打造区域核心，构筑区域专属运营体系 alivenotdead1.yans

       出口营销及有效获取、留住订单技巧训练高级研修班

培训时间： 2014年12月20-21日上海  12月27-28日深圳

培 训 费：3200元/人（包括资料、午餐及上下午茶点等）

课程对象：客进出口部营销策划总监、经理、外贸部经理、外贸业务人员、外贸跟单员及私营贸易公司老板

垂询热线：上海：021-31006787 ，深圳：0755-6128-0006    

在线QQ：1368751945    手机：133-8181-1919   吕小姐

课程背景：
　  企业在进行国际市场拓展的过程中，最大的难点就在于如何使用目前有限的企业资源进行国际市场开发和拓展。显然，国内传统的营销手段大多不太适合于中小企业的国际市场营销。如何打开国际市场营销的大门，尤其是对于那些刚刚进入国际市场领域进行运营的中小企业而言，找到一些切实可行的、卓有成效的、投入相对较低的、风险相对较小的国际市场营销策略就成为企业不得不考虑的问题。国际市场环境的复杂程度远远超出了国内市场。中小企业面对的潜在国际客户群体千差万别，个性不一，如何应对和进行国际商务谈判也成为国际市场开发的重要制约因素。如何开发更多的新客户，以获得更多的国际订单?在获取订单后,如何规避各种的风险?如何留住客户?

 

课程大纲：

第一部分  出口营销与海外客户沟通与谈判

一、赢取超值海外订单，必先了解你的客户特征
1、为什么中国出口商在海外贸易中总是处于被动？解决之道是什么
2、美、欧商人在国际采购中有和特点？如何应对？
3、美、欧商人在国际采购中通常使用何种渠道？如何应对？
4、日韩商人在国际采购中有和特点？通常使用何种渠道？如何应对？
5、中东、南美、印巴商人在国际采购中有和特点？通常使用何种渠道？如何应对？
6、澳新、东南亚商人在国际采购中有何特点？通常使用何种渠道？如何应对？
7、各国华裔贸易代表在进行国际采购活动中的特征差异？如何应对？
8、一揽子沟通与分段式沟通策略

二、了解你的潜在客户层级，是获取超值海外订单的必由之路
1、谁是优秀的潜在客户？他们到底在哪里？
2、国际零售集团是如何进行国际采购的？他们关心什么？应该如何与他们沟通？
3、国际品牌采购商的采购模式？应该如何应对品牌采购订单？
4、网络采购巨头，你能把他们忽略？
5、去海外建立终端的时候，你就应该挖掘行业经销商！！
6、永远不要忽略地区经销商，他是你未来超值订单的源泉！！
7、行业与垄断进口商，让你在悲与喜中挣扎！
8、肆意横行的专业进口商，你应该如何应对？
9、进口陈列商，让你欢喜让你忧！！

三、竞争对手的客户，永远是你海外订单的潜力所在
1、如何挖掘竞争对手的客户？
2、针对竞争对手的不同客户，如何与其沟通？
3、如何将意向变成现实的订单？
4、试订单是这样炼出来的？
5、从与竞争对手共舞，到独享竞争对手的客户资源
6、你分析过叛变的竞争对手客户吗？（如何防止客户的再度叛变？）

四、客户的叛变，是海外订单流失的主要根源
1、客户因什么而叛变？
2、客户叛变前的征兆分析？
3、如何发现和应对正在发生的客户叛变？
4、客户叛变后的沟通策略和叛变客户的跟进策略
5、如何防止对手对客户的诱导策略？
6、除了强调品质和价格外，你还能做什么？

五、关注客户之关注，永葆海外订单源源不断
1、不同层级的客户有着不同的关注点（周转速度、物流能力、配额许可、税费规避、价格条件、支付方式等等？）
2、面对采购商，你应关注什么？
3、面对零售商，你应关注什么？
4、面对散户零售商，你应关注什么？
5、如何获取客户的意向？
6、封闭式策略与开放式策略对探求客户关注的影响差异？
7、均匀订单与独立大单对你有何启示？

