurement of your Approval of Payment Warrant and Endorsement of your fund Release Order. After which the delivery of your ATM card will be effected to your designated home address without any further delay, extra fee or any authority raising eyebrow, Upon receipt of payment the advocate will ensure that the delivery officer approves that your package is sent within 48 working hours.

 

 

Because we are so sure of everything we are giving you a 100% money back guarantee if you do not receive your ATM CARD Shipment Confirmation within the next 48hrs after you have made the payment for shipping,Once again we are so sure of you receiving your payment at no any other cost as we have taking it upon our duty to monitor everything in other to cub cyber crime that is perpetrated by those impostors.

 

Thanks and proceed now and get in Contact  with the Special Agent MR.GERAD DAVE for the shipment of your ATM Card.

 

 

Regards,

 

 

MR.JAMES B. COMEY JR,

NEW DIRECTOR FEDERAL BUREAU OF INVESTIGATION

UNITED STATES DEPARTMENT OF JUSTICE

WASHINGTON, D.C. 20535

C-C -. Homeland Security Council

C-C. CIA

C-C- International Police Unit

TELEPHONE: (202) 324-4000

FAX: (202) 666-52723

 

 

Note: Note: Disregard any email you get from any impostors or offices claiming to be in possession of your funds or ATM card, you are hereby advice only to be in contact with Lawyer Advocate GERAD DAVE the advocate assigned to you for the delivery of your ATM Card by the ATM card center who is the rightful person to deal with in regards to your payment worth $10.5 Million USD and forward any emails you get from impostors to this office via the above fax number so we could act upon

it immediately. Help stop cyber crime.

Development So Far

Confidential Message.


I know that you might be surprise on this mail, but I am telling you the truth. I know that it is against my official duty to release confidential issue like this to an outsider.There is nothing I can do to help you beside this; I am taking this bold step because of my belief as a Christian.I am Dr. Sarah Alade (OON),Deputy Governor, Economic Policy at Central Bank Of Nigeria


What I want to tell you is about your fund with the Federal Government of Nigeria, there are a lot forces working against you right from the last CBN Governor Prof Charlse Soludo and the just retired CBN Governor Mallam Sanusi Lamido Sanusi with other Top officials of all the Commercial Banks here in Nigeria, they have been frustrating people by demanding upfront payment from them constantly, If I tell you that they are using all these money you sent to them to work against you, you might not believe it.

But it is reality. There is a way I can assist you get your fund without you paying any charges to get your fund, it is risky but one has to take it, I have assisted one woman from Mexico with it since i resume office as the Deputy Governor, it worked out though her fund was US$10.5m-. What you have to do is to open another bank account any where, if you can open it in another place, it will be nice, but what you have to bear in mind is that you have to re-transfer the fund to another account immediately you confirmed it in your account, I know why I want it this way.


If you want me to go ahead, let me know as soon as you get this mail, if I make the transfer into your account this week, it might be next three months that they will find out and by then, you have re-transferred the fund into another account.

Get back to me as soon as you get this mail so that I will be in better position to know what to do.Get back to me on this email: sarahalade@e-mail.ua



Sincerely,
Dr. Sarah Alade (OON),
Deputy Governor,
Economic Policy at Central Bank Of Nigeria

STOP CONTACTING THOSE PEOPLE!

Attn: My Dear,

 

I am Mrs Connie Dutton, I am a US citizen, 51 years Old. I reside here in Silver Springs Florida. My residential address is as follows. 7008 E Hwy 326 Silver Springs Florida 34488, United States, am thinking of relocating since I am now rich. I am one of those that took part in the Compensation in Nigeria many years ago and they refused to pay me, I had paid over US$20,000 while in the US, trying to get my payment all to no avail.

 

So I decided to travel down to Nigeria with all my compensation documents, And I was directed to meet Barrister George Alex, who is the member of COMPENSATION AWARD COMMITTEE, and I contacted him and he explained everything to me. He said whoever is contacting us through emails are fake.

 

He took me to the paying bank for the claim of my Compensation payment. Right now I am the most happiest woman on earth because I have received my compensation funds of $1.5 Million US Dollars Moreover, Barrister George Alex, showed me the full information of those that are yet to receive their payments and I saw your email address as one of the beneficiaries, that is why I decided to email you to stop dealing with those people, they are not with your fund, they are only making money out of you. I will advise you to contact Barrister George Alex.

 

You have to contact him directly on this information below.

 

COMPENSATION AWARD HOUSE

Name : Barrister George Alex(Esq)

Email: bargeorgealex@aol.com

Direct Telephone: +234-909-792-8414

 

You really have to stop dealing with those people that are contacting you and telling you that your fund is with them, it is not in anyway with them, they are only taking advantage of you and they will dry you up until you have nothing.

 

The only money I paid after I met Barrister George Alex was just US$570 for the paper works, take note of that.

 

As soon as you contact him he will send you the payment information which you are to use in sending the payment to him in order for him to obtain the document from the court of law there in Nigeria so that your fund can be transfer to you without any delay just the way mine was being transfer to me.

 

Send him the following details if you know you are ready to have your FUNDS so that as soon as he receive your information he will send to you the payment details for sending him the $570USD that is needed for him to get the document that is needed to make the transfer a successful one and that is that only payment i made to Barrister George Alex and he help me in the

transferring of my FUNDS and i most say that you have to contact him so that he will help you the way he help me to Get my FUNDS without any further payment.

 

Fill Out the information to him if you are ready to get your FUNDS

 

Your Full Name:...............

Direct Phone:....................

Country.................

Occupation:.....................

Gender:.........

Age:..............

 

Once again stop contacting those people, I will advise you to contact Barrister George Alex so that he can help you to Deliver your fund instead of dealing with those liars that will be turning you around asking for different kind of money to complete your transaction.

 

Thank You and Be Blessed.

 

Mrs Connie Dutton.

7008 E Hwy 326 Silver Springs

Florida 34488, United States

fbd 如何 从技术 走向管理 alivenotdead1.yans

     从技术走向管理——研发经理的领导力与执行力

【时间地点】 2015年3月23-24深圳、3月26-27上海、4月23-24北京

【参加对象】 企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经理、研发质量部经理、PMO（项目管理办公室）主任、走上管理岗位的技术人员等

【学习费用】 3200/人，4980  / 两人（含课程讲义、午餐、茶点等）
           
垂询热线：上海：021--3100 、6787、北京：010-5-129--9910，深圳：0755-6128-0006

在·线·QQ·微信：1368751945       189-189-58501   许先生

课程背景：
根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术 能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题：
1.角色不能转换，过度关注技术细节；
2.认真帮助下属可是他们并不买账；
3.凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；
4.希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；
5.上司让制定工作计划，可却无从下手；
6.不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错；
7.……
这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探
讨的内容。

培训收益：
1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑
2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4.了解从技术走向管理的五个好习惯（成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）
5.掌握与领导沟通的方法技巧
6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励）
7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
8.分享讲师30多个咨询项目的研发管理的案例资料（模板、表格、样例……）,帮助 学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践

讲师介绍：【Giles】
研发管理领域品牌资深顾问
PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译
清华大学研发管理特聘教授

专业背景：
    十多年高科技企业研发管理实践，典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名通信公司工作期间，作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师（系统总体设计总工）参与过多个小型、大型项目开发，有五年具体产品开发经验，承担过多个项目的管理工作，担任过研发项目管理部经理、研发管理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任，经历并参与主持了此公司研发管理（包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等模块）混乱到规范化建设的全过程。1998年开始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，并作为第一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研发管理变革项目及其母项目公司级IT规划项目，同时兼任该公司高级讲师，负责企业文化建设在研发的推进和落地工作。

研发管理咨询经验：
    曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力。

课程大纲：
一、案例分析
1.讨论：技术走向管理的烦恼

二、从技术走向管理的角色定位和角色转换
1.为什么要从技术走向管理（背景、原因）
2.管理人员的角色定位和素质模型
3.有哪些技术管理职位
4.技术型管理者的角色与核心工作（技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技
术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能）
5.技术人员与管理人员的特质
6.研发人员的特点
7.研发人员与销售人员、工人的不同
8.角色转换过程中常见的问题分析
1)自己解决问题到推动他人解决问题
2)刚性和弹性的掌握
3)从管事到管人与事的转变；
4)从发现问题到推动解决问题的转变；
5)从发现问题到推动解决问题的转变；
9.角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）
10.演练与问题讨论

三、从技术走向管理必备的好习惯
1.习惯的价值与培养
2.习惯与原则
3.习惯之一：成果导向
1)过程和结果的关系
2)不同研发职位应完成的结果
3)追求过程的快乐还是成果的快乐
4)成果导向对研发管理者的要求
5)研讨：研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向？
6)点评：研发整体资源管理方法论（保证研发资源整体投入产出比）
4.习惯之二：综观全局
1)对研发各级管理者来说全局在哪里？
2)综观全局的要求（理解自己在研发价值链中的位置和贡献）
3)建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
4)研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突
5)解决这个冲突的思路
6)团队游戏规则的建立
7)案例研讨：管理者在何种情况下可以破例？
8)案例研讨：研发团队提倡什么，反对什么？
9)案例研讨：游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么？
10)研发型团队创造性文化的建立（鼓励创新，鼓励犯错误，鼓励创造性）
11)研发型团队规范性文化的建立（规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、保密性等）
5.习惯之三：聚焦重点
1)研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析
2)研发管理人员的工作分类（四个象限）和时间管理
3)问题解答：谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好？
4)讨论：对研发管理者来说到底什么是重要的工作？领导交代的工作到底属于哪个象限？
5)案例：张经理的工作如何聚焦重点
6.习惯之四：发挥优势
1)不同的研发人员有什么优势
2)是发挥优势还是克服弱点
3)发挥优势要求我们做到什么
4)采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势
7.习惯之五：集思广益
1)怎样才能使研发团队绩效最大化
2)研发团队合作的5种方式
3)因为差异（四个层次）所以要集思广益
4)差异会导致冲突吗？差异与冲突的关系
5)研发冲突的原因
6)为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突
7)冲突的破坏性和建设性
8)冲突的状况与组织绩效
9)看录像中的冲突进行讨论（项目经理、QA、下属的关系）
10)集思广益经常使用的方法论（脑力激荡法、德尔菲）

四、研发管理者如何与领导沟通
1.研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办？
2.为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可？
3.与领导沟通的重要性
4.无数"革命先烈"的教训分享
5.领导的沟通类型
6.领导的沟通类型对沟通的影响
7.与领导沟通的难题（尤其是没有技术背景的领导）
8.与领导沟通的要点
9.高层领导喜欢的沟通方式
10.与领导沟通的方式、方法与技巧
11.与领导沟通谨慎换位思考
12.向领导汇报方式和工具
13.汇报会上领导常问的问题分类
14.为什么领导在会上总是不断追着问？
15.高层管理者对研发的沟通信息需求（开发状况、资源状况、管理优化状况）详细介绍和模板演示。
16.分辨领导的真正需求
17.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
18.如何做个成功的下属
19.研讨：学习本单元的体会列出以后改进的三个要点

五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目标与计划
1.目标对我们的影响
2.个人目标和团队目标的关系
3.如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4.研发部门和项目的目标如何分解到个人
5.如何帮助下属制定工作目标
6.目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））
7.研发项目的目标为什么不容易SMART
8.为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
9.开发管理中为什么要用模板，模板使用的3个艺术、为什么模板推行中总有困难
10.研发工作计划的PDCA循环
11.研发流程与计划的关系
12.研发项目计划制定的流程
13.PERT、关键路径和GANNT
14.为什么研发项目计划不用PERT图
15.产品开发计划如何分成四级（这四级计划的责任主体和制定时间点）
16.演练：每个小组制定一个半年计划，发表！

六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二：组织与分派工作
1.活动演练 30 分钟：扑克游戏——上中下 三层互动（体验：管理对人与对事，三层角色 定位，目标下达
，控制与跟踪，愿景与目标共享，结果反馈等）
2.研发执行力缺失的原因分析
3.常见研发组织形式及优缺点
4.如何对研发工作进行分解
5.给研发人员分派工作的原则
6.给研发人员分派工作的步骤
7.给研发人员分派工作中容易出现的问题
8.研发沟通管理的内容
9.沟通的目的与功能
10.沟通的种类与方式
11.有效沟通的障碍/约哈里窗
12.面对面沟通避免的小动作
13.如何给其它部门分派研发工作
14.研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
15.给研发技术人员创造愿景、描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途
16.案例研讨：研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期，该如何处理？
17.案例研讨：给予研发技术人员的空间到底多大，犯什么样的错误可以接受？
18.案例研讨：任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理？
19.案例研讨：一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
20.案例研讨：两个领导意见不一致，怎么办？

七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三：控制与纠偏
1.研发工作为什么难以控制
2.研发工作的问题管理与风险管理
3.研发工作追踪的步骤
4.研发工作控制方法之一：会议（具体操作与模板）
5.研发工作控制方法之二：报告机制（具体操作与模板）
6.研发工作控制方法之三：审计（具体操作与模板）
7.研发工作控制方法之四：合同书与任务书（具体操作与模板）
8.研发工作控制方法之五：预警系统（具体操作与模板）
9.研发工作控制方法之六：经验教训总结（具体操作与模板）
10.研发工作控制方法之七：测评（具体操作与模板）
11.研发工作控制方法之八：非正规控制（具体操作与模板）
12.研发工作如何度量、量化管理（有哪些量化指标、PCB）
13.关于控制的误区（用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾）
14.关于研发执行力

八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四：领导与激励
1.研发领导权威力的来源
2.研发领导如何发展个人魅力
3.如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
4.讨论：如何增进研发团队的凝聚力和士气
5.研发领导如何授权
6.研发领导如何辅导下属和培养接班人
7.研发部门中的"因人而异"的管理方法
1)白金法则
2)如何管理你团队性格特征不同的下属
3)案例分析：如何考察与识别有管理潜力的技术型部属？
4)尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法
5)案例研讨：如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属？
8.研发人员的考核与激励（专题讲解）
1)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法
2)定性与定量考核法；
3)有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系；
4)关键绩效指标考核法（KPI法）：模板、业界案例、练习
5)平衡计分卡考核法（BSC法）：模板、业界案例
6)个人业务承诺法（PBC法）：模板、业界案例、练习
7)考核流程与360度考核法：业界案例比较分析
8)末位淘汰法
9)各层次技术人员考核要求及关键内容
9.研发技术型人才的培育与任职资格管理
1)研发技术型人才的素质模型与特点
2)培育部属（辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的 培育、能力度的培育、如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才）
3)任职资格管理（双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展）
4)基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系
5)专业技术人才和专业技术管理人才（系统工程师、QA、项目经理等）的正式培养机制——资源池
10.研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
1)研发技术型人才的需要
2)案例研讨：研发技术型人才受什么因素激励？
3)案例研讨：技术型团队的士气受哪些因素影响？
4)案例研讨：技术型团队的凝聚力受哪些因素影响？
5)管理者的红黑脸方法（勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美；警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等。
6)案例研讨：如何对技术型部属使用红脸？
7)案例研讨：如何对技术型部属使用黑脸？
8)案例研讨：能干的技术型部属犯了错误如何处理？
9)案例研讨：如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信？
10)研发技术型人员的物质型激励：薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例。
11)资力能力及报酬的关系、业界案例
12)技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工
11.演练与讨论