六、海外客户的超级谈判策略和有效沟通技巧（重点）
1、海外客户关注点的探讨与分析
2、国际商务沟通中所面临的疑难和解决之道
3、客户国别特征对商务谈判影响
4、海外客户的沟通策略
5、案例评析海外客户沟通策略的具体运用
6、与海外客商沟通与谈判的重点
7、探求海外客户的底价策略与议价模型
8、国际商务谈判阶段性渐进策略
9、海外客户跟进策略
10、海外大客户的开发与管理
11、海外大客户的谈判与沟通策略
12、获取超级订单
13、如何探求与应对海外不同层次的客户的跨国采购行为
14、与对手客户沟通与谈判的策略

第二部分  弱势环境下的参展策略

一  弱势环境下的参展规划与展前淮备
1、企业在弱势环境下的的展出目标分析和参展定位
2、弱势环境下的展会客户定位
3、弱势环境下参展应考虑的因素和转会区域选择
4、对于出口商而言，参展与海外观展的优劣比较
5、参展的材料、样品淮备和注意事项
6、名片、DM的设计和淮备

二  弱势环境下的展会客户挖掘与沟通
1、目前海外不同展会的观展客户的观展行为分析与定位
2、弱势环境下的进口商参展行为
3、出口交易会与进口国交易会客户群体分析
4、越来越多的海外经销商参展
5、参展营销技巧
6、海外交易会的特点及参展营销技巧
7、参展中的买方心理透视
8、交易会现场的沟通技巧
9、交易会上与客户谈判和沟通时的问题设计
10、交易会中的沟通进攻策略
11、交易会中的提问技巧和应答策略

三  老客户是如何在交易会上流失的？
1、老客户参展的利弊分析
2、老客户是如何在交易会上流失的
3、如何通过交易会挖掘竞争对手的老客户
4、与对手的老客户在交易会上的沟通策略和语言技巧
5、交易会上的角色扮演
6、参展中的观展心态和如何通过观展获取对手的老客户信息

第四讲  展会的后续工作和展后的客户沟通策略
1、展后工作处理要点
2、交易会的潜在客户的ABC分析
3、与交易会的潜在客户进行沟通的策略
4、交易会后的客户跟单与催单技巧
5、交易会后的对手客户的跟单与催单技巧

第三部分  海外市场的非传统开发与拓展

一  新形势下海外新兴市场拓展的总体战略思想
1.出口市场多元化
2.使用价值扩大化
3.生产加工全球化
4.供应链佈局全球化
5.固定资产虚拟化
6.经销渠道终端化
7.分销体系本地化
8.成本控制全球化
9.速度与周转
10.客户终端化
11.长尾客户重于黄金客户
12.攫取海外人才和攫取分销终端
13.电子商务+国际配送

二  海外市场的非传统开发与拓展
1.贴近终端，实现本地化行销
2.国际供应链与样板工厂
3.协议性合理分工，联盟合作
4.做厚客户界面，强调客户终端化
5.打造区域核心，构筑区域专属运营体系
6.产业转移，腾笼换鸟
7.产业链国际化

三  电子商务交易平台+国际配送
1.供应方国际电子交易平台
2.经销方国际电子交易平台
3.第三方国际电子交易平台
4.供应方物流+国际配送
5.经销方物流+国际配送
6.第三方物流+国际配送
7.第四方物流+国际配送
8.面对客户终端化，实现B2C+国际配送
9.面对分销终端化，实现B2B+国际配送
10.面对客户集团化，实现B2A+国际配送
11.面对採购商，实现B2B+国际配送
12.面对经销商，实现B2B+国际配送
13.面对长尾零售客户群，实现B2B+国际配送

四  电子商务模式下的海外客户开发沟通与订单获取
1、哪些产品适合使用电子商务进行客户开发
2、根据商品属性及其不同特点设计企业的电子商务开发策略
3、根据商品属性及其不同特点，选择合适的电子商务管道
4、电子商务的国别特点及对产品海外行销与开发的影响
5、进口商和海外客户的层级分析
6、哪些客户擅长和喜欢使用电子商务进行国际採购或产品进口
7、不同层级的客户在使用电子商务进行国际採购时的差异和特点
8、国别特徵是如何影响客户的电子商务採购行为的
9、针对不同客户层级和特点，设计和选择相应的电子商务开发策略
10、如何有效利用搜索引擎开发海外客户
11、电子商务平台的分类和各自利弊分析
12、电子商务交易平台与搜索引擎的关系
13、电子商务平台与商品属性
14、电子商务平台与客户层级
15、线上交易
16、电子商务平台与企业产品推广
17、事例举证电子商务平台的客户开发过程
18、如何使用电子邮件进行客户初次跟进
19、如何通过有效的跟进将客户的意向变为现实的订单
20、保持与客户沟通的关键
21、完成订单后的客户跟进应注意的问题