九、成功实现从技术走向管理转变的关键
1.成功的实现角色换位
2.管理技能的培养
3.个人修炼（习惯、领导力、沟通能力）
4.组织的融合和团队的打造
5.给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影

注：如不需此类信件信息，请发送"删除'至qytuixin@163.com,打扰之处，还请谅解。。。

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                           微 信 营 销 高级实战运营系统

【时间地点】 2014年12月12上海、12月13北京、12月20深圳

【参加对象】 企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及所有营销人员

【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。

【学习费用】 1980/人        3200/两人

垂询热线：上海：021-31006787、北京：010-5129-9910，深圳：0755-6128-0006 

在·线·QQ·微信：136 875 1945          189-189-58501   许先生

课程背景：
10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头；
5年前，淘宝来了，有人因此实现"草根创业"；
3年前，微博来了，有人因此实现财富"核裂变"；
而今天，微信来了，微营销来了……
7天连锁酒店通过微信营销，一个月内，会员从30万几何式增至120万！
小米手机通过微信营销，在短短3个月内吸引粉丝105万，网上订单暴增15倍！
星巴克通过微信营销,在三周内，仅"冰摇沁爽"一项产品销售额就突破750万！
"90后"大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹！

　　微信来了，"微"机也就来了，你知道这意味着什么！！
　　未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有还在采用传统运营模式的企业的"粮仓"都有可能遭遇打劫，而那些适应了"微"机，抓住了"微"机的企业将是这个时代最大的赢家，小米赢了，星巴克赢了……
　　参加《微信营销高级实战运营系统》，下一个赢家，就是你！

培训收益：
1、全面系统学习微信营销运营系统搭建，打造完整的微信电商体系
2、知晓团队规划、管理的方方面面，提升团队整体实战能力
3、从活动到互动，从引流到转化，学会把握成交关键的细节
4、数十种一线实战运营经验技巧，省时省力实现高效运营
5、运营反查快速找出问题所在，有病自医不费成本不费精力
6、落地计划书加全套实战落地工具，即学即回高效开展微信营销

讲师介绍：【马佳彬】
微信实战应用专家、网络营销实战专家

网名：汗马，现居住广东广州。

　　主要成就：企业学习网微信营销高级讲师、企业学习网战略发展顾问、中山大学MBA微信营销讲师、上海交通大学EMBA总裁班导师、中央人民广播电台经济之声时评嘉宾代表作品：《"马"道微信》、《企业实操微信八卦图》

教育背景:
　　草根创业者，独立IT博客评论员，自媒体人，微信实战应用专家，网络营销实战专家，中央人民广播电台经济之声时评嘉宾，《前沿讲座》特邀演讲嘉宾，单仁集团移动营销金牌讲师，中特《微信解码》专家团专家，企业学习网高级讲师，中山大学MBA微信营销讲师；智度行销机构首席讲师。

　　马老师是多家知名网站的专栏作家，如：Chinaz站长之家，Donews新锐作家、速途网、艾瑞网、易观网、亿邦动力网和最科技网等。微信营销领域专业排名前四*马老师拥有9年的互联网行业培训经验，先后从事信息咨询及广告传媒工作。微博营销领域首次提出"灭亡论"。最早涉足研究微信营销，微信营销实战班网络培训开创者，"微信营销六步思维法"讲师。长期担任业内多家知名IT门户站点写手。其个人博客在业内拥有比较高的知名度，已被网站运营等专业书籍收录推荐。培训学员数以万计，马老师由于长期亲密接触网络营销一线，因此，讲解风格生动、贴近实际，更易引起学员共鸣！是最早的微信营销研究及实践者，在微信营销领域具有完善系统的研究成果。

课程大纲：
一、微信营销高级实战运营计划
1、运营目标设定（定性/定量，成功最大关键在于确立合适的目标。）
2、运营平台/工具组合（理解/筛选，正确选择平台/工具拒绝盲目。）
3、运营团队规划（招聘/架构，没有好的团队规划就干不出好的运营工作。）

二、微信营销高级实战运营执行
1、平台搭建（万丈高楼从地起，根基打错步步皆错。）
2、团队管理（团队高效管理，全面提升微信营销实战能力。）
3、内容策划（内容为王，内容创作18招，14种标题策划思路。）
4、活动策划（15种实用活动策划方式促进产品销售。）
5、互动策划（互动为皇，引导、驱动、维护粉丝关系。）
6、推广引流（全网推广18招，学会基本功一通百通。）
7、转化成交（说服力9步法，让客户心甘情愿掏钱购买。）
8、客户维护（5种客户两大管理模式，自建微信客户关系管理系统。）

三、微信营销高级实战运营技巧
1、平台运营技巧（玩转微信公众平台不可不懂的技巧。）
2、工具应用技巧（多种工具应用技巧让日常运营工作事半功倍。）
3、自媒体传播技巧（再小的企业和品牌都能建立自媒体。）
4、粉丝主动传播技巧（5招让粉丝主动传播，借助圈子传递强信任。）

四、微信营销高级实战运营反查
1、数据反查（收集、提炼、分析、总结，学会用数据指导运营。）
2、运营反查（干什么？用什么干？谁去干？怎么干？反推看全面抓细节。）
3、资源反查（自身资源投入，外部资源整合，合理规划把资源用到刀刃上。）
4、营销反查（微信营销即服务营销，客户至上不能只说到不做到。）

课后作业：《微信营销高级实战运营系统》落地计划书
附送：《微信营销高级实战运营系统》落地工具包

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河北日泰新型管材

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alivenotdead1.yans ninhao

alivenotdead1.yans  您好

如何做好销-售%，如何管理好《业务团队》，成为一名优秀的业 务 主 管

附件中教您一招，欢迎查看

{AUTOVALS1}义长野心终止了，幸福就开始了。祝您上天完全是为了坚强你的意志，才在道路上设下重重的障碍。

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alivenotdead1.yans 如何科学进行岗位测评

        《企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班》

                                            【主讲：蔡巍】

【培训时间】2015年3月20-22深圳、3月26-28上海、4月24-26北京

【培训对象】企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等

【授课方式】案例分享、实务分析、互动讨论、培训游戏

【培训费用】5400/   人 (包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)

【报名热线】北京：010--5129--9910，深圳：0755--6128--0006，

                       上海:021--3100--6787

【在线QQ、微信】 1368751945  、    189-189-58501  许先生

【课程背景】
    现代企业管理，更注重"以人为本"的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办"企业绩效考核与薪酬管理实战特训班"。由著名人力资源专家蔡巍讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！

【课程目标】
    了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，
　了解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；
　认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，
　学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，
　重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，
　了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。

  导师简介 ----【蔡巍】
    国内知名的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员。

【出版书籍】
《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、
《KPI，"关键绩效"指引成功》、《BSC，"平衡计分"保证发展》，受到企业的高度重视，和给予极高
的评价。

【曾经辅导与参加过培训的企业】
东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。

课程大纲:

一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；
以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？
短期考核还是长期考核？
短期利益还是长期利益？
关键业绩还是非关键业绩？
绩效管理如何与战略接口？
KPI成绩与奖金挂钩的问题？
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；
传统文化对绩效管理的影响
为什么没有人愿意做A？
为什么推行绩效管理这么困难？
3、管理基础对推行KPI的影响

二、绩效管理的方式方法
1、模糊感觉判断法；
2、360°评估；
3、强制分布法；
要不要排名？
谁和谁排名？
怎么排名？
4、关键业绩指标考核；

三．KPI操作中的几个基本问题
1、什么是目标与指标
2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题；
他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题
为什么考核这些指标后适得其反——行为问题
3、在公司建立KPI体系的思路；

四．平衡计分卡
1、什么是平衡计分卡；
2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
3、平衡计算分卡落实的三种方式；

五．如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和
好多部门都有关系，到底考核谁好呢？
如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
2、分解指标的2种基本方法
3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式
4、按照驱动因素分解的四种方法
按照指标的结构分解法；
OAM分解法；
贡献路径图法；
流程关键控制点法；
5、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等

六．指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、财务指标定义时，需要注意的问题；
3、非财务指标，定义时需要注意的问题；
4、谁来提供数据——自己提供，别人提供，利益相关者提供？

七、任务指标如何定义
职能部门的指标，有些无法量化，该如何定义？
1、职能部门工作的特点；
2、什么是任务指标；
3、难度不同的任务考核；
4、工作量不均衡如何处理？
5、谁来制定任务？
6、临时任务多如何处理？
7、任务指标的定义模式；

八、目标值的确定
找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？
1、设定目标的痛苦；
2、目标订不准怎么办？
3、没有历史数据怎么办？
4、竞争，资源，能力对目标的影响；
5、如何让下属主动把目标定的最合适——联合基法
6、长周期的目标如何分解到短周期；

九、KPI的计分方式
1、比率法；
2、层差法；
3、说明法；

十．权重的设计
1、什么是指标的组合方式；
2、组合方式的种类；
3、设置权重的步骤与注意问题；

十一．主基二元考核法
关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？
如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
1、KPI所无法解决的问题；
2、主要绩效与基础绩效的关系；
3、如何在实践中运用主基二元考核法；

十二．推行绩效管理所遇到的问题与对策；
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2、推行绩效管理需要解决观念问题；
3、推行需要解决制度与技巧问题
4、推行需要解决心态问题；

十三、绩效沟通
1、计划阶段的绩效沟通
2、辅导阶段
3、考核阶段的绩效沟通
4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进；

【岗位分析课程大纲】
一．什么是岗位分析
1、什么是岗位分析；
2、岗位分析的作用；

二、岗位分析的方法
1、组织与部门职责与岗位职责的关系
2、常用的岗位分析的方法——资料分析法，问卷法，观察；

三、岗位分析的步骤与流程
1、组织结构设计与流程设计；
2、部门职责设计；
3、岗位职责设计；
4、岗位任职资格设计；
5、常见的岗位设计的误区与错误；

四、如何确定编制的工具方法
1、业务数据分析法；
2、劳动效率定编法；
3、比例法；
4、预算控制法

【薪酬设计课程大纲】
引子:
什么是薪酬；
人力资源价值链；
职位、人、市场、绩效对薪酬的影响；
薪酬设计的框架

一、岗位分析部分：
1、什么是岗位分析
什么是岗位分析；
岗位分析需要分析什么内容；
岗位分析的原则
2、岗位分析的步骤与流程
岗位分析的方法；
如何编制岗位职责；
3、任职资格
职位族划分；
岗位任职资格编制的方法；
4、如何确定编制的工具方法
业务数据分析法；
劳动效率定编法；
比例法；
预算控制法；

二、薪酬设计需要解决的矛盾——内部公平性
1.为什么要职位评估；
2.职位评估所使用的方法；
3.常见的职位评估的工具介绍；
4.如何设计或者选择职位评估模型；
5.职位评估的程序与注意问题；
6.职位评估案例

三、薪酬设计需要解决的矛盾——外部公平性
1.什么是外部公平性；
2.如何进行薪酬调查；
3.如何处理薪酬调查的数据；
4.如何确定薪酬水平；
5.中位值级差的计算；

四、薪酬结构的划分；
1、什么是薪酬结构；
2、薪酬的幅度与重叠度的计算；
3、宽带还是窄带；
4、固定与变动比例的划分需要考虑的问题
薪酬水平
行业特点
管理层次
职位序列；

五、薪酬与能力的关系
1.薪酬为什么需要和能力挂钩；
2.什么情况下需要与能力挂钩；
3.技能薪酬帮助企业解决的三个问题；
4.如何评估员工能力；
5.加薪是以能力为核心，还是以业绩为核心；

六、奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩；
1、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考；
2、几种模式优缺点的对比；
3、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩？

七、奖金设计与外部因素的影响
1、老总的奖金究竟该不该发？
2、采购经理的奖金究竟该不该发？
3、如果过滤外部因素的影响；

八、企业内各部门奖金设计的要点
1、销售部门提成制，还是奖金制？
2、项目类型工作奖金的设计；
3、生产部门奖金的设计；
4、年薪制奖金的设计；

九、发奖金的周期
1、奖金周期与考核周期；
2、年终奖还是年中奖；
3、时机选择要考虑的要点；
4、奖金的滞后性；

十、薪酬管理
1、薪酬分析；
企业宏观的薪酬分析——投入产出；
微观的薪酬分析——内部竞争比率与外部竞争比率；
2、如何给员工设计加薪
按照业绩考核成绩加薪；
分数与排名对加薪的影响；
按照能力加薪；
按照能力与业绩综合考虑加薪；
按照能力与业绩与员工在宽带中的位置加薪；
3、薪酬预算与控制

     温馨提示: 本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。
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alivenotdead1.yans  您好

新任经理如何确定自己的角色，更好的融入自己在工作？

附件中的内容，帮您解除困惑，让您成为一名优秀的经理。

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广州天大置业发展

领导的自我认知与任务 alivenotdead1.yans

                      全 能 型 车 间 主 任 -- 实战技能训练

【参加对象】 企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部

【时间地点】 2015年03月21-22日上海、03月28-29日深圳

【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评

【学习费用】 3200/人（含课程讲义、午餐、茶点等）

垂询热线：上海：021-31006787、北京：010-5129-9910，深圳：0755-6128-0006

在·线·QQ·微信：1368751945    189-189-58501  许先生

课程背景：
　　《全能型车间主任实战技能训练》课程在全国推广五年以来，深受国内外企业的菁莱。在全国成功举办公开课近百场次，并被很多企业引进为内训课程，尤其是中字头企业和装备制造业。在举办过程中，学员对该课程和讲师的评价可综合为六个字"实在"、"实用"、"实战"。四年的发展、四年的发现、四年的变化，使该课程的开发者――陈志华老师有了更多的感悟与提升。为了进一步加强该课程的实用性、系统性和科学性，陈志华老师对课程作了更一步的完善。现在您看到的是2013版《全能型车间主任实战技能训练》课程大纲。
　　2014版《全能型车间主任实战技能训练》以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的现状为例，助力广大学员改变用"习惯性思维"做管理，凭"过往经验"办事情的风格。学习和掌握科学的理念、系统、方法、工具，并灵活地运用到实际工作中去。从此改变车间工作忙而乱，类似问题天天有，不同问题相同对策的格局。

课程大纲：
第一讲 基层领导角色认知与管理认知
问题讨论
为什么我们总是很忙？
为什么忙的时候只知道加班、加人、加设备？
我们凭什做管理？（理念、系统、方法、工具？）
传统管理与科学管理究竟有何区别？