讲师简介：
    陈硕 老师，双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士)，省外经贸厅贸易顾问，香港国际经济管理学院客座教授，香港贸易促进会会员，《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一，曾任世界５００强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长，中粮集团驻香港、加拿大商务主办，惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国际贸易首席咨询师，东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理，多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了６００多场国际贸易专题讲座，为近百家企业做过专门内 训或顾 问服务，受到企业和学员的广泛好评，陈先生具有极深厚的理论知识和实践经验，是典型的实战派讲师，２０多年的外贸业务管理经验，特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧，具有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力，对国际贸易术语有极精确的理解，同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享，每次都令学员意犹未尽，茅塞顿开。

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降低采购成本与供应商谈判技巧 alivenotdead1.yans

                               降低采购成本与供应商谈判技巧

【时间地点】 2014年12月12-13上海、12月17-18东莞
                          2015年1月26-27上海、1月31-2月1日深圳

【参加对象】 高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理。

【学习费用】 3200/2天/1人（含课程讲义、午餐、茶点等）

垂·询·热·线：上海：021-31006787、深圳：0755-6128-0006 

在·线·QQ·微信：1368751945    133-8181-1919  吕小姐

课程背景：
　　在当前经济环境下，如何降低采购的各项成本？采购管理的绩效考核目标有哪些？我方的要求过多或过
高会怎样？怎样分析供应商给我们的报价? 企业招投标与政府招投标有何区别?如何提高采购谈判的实效性?
　　如何控制原材料的库存?

培训收益：
* 如何设定采购管理的绩效目标？ 
* 如何制订采购成本预算？
* 如何避免不必要的采购成本？
* 如何分析供应商的报价？
* 采购谈判的挑战是什么？
* 如何制定谈判计划？
* 如何与不同性格的人谈判？
* 如何降低采购物品的库存成本？
* 如何通过招投标进行有效的"砍价"？

讲师介绍：【张仲豪】
教育背景：
　　张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986 年获美国 Gerber公司的奖学金赴美国密西州立大学
 (MichiganState University )留学，硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。

工作经历:
张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作
总监。从2000年开始,张老师开始自己创业,从事于多行业的经营管理。所以,张老师既有世界500强 企业职
业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得 体会。在二十多年的职业生涯中，张老师曾接受过各种国际
国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。

主讲课程:
降低采购成本及供应商谈判技巧
采购流程优化及供应商评估与管理
高效仓储管理与工厂物料配送
现代企业物流及供应链优化实战
PMC管理-生产计划、订单管理与库存控制
需求预测与库存控制

授课风格:
* 富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强
* 采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能力，掌握相
关的方法和工具
* 课件设计力求深度，实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的
精粹，具有高度的浓缩性。

课程大纲：
第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？
采购管理有几大类别？
采购管理的KPI指标有哪些？
各种采购管理的目标差异
采购成本的学习曲线
为什么采购成本越来越敏感?
采购成本管理的方法有哪些？
买入套期保值
卖出套期保值
如何做好采购供应商的管理？
 
第二讲：如何编制采购成本预算？
公司财务预算的五大内容
为什么要做采购费用预算？
费用预算的四套方法
什么是概率预算?
影响采购预算的六大因素
如何提高采购预算的实用性?
什么是多品复合预算?
如何掌握供应价格的波动趋势？
电子网络搜索的四大途径
如何提高百度搜索的效率？
搜索引擎的工作机理
如何选准关键词？
采购职场论坛
如何查询价格变化的相关数据？