领导的自我认知与任务
车间主任与班长到底是不是真正的领导？
领导到底是人手还是人才？
领导的三大主要标志是什么？
领导的必备的两大基本条件是什么？
领导的三件事与两大任务？

管理的三种认识
过程与手段（管理为何与时间息息相关？）
技术与艺术（如何让部下对你的管理感兴趣？）
行为与借力（上下级与相邻部门如何借力？）
经典分享（减少超负荷加班的八大要点）
班（组）长工作力不从心的原因分析
时间有效利用率低下的八大原因分析
　　
第二讲 工作职责神圣化与班组管理
车间主任的四种身份角色
对待企业与报酬的两种心态
对待下属与下属的三种心态
实战训练：如何管理好你的班长？
　　班长有哪四种不称职表现？
　　班长为什么总是忙而乱？
　　班长最喜欢的工作方式是什么？
　　工作技巧：班长协调的劣势与最佳范围
　　现场管理中的"定员定岗"有何特别要求？
　　为什么游离状态的作业没有工作效率？
　　经典分享
　　现场管理"三不坚守原则"决定产能释放
　　
第三讲 钱，在哪里？怎么来！——权威观点的价值
管理者管理效率——被勿视的西瓜
管理者管理思路——一个中心两个基本点
管理者管理方法——重经验凭习惯
没有结局的结局——布局决定结局
员工的生产效率——只有强化没有改善
新产品的研发  ——没有可批量制造性
　　
　　抢：抢时间永远都不犯法
　　省：省出的钱都是净利益
　　盯：盯出的效率成本最低
　　挖：挖出的效益最有价值
　　
　　
第四讲 质量与效率的分析与长效控制手法
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
什么是流线化与流程化？
（乱流、倒流、绕流的形成分析与对策）
什么是标准化的现场管理？
什么是标准化作业？
什么是作业标准化？
经济动作的三不原则？   
       
经典分享:
车产物流管理的"三不政策"
平衡效率与平衡损失率的计算与意义
生产线不平衡管的十大原因分析
　　
第五讲 后员工管理与工作教导的四阶段法
———员工为什么会犯错?
———员工为什么会流失?
———怎样才能管理好你的员工?
      上司最不妥当的"八大肢体语言"
      上司最不妥当的"十大口头语言"
      上司尊重员工人格的"十大要点"
      面对员工要胁的"五大对策"
———工作教导"四阶段法"的应用

经典分享
人的第一资产是什么以及对管理的启发？

第六讲 把握N种管理理念/体系构筑的精髓
观念：ISO9000的效用是提升企业的体质
问题：为什么只求证书不求正本？

问题讨论：
1）精益生产到底是什么？（TPS、JIT、看板生产？）
2）到底是不是精益创造了TOYOTA神话？
3）精益生产的核心思想和核心思路到底是什么？
4）为什么只能是"5S"而不是"6S、7S"
5）5S管理为什么总是一动就还原？
6）5S管理的精髓与终极目的是什么？               

经典分享:
车间物品摆放的"三不管理原则"？
学员课后作业或实践（感悟与收获）

（一）感悟部份
1、对于工作中出现的问题，我们通常更多地归根于"沟通不行"、"协调不当"、"执行能力差"等问题。从表面上看确实是这些问题。只要仔细想想，也许你会悟出一些疑问：难道人与人之间就那么难以沟通吗？部门之间难道就那么难以协调吗？属下难道就不想把工作尽快完成吗？对此问题你有何感想？

2、如果说管理是一门艺术，而艺术最精华的就是创意。作为一名中基层领导者，面对新生代或者另类的员工群体，在过往的管理过程中所做的一切到底是你或你的上司感兴趣，还是先让员工感兴趣呢？管理的创意你有了吗？员工对你的管理感兴趣了吗？你打算做何努力？

3、通过该课程我们已经知道了人的第一资产是人格尊严。理解起来其实很容易，可是做起来真的很难。在今后的工作中你打算怎样去保护好员工的人格尊严。
　　
（二）实践部份
1、尽管中国企业的一线员工其实已经很优秀了，但在工厂或车间只要出现质量问题或者是交期问题，员工还是罪责难逃。本课程完后你回到公司抽四个小时的时间站到一个视觉良好的地方观察一下你的员工作业的状态，就会明白为什么质量不稳定，为什么看上去热火朝天却总是交不出货。请你观察后找出原因并划清罪责。

2、本课程完成后请你回到公司用一张A3的纸把你的车间平面图划下来。再用半天的时间观察车间的实际人流、物流、信息流现状，并把每一次流动路线在A3纸上进行连接。请你再看看那张平面图是什么状况，并由此推断你到底出了什么问题。

3、目前中国工厂每天几乎只在为一个问题忙碌，那就是赶货！到底是订单量太大没法承受，还是的确生产能力有限，或者是生产效率太低呢？这个问题恐怕所有人都能答得上来，更恐怕没有几个人答的是对的。如果所有人都答对了，那为什么还是天天这样？对此你有何感想？

讲师介绍：【陈志华】
工商管理硕士，国内制造管理专家师

工作经历:
　　曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)任职达13年，历任生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等;曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家， 日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT生产方式，对NPS有系统及深入研究和实践）, 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人员)

主讲课程:
　　《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、《全能班组长训练》等，主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。

注：如不需此类信件信息，请转发送"删除"至qytuixin@163.com,我们会及时处理，谢谢您的理解。

alivenotdead1.yans:人力资源更为有效支撑业务成功运作

       华为优秀实践：HRBP工作方法与实践

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【时间地点】 2016年 3月17-18日深圳  6月20-21日北京     6月23-24日上海

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【参加对象】 企业从业者HR，企业管理者

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【学习费用】 3200元/2天/人（含课程、讲义、午餐、茶点、资料等费用）

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【垂询热线】 0755-6128-0006 、010-5129-9910、021-3100-6787

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【电子邮箱】 jsqyxuxin@vip.163.com

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【在线QQ/微信】 320588808       18917870808   许先生

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课程背景：
    随着市场竞争的激烈加剧和公司经营的日趋复杂，企业对人力资源的定位和价值提出了越来越高的期望和要求，不仅希望人力资源能够做好现有的管理和服务工作，还希望人力资源能够为公司的业务发展和高效运作提供更有深度和广度的支撑。在人力资源管理的成长和发展方面，很多人力资源专家和企业经过了深刻的探索，其中华为公司的人力资源工作走在了中国甚至欧美跨国企业的前面。
华为公司人力资源体系经过二十多年的工作实践和方法优化，积累了一套系统支撑公司业务、服务业务部门的优秀实践和方法体系，从围绕业务部门运作，变为围绕公司业务运作，从间接服务于业务，变为直接服务于业务，更大程度的发挥了人力资源的价值，更为有效的支撑了业务的高效运作，更为成功的推动了公司的成长发展。

华为公司人力资源的关键变革：
（1）人力资源的职责定位变革
从简单服务于业务部门到深入服务于公司业务，从公司职能部门到公司业务战略伙伴。
（2）人力资源的组织结构变革
由传统的单一人力资源部门变革为有效贴近业务和有效服务业务的三支柱结构，将人力资源的功能结构划分为HR BP（业务伙伴）、HR COE（领域专家）、HR SSC（人事共享服务中心）。
（3）人力资源的角色职责变革
由传统的人力资源功能变革为服务业务和服务业务部门的V-CORSS功能职责，从单点的人力资源服务演进为面向业务的完整的人力资源解决方案服务。
（4）人力资源的关键技能变革
由传统的人力资源技能：绩效管理、招聘、薪酬、学习与发展等，进一步发展为更为深入和全面的人力资源解决方案技能：战略管理、诊断辅导、人才管理等。
本课程系统总结了华为公司人力资源工作的优秀实践和方法体系，帮助公司高层管理者和人力资源专业人士选择新的工作切入点，借鉴新的工作理念，掌握新的工作技能，更为有效的开展人力资源管理活动，支撑业务更为成功运作，为公司成长发展贡献更大的价值，发挥更大的作用。

培训收益:
帮助学员理解和掌握人力资源更为有效支撑业务成功运作，成为业务战略伙伴的思路与方法。具体如下：
（1）人力资源的工作理念
人力资源的工作要以业务为中心：一切工作来源于业务；一切工作服务于业务；一切工作衡量于业务。
（2）人力资源的组织结构
三支柱：HR BP（业务伙伴）、HR COE（领域专家）、HR SSC（人事共享服务中心）
（3）人力资源的角色职责
战略伙伴、HR解决方案集成者、HR流程运作者、关系管理者、变革推动者、核心价值观传承的驱动者。
（4）人力资源的关键技能
-业务能力
理解业务，理解业务的问题与需求，是支撑业务成功运作，提供卓有成效人力资源管理服务的前提。
-专业能力
精通人力资源专业技能，是支撑业务成功运作，提供卓有成效人力资源管理服务的基础。
-管理能力
高效运作人力资源项目，是支撑业务成功运作，提供卓有成效人力资源管理服务的保障。

课程特色：

（1）授课讲师是原华为公司人才管理专家、团队管理专家。对人力资源有效服务业务，支撑业务成功运作有着系统的方法和丰富的经验。对业务团队的问题和需求有着透彻的理解，能够针对人才培养与发展和团队建设提供系统完备的解决方案、咨询服务、和培训课程。
（2）本课程所讲授的人力资源工作理念、组织结构、角色职责、和关键技能是由华为公司人力资源体系设计开发，并经过实践反复验证，不断优化改进而成。能够切实有效帮助人力资源挖掘更大潜力，发挥更大作用，更为有效的助力业务成功。

课程大纲：
一、人力资源变革的工作思路
1、人力资源如何为业务创造价值？
（1）形成outside-in的视角与习惯
（2）深刻理解业务需求
（3）提供经过深思熟虑的解决方案助力业务成功运作
2、人力资源的工作开展要以业务为中心，人力资源的工作目标是助力业务成功。
（1）人力资源的工作以业务为中心：一切工作来源于业务；一切工作服务于业务；一切工作衡量于业务。
（2）人力资源的工作直接融入到业务运作中，人力资源的价值直接在业务活动中体现，人力资源的工作效果直接由业务经营结果检验。
3、人力资源的演进
执行者 ? 专业人员 ? 业务伙伴
（1）从人员行政管理
（2）到人力资源管理
（3）再到战略人力资源管理
4、为了成为业务伙伴，人力资源需要转型，让时间分向价值增值工作倾斜
（1）减少事务性工作
（2）增加策略性工作
（3）让人力资源的工作对业务的成功运作贡献战略性价值
二、人力资源的组织结构变革
1、HR BP（业务伙伴）
（1）组织设置模式
（2）职责
提供业务导向的HR解决方案
推动HR流程循环
2、HR COE（领域专家）
（1）组织设置模式
（2）职责
设计HR政策、流程和制度
对BP进行技术支持，并与BP/HR运营一起推广新的制度方案
3、HR SSC（人事服务共享中心）
（1）组织设置模式
（2）职责
交付行政事务性的HR服务
优化运营

三、人力资源的角色职责变革
1、战略伙伴：Strategic Partner
（1）做什么？
（2）有什么价值？
（3）案例：某产品线人力资源部支撑产品线做业务发展战略（数据中心交换机）。
2、HR解决方案集成者：HR Solution integrator
（1）做什么？
（2）有什么价值？
（3）案例：某产品线人力资源部针对基层管理者做转身辅导。
3、HR流程运作者：HR Process Operator
（1）做什么？
（2）有什么价值？
（3）案例：某产品线人力资源部支撑高潜员工培养与发展。
4、关系管理者：Relationship Manager
（1）做什么？
（2）有什么价值？
（3）案例：某产品线人力资源部支撑部门组织和业务调整。
5、变革推动者：Change Agent
（1）做什么？
（2）有什么价值？
（3）案例：某产品线人力资源部支撑业务变革（从卖盒子到卖解决方案）
6、核心价值观传承的驱动者：Core Value
（1）做什么？
（2）有什么价值？
（3）案例：某产品线人力资源部组织开展新上岗管理者核心价值观传承赋能。

四、成为业务合作伙伴：BLM（业务领导力模型）
第一部分：BLM（Business Leadership Module：业务领导力模型）概述
1、什么是BLM
是一个公司中高层管理者用于战略制定与连接的工具与框架
同时也是人力资源深刻理解业务，准确挖掘业务需求与痛点，制定人力资源解决方案，推动业务成功的工具与框架
2、BLM原则
（1）战略管理是公司中高层管理者的核心工作，是不能被授权的。
（2）差距导向，集中力量解决关键业务问题。
（3）战略与执行紧密整合，重在结果。
（4）终年持续不断，组织学习是持续不断的过程。
3、领导力是根本
4、价值观是基础

第二部分：战略制定
1、业绩差距与机会差距
2、战略设计
（1）战略意图
（2）市场洞察
（3）创新焦点
（4）业务设计
3、市场洞察
（1）宏观分析
（2）行业市场
（3）竞争分析
（4）客户分析
4、战略意图
（1）愿景
（2）战略目标
（3）业务目标
5、创新焦点
（1）未来业务组合
（2）创新模式
（3）资源利用
6、业务设计
（1）客户选择
（2）价值主张
（3）价值获取
（4）活动范围
（5）战略控制
（6）风险管理
7、战略制定的落脚点是业务设计
8、业务设计是迈向执行的关键

第三部分：战略执行
1、执行
（1）关键任务、依赖关系
（2）正式组织
（3）人才
（4）氛围与文化
2、关键任务
3、正式组织
（1）组织形态
（2）组织规模
（3）组织绩效
4、人才
（1）关键岗位识别
（2）关键岗位人才满足程度
（3）人才的获取与持续发挥作用
5、氛围与文化
（1）核心价值观传承
（2）工作氛围营造
（3）干部品德管理
6、根据业务设计全面思考调整影响执行的各个要素，确保战略落地。

第四部分：BLM应用
1、BLM应用：基于业务需求规划人力资源工作
案例：某公司人力资源部学习发展部年度工作规划。
2、BLM应用：组织诊断与辅导
案例：华为公司苏研组织诊断
3、BLM应用：高绩效研发团队建设辅导
案例：华为公司IT产品线新上岗部门经理转身辅导

五、管理人才的管理与培养
1、问题与挑战
（1）问题
管理者忙于事务性工作，到处救火，虽然很忙，但抓不住工作重点，再加上相应的管理技能掌握不到位，组织能力建设、人员管理与激励、流程优化与建设等工作开展不理想，组织运作不够高效。
公司虽然花费了很大代价，组织了很多培训，也开展了不少培养活动，但是感觉效果不理想，问题没有从根本上得到解决。
（2）挑战
如何建立管理人才愿意主动学习岗位职责要求的关键技能，不断提升岗位任职能力，成功履行岗位职责。
如何推动管理人才深刻理解岗位职责，能够把握工作重点，聚焦高价值工作。
如何确保管理人才掌握成功履行岗位职责所需关键技能，并且养成相应的意识和行为习惯。
2、管理人才的管理
（1）人才是管理出来的
（2）人才管理框架
任职标准：岗位任职标准
任职管理：选、用、育、留
组织运作：人才管理活动有效运作基础
3、管理人才的培养
（1）基于角色职责，综合多种手段进行培养！
行为的转变，首先源于意识的转变！
综合工作实践、导师辅导、课堂培训等多种培养手段，帮助管理人才转变意识和提升技能才更有效果！
（2）管理人才培养方案
角色认知课堂培训
角色认知案例研讨
角色认知诊断辅导：转身辅导、诊断辅导、提升辅导
角色认知行动学习