第三讲：如何避免不必要的采购成本？
由谁决定采购各要求？
采购要求的类别
如何避免不必要的采购成本？
经济型酒店的"采购成本"
如家快捷酒店的价值创

第四讲：如何分析供应商的报价？
第一节：供应商们是如何定价？
产品价格是怎样定出来的？
什么是行情定价法?
什么是价值定价法？
供应商定价模式的影响因素
生产厂家的四种供应链类型？
四种供应链类型的特点
生产型供应商的定价模式
什么是边际成本定价法
什么是变动成本与固定成本?
什么是边际贡献?
边际成本定价法实例
价值定价法如何定价?
什么是目标收益定价法?
目标收益定价法实例
目标收益定价法的采购要点
代工企业（服务业）的成本定价法
代工企业（服务业）成本定价法的采购要点
什么是"单位时间的计价"?
商贸型企业的定价特点
商贸型商品的五大分类
商贸型供应商的定价策略

第二节：如何分析供应商的报价？
供应商的两种报价形式
供应商成本分析表基本摸式
如何分析供应商们的报价？
如何分析资产性采购的报价?
资产型采购的三种形式
为什么我们租而不买？
可租赁的领域
为什么要外包？
各种运输形式的成本比较

第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？
各种谈判的比较
立场性谈判与利益性谈判的比较
何为"双赢"?
何为"公平"？
采购谈判的KPI指标有哪些？
采购谈判的基本流程
哪些因素对谈判效果的影响更大？
性格的四种类型
性格的组合特性
性格与职业
性格的匹配性
性格与谈判
您最容易和最不容易相处的谈判对手
四种谈判对手的弱点有哪些？
如何克服自身的弱点？

第六讲：如何制定谈判的计划？
即兴性谈判与计划性谈判
制定谈判计划的七大步骤
第一步：双方意向的明确
第二步：双方差异的分析
第三步：各项分歧的重要性排序
第四步：设定各项分歧的谈判目标
第五步：各谈判目标的策略定性
第六步：谈判方式的确定
第七步：小组成员的分工

第七讲：如何实施有效的谈判？
开场开得如何？
采购谈判应由谁来掌控？
哪种砍价方式更好？
哪种谈判形式的难度最大?
电话谈判的特点
如何做好电话谈判？
为什么我方会弱势？
我方为弱势怎么谈？
什么是分阶段蚕食？
如何提升说服力？
第三方的参考依据
如何提高谈判时的沟通实效？
是"说"的问题还是"听"的问题？
如何提高我们的聆听能力？
如何问问题吗？
反驳对方的几种方式？
沟通的禁忌
对方让步不够怎么谈？
对方忽悠我怎么谈？
如何挽回失误（失口）？
出现僵局怎么谈？
这样的结尾合适吗？
如何与不同的对象谈判？
采购谈判的'降龙十九掌'
第一：试探计
第二：声东击西计
第三：请教计
第四：等价交换计
第五：拖延计
第六：欲擒故纵计
第七：限定选择计
第八：顺手牵羊计
第九：逆反心理计
第十：人情计
第十一：小圈密谈计
第十二：奉送选择权计
第十三：以静制动计
第十四：档箭牌计
第十五：车轮计
第十六：巧立名目计
第十七：挤牙膏计
第十八：告将计
第十九：红脸与白脸

第八讲：如何降低采购物品的库存成本？
第一节：库存管理的挑战是什么？
我们为什么要存库存
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理有哪些要求？
企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法
单库周转率与总库存周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较

第二节：如何合理设置安全库存？
什么是安全库存?
什么是最低库存?
安全库存量与缺货率的关系如何?
安全库存因子与库存服务水平的关系表
如何计算安全库存管理水平值?
计算标准差的作用
标准差值的解读
标准差的计算
如何推算不同安全库存量时的缺货率？
怎样推算不能缺货时的最高库存是多少？
如何减少安全库存量?
改进的结果
影响安全库存设置的两大因素
影响库存服务水平的因素有哪些？
如何提高供应和需求的稳定性
 
第三节：如何做好VMI管理？
VMI的好处是什么？
供应商寄存式的三种模式

第九讲：如何通过招投标进行有效的"砍价"？
企业招标与政府招标的区别
什么叫"邀标"？
什么情况下可用招投标？
各种定价模式的砍价策略
招投标的适用对象有哪些？
不同招标对象的挑战
如何实施邀请招投标？
企业何时采用公开招投标
如何准备招标文件
评标方法有哪些？
某公司的评标案例
第一步：计算技术标的评分
第二步：计算平均报价值
第三步：计算商务标得分
第四步：计算综合评分值
如何评定技术标？
招投标方式的分类
暗标与明标的比较
招标的几种形式
什么是串通投标罪？特征有哪些？
如何破解参标者的 "不轨"？
如何保持投标商的积极性？
招标实践中的几个问题
投标保证金与履约保证金