六、教练式辅导
1、人力资源辅导业务管理者面临的问题与挑战
（1）问题
-我是人力资源，与业务管理者不在一个层面，无法对话。
-我是人力资源，不懂业务，怎么可能帮业务管理者解决问题呢。
-我是人力资源，管理经验还不如业务管理者丰富，怎么可能帮助业务管理者提升能力呢。
（2）挑战
人力资源是否能够辅导业务管理者？
人力资源该如何辅导业务管理者？
2、教练式辅导的价值
人力资源的杀手锏，让人力资源的价值得到更大程度的发挥。
让你能够与管理者对上话，让你能够在不懂业务的时候还能知道业务解决问题，让你在不如业务管理者管理经验丰富的时候还能帮助他提升能力。
3、教练式辅导的招式套路：GROW
（1）认识GROW
G：制定目标
R：了解现状
O：讨论方案
W：确定意愿
（2）案例分析《《武林外传》传外传—佟掌柜苦练教练式辅导》，引导学员深刻理解教练式辅导。
（3）教练式辅导本质
教练式辅导就是"帮助"，其本质是帮助他人学习、成长，主管要做催化剂，而不仅仅教他们如何去做。
4、教练式辅导的内功心法：五个KP
（1）心法要诀
KP1：维护自尊，加强自信KP2：仔细聆听，善意回应
KP3：寻求帮助，鼓励参与
KP4：分享观点，传情达理
KP5：给予支持，鼓励承担
（2）通过视频短片、案例分析、研讨交流，引导学员深刻理解和掌握教练式辅导的五个内功心法。

七、新上岗干部90天转身辅导
1、新上岗干部转身问题
（1）现象：依据原有的工作经验，保持原有的工作思路，继续原有的工作方式，去应对新的工作岗位，新的工作要求。
（2）结果：无法适应新的工作环境，无法做好新的岗位工作。
（3）案例：某开发组长晋升为部门经理，无法适应新的岗位，造成部门工作不能顺利开展。
2、新上岗干部转身辅导价值
帮助新上岗干部调整角色认知，转换工作思路，快速适应新的岗位要求，做好新的岗位工作，成功转身。
3、新上岗干部转身理论
（1）新上岗干部的转身期长度
（2）新上岗干部的转身期特征
（3）新上岗干部的转身期挑战
4、新上岗干部转身辅导
（1）新上岗干部的转身辅导阶段
（2）新上岗干部的转身辅导技能
5、案例：华为公司某产品线软件开发部部长转身辅导

八、诊断与辅导
第一部分：概述
1、诊断价值
认识与理解研发业务的问题与需求，分析根因，制定系统科学的解决方案。
2、诊断模型
（1）业务（目标、差距）
（2）组织、人才、氛围
3、诊断过程
（1）业务问题分析
（2）组织问题分析
（3）管理问题分析

第二部分：组织气氛调查
1、华为实践：组织气氛调查运作机制与经验交流
（1）组织气氛调查运作机制
（2）组织气氛改进运作机制
（3）组织气氛建设工作经验

第三部分：MFP：经理人反馈计划
1、MFP是一套科学的工具、系统化的方法，通过管理效果调查、解读调查结果、召开团队反馈会议等活动，推动管理者全面认识自我，思考改进，制定计划，实施改进。

2、MFP实施三大步骤
（1）认真的报告解读是起点
（2）富有成效的反馈会议是关键
（3）后续的行动真正体现效果

3、MFP关键特征
（1）聚焦"人员管理"：MFP是聚焦提升各级主管人员管理有效性的专项反馈活动，用于提高主管的自我认知，促进主管在人员管理方面的自我改进（即如何领导人、管理人和发展人）。
（2）传递期望：该活动将清晰地传达公司对"经理人卓越行为的期望"。
（3）加强双向沟通：MFP同时也将成为员工与直接主管加强沟通互动的平台，以益于建立更加高效的团队。

第四部分：团队诊断与辅导
1、组织诊断案例：华为公司某产品线硬件部组织诊断
2、团队诊断模型
（1）业务管理
（2）团队管理：人员管理、团队能力建设、团队氛围建设
人员管理：工作管理、成长管理、态度管理
团队能力建设：能力提升、技术积累、技术梯队
团队氛围建设：员工关系、工作气氛、团队文化
3、团队诊断过程
（1）团队现状调查
（2）团队问题分析
（3）管理问题辅导
（4）管理改进辅导
4、团队诊断案例：华为公司某产品线存储产品合作部团队诊断
九、实战中提升能力
1、研发团队管理问题与挑战
（1）问题：研发项目多，进度紧，交付压力大，没有时间做人员管理和团队建设。
（2）交流：如何解决团队管理与产品交付之间的冲突？
2、实战中管理团队的工作理念
（1）理念：将团队能力建设活动融入到业务活动中，在做好业务的同时做好团队能力建设。
（2）双交付：不但要交付成功的产品，还要交付成功的团队。
3、实战中提升能力有效方法
4、实战中提升能力优秀实践
十、总结：人力资源成为业务合作伙伴
1、转变观念
从服务业务部门到服务业务发展。
2、转变时间
从事务性工作到策略性工作，到战略性工作。
3、转变技能
从人力资源传统技能到业务合作技能。
 

讲师介绍：
matt     先生
研发人才管理专家
研发人力资源管理专家
原华为公司干部与人才管理专家
原华为公司金牌讲师
原华为公司讲师导师

专业背景：
8年研发和研发管理经验，历任呼叫控制软件开发工程师、高级工程师、研发经理、研发高级经理，对研发现状和特点有着深刻的认识，对研发的问题和需求有着深刻的理解。
6年研发人力资源管理经验，历任产品线人力资源HRBP、公司人力资源部干部与人才管理HRCOE，对研发人力资源应用和研发关键人才的培养与发展有着丰富的经验，对研发人力资源建设和人才发展有深刻的理解。
 
咨询背景：
烽火通信：研发项目经理和研发职能经理培养。
TCL移动：研发组长培养。
金风科技：研发组织与流程优化。
京信科技：研发绩效管理优化。
工商银行数据中心（北京）：涉及战略管理、组织绩效管理、个人绩效管理等模块的优化。
恒昌公司：干部管理、企业文化、组织梳理与优化、职位梳理与优化、组织绩效管理、个人绩效管理、任职资格管理等模块的建设。
科华技术：涉及组织绩效管理、个人绩效管理等模块的优化。

培训背景：
人力资源管理类培训：如《华为优秀实践：人力资源成为业务合作伙伴（HRBP）》、《华为优秀实践：研发关键人才的培养与发展》、《华为优秀实践：研发任职资格管理与员工职业化》、《华为优秀实践：研发绩效管理与员工激励》、《研发组织设计与高效运作》等课程。
研发管理类培训：如《研发项目经理：成功管理项目交付》、《研发组长：成功管理团队》、《研发经理：成功管理团队》、《研发职能经理：成功管理领域交付》等角色认知系列课程，以及《教练式辅导》、《绩效管理》、《团队管理》等单项课程。
部分客户：
    中兴通信、TCL移动、烽火通信、浪潮集团、美的电器、三一重机、欧珀移动通信（OPPO）、中国北车、京信通信、全志科技、三花集团、禾苗通信、天奥电子、顺丰速运、创腾科技、航天泰瑞捷、傲天通信、银星智能科技、拓邦股份、今天国际、新国都技术…

 

alivenotdead1.yans hzeck

alivenotdead1.yans   您好

附件中《降低采购成本与供应商谈判技巧》

希望对您的工作有所帮助。。。。

新年新气象，预祝您在新的一年了，事业腾达，合家幸福！

398013

2015-3-99:42:03

alivenotdead1.yans 认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理

                   《企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班》

                                            【主讲：蔡巍】

【培训时间】2015年3月20-22深圳、3月26-28上海、4月24-26北京、4月10-12广州

【培训对象】企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等

【授课方式】案例分享、实务分析、互动讨论、培训游戏

【培训费用】5400/   人 (包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)

【报名热线】北京：010--5129--9910，深圳：0755--6128--0006，

                       上海:021--3100--6787

【在线QQ、微信】 1368751945  、    189-189-58501    许先生

【课程背景】
    现代企业管理，更注重"以人为本"的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办"企业绩效考核与薪酬管理实战特训班"。由著名人力资源专家蔡巍讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！

【课程目标】
    了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，
　了解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；
　认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，
　学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，
　重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，
　了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。

  导师简介 ----【蔡巍】
    国内知名的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员。

【出版书籍】
《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、
《KPI，"关键绩效"指引成功》、《BSC，"平衡计分"保证发展》，受到企业的高度重视，和给予极高
的评价。

【曾经辅导与参加过培训的企业】
东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。

课程大纲:

一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；
以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？
短期考核还是长期考核？
短期利益还是长期利益？
关键业绩还是非关键业绩？
绩效管理如何与战略接口？
KPI成绩与奖金挂钩的问题？
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；
传统文化对绩效管理的影响
为什么没有人愿意做A？
为什么推行绩效管理这么困难？
3、管理基础对推行KPI的影响

二、绩效管理的方式方法
1、模糊感觉判断法；
2、360°评估；
3、强制分布法；
要不要排名？
谁和谁排名？
怎么排名？
4、关键业绩指标考核；

三．KPI操作中的几个基本问题
1、什么是目标与指标
2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题；
他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题
为什么考核这些指标后适得其反——行为问题
3、在公司建立KPI体系的思路；

四．平衡计分卡
1、什么是平衡计分卡；
2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
3、平衡计算分卡落实的三种方式；

五．如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和
好多部门都有关系，到底考核谁好呢？
如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
2、分解指标的2种基本方法
3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式
4、按照驱动因素分解的四种方法
按照指标的结构分解法；
OAM分解法；
贡献路径图法；
流程关键控制点法；
5、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等

六．指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、财务指标定义时，需要注意的问题；
3、非财务指标，定义时需要注意的问题；
4、谁来提供数据——自己提供，别人提供，利益相关者提供？

七、任务指标如何定义
职能部门的指标，有些无法量化，该如何定义？
1、职能部门工作的特点；
2、什么是任务指标；
3、难度不同的任务考核；
4、工作量不均衡如何处理？
5、谁来制定任务？
6、临时任务多如何处理？
7、任务指标的定义模式；

八、目标值的确定
找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？
1、设定目标的痛苦；
2、目标订不准怎么办？
3、没有历史数据怎么办？
4、竞争，资源，能力对目标的影响；
5、如何让下属主动把目标定的最合适——联合基法
6、长周期的目标如何分解到短周期；

九、KPI的计分方式
1、比率法；
2、层差法；
3、说明法；

十．权重的设计
1、什么是指标的组合方式；
2、组合方式的种类；
3、设置权重的步骤与注意问题；

十一．主基二元考核法
关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？
如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
1、KPI所无法解决的问题；
2、主要绩效与基础绩效的关系；
3、如何在实践中运用主基二元考核法；

十二．推行绩效管理所遇到的问题与对策；
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2、推行绩效管理需要解决观念问题；
3、推行需要解决制度与技巧问题
4、推行需要解决心态问题；

十三、绩效沟通
1、计划阶段的绩效沟通
2、辅导阶段
3、考核阶段的绩效沟通
4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进；

【岗位分析课程大纲】
一．什么是岗位分析
1、什么是岗位分析；
2、岗位分析的作用；

二、岗位分析的方法
1、组织与部门职责与岗位职责的关系
2、常用的岗位分析的方法——资料分析法，问卷法，观察；

三、岗位分析的步骤与流程
1、组织结构设计与流程设计；
2、部门职责设计；
3、岗位职责设计；
4、岗位任职资格设计；
5、常见的岗位设计的误区与错误；

四、如何确定编制的工具方法
1、业务数据分析法；
2、劳动效率定编法；
3、比例法；
4、预算控制法

【薪酬设计课程大纲】
引子:
什么是薪酬；
人力资源价值链；
职位、人、市场、绩效对薪酬的影响；
薪酬设计的框架

一、岗位分析部分：
1、什么是岗位分析
什么是岗位分析；
岗位分析需要分析什么内容；
岗位分析的原则
2、岗位分析的步骤与流程
岗位分析的方法；
如何编制岗位职责；
3、任职资格
职位族划分；
岗位任职资格编制的方法；
4、如何确定编制的工具方法
业务数据分析法；
劳动效率定编法；
比例法；
预算控制法；

二、薪酬设计需要解决的矛盾——内部公平性
1.为什么要职位评估；
2.职位评估所使用的方法；
3.常见的职位评估的工具介绍；
4.如何设计或者选择职位评估模型；
5.职位评估的程序与注意问题；
6.职位评估案例

三、薪酬设计需要解决的矛盾——外部公平性
1.什么是外部公平性；
2.如何进行薪酬调查；
3.如何处理薪酬调查的数据；
4.如何确定薪酬水平；
5.中位值级差的计算；

四、薪酬结构的划分；
1、什么是薪酬结构；
2、薪酬的幅度与重叠度的计算；
3、宽带还是窄带；
4、固定与变动比例的划分需要考虑的问题
薪酬水平
行业特点
管理层次
职位序列；

五、薪酬与能力的关系
1.薪酬为什么需要和能力挂钩；
2.什么情况下需要与能力挂钩；
3.技能薪酬帮助企业解决的三个问题；
4.如何评估员工能力；
5.加薪是以能力为核心，还是以业绩为核心；

六、奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩；
1、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考；
2、几种模式优缺点的对比；
3、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩？

七、奖金设计与外部因素的影响
1、老总的奖金究竟该不该发？
2、采购经理的奖金究竟该不该发？
3、如果过滤外部因素的影响；

八、企业内各部门奖金设计的要点
1、销售部门提成制，还是奖金制？
2、项目类型工作奖金的设计；
3、生产部门奖金的设计；
4、年薪制奖金的设计；

九、发奖金的周期
1、奖金周期与考核周期；
2、年终奖还是年中奖；
3、时机选择要考虑的要点；
4、奖金的滞后性；

十、薪酬管理
1、薪酬分析；
企业宏观的薪酬分析——投入产出；
微观的薪酬分析——内部竞争比率与外部竞争比率；
2、如何给员工设计加薪
按照业绩考核成绩加薪；
分数与排名对加薪的影响；
按照能力加薪；
按照能力与业绩综合考虑加薪；
按照能力与业绩与员工在宽带中的位置加薪；
3、薪酬预算与控制

     温馨提示: 本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。

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