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战略 导向 下的全面预算管理 alivenotdead1.yans

           战略导向下的全面预算管理

时    间：12月19-20日深圳  12月26-27日上海

费　　用：3800/人

学员对象：董事长、总裁/总经理、首席财务官/财务总监、财务经理、企业中高层等

课程特色：实战派风格、针对性强、追求"落地"文化

联系方式: 上海：021-3100-6787，深圳：0755-6128-0006 
 
在线QQ，微信：136 875 1945  值班手机：133-8181-1919   吕小姐

课程背景：
全面预算管理已经成为现代企业的标准管理体系，全面预算管理作为对现代企业成熟与发展起过重大推动作用的管理系统，
是企业内部管理控制的一种主要方法。这一方法自从上个世纪20年代在美国的通用电气、杜邦、通用汽车公司产生之后，
很快就成了大型工商企业的标准作业程序。从最初的计划、协调，发展到现在的兼具控制、激励、评价等诸多功能的一
种综合贯彻企业经营战略的管理工具，是连接企业内部管理与外部市场的桥梁，是落实企业战略的重要工具。
本课程从全面预算管理的全过程来讲解全面预算管理理念、全面预算的编制内容、全面预算管理流程、
全面预算管理的10大难点、预算的编制方法。

课程收益：
        全面了解全面预算管理理念
? 全面了解全面预算的编制内容
? 全面了解全面预算管理流程
? 全面了解全面预算管理的10大难点
? 全面了解全面预算的编制方法
? 中国石油化工集团公司全面预算管理案例分享

课程大纲：

第一单元  战略导向下的全面预算管理介绍
? 全面预算管理理念
【案例导入】乐百氏集团的全面预算管理
? 全面预算管理与传统财务预算
? 全面预算管理模式与企业战略
? 全面预算管理技术支持与企业预算文化
? 全面预算管理气氛与员工素质
? 全面预算管理基础与组织架构
? 全面预算管理目标与企业战略目标
【学员讨论】如何建立你企业的预算文化?
? 全面预算管理特点
? 全面预算
? 全员参与
? 全过程管理
? 全面预算管理流程
? 目标制定
? 预算编制
? 预算控制
? 预算分析
? 预算反馈
? 预算调整
? 预算考核
? 全面预算管理组织架构
? 组织机构构成
? 全面预算管理委员会及职责
? 全面预算管理办公室及职责
? 预算基层单位及职责
? 全面预算编制原则
? 遵守法律法规
? 遵守总部规定
? 合理配置资源
? 制定预算指标
? 反映经营业务
? 结果量化展示
? 预算相互衔接
? 全面预算编制依据
? 预算委员会下达的预算目标
? 公司历史最好水平
? 所在行业平均水平
? 所在行业最好水平

第二单元  全面预算的编制内容
? 全面预算基本框架
? 经营预算
? 资本预算
? 财务预算
? 全面预算的分类
? 按编制内容分
? 按编制时间分
? 按控制功能分
? 各项子预算的编制内容
? 销售预算
? 生产预算
? 采购预算
? 职工薪酬预算
? 制造费用预算
? 期末存货预算
? 产品成本预算
? 销售费用预算
? 管理费用预算
? 财务费用预算
? 固定资产投资预算
? 权益性投资预算
? 现金预算
? 损益表预算
? 资产负债表预算
? 现金流量表预算

第三单元  全面预算管理流程
? 目标制定
? 如何选择预算指标
? 如何确定预算指标
? 如何分解预算指标
? 预算编制
? 编制预算
? 确定CPI
? 制定措施
? 提出建议
? 预算控制
? 环境控制
? 授权控制
? 目标控制
? 制度控制
? 程序控制
? 滚动控制
? 价值控制
【学员讨论】如何控制预算?
? 预算分析
? 预算分析会
 基层差异分析会
 部门专业分析会
 公司全面分析会
? 预算分析会的内容
 上月整改措施落实情况
 寻找本月预算差异项目
 分析本月预算差异原因
 制定本月预算整改方案
? 预算分析方法
 差异分析法
 对比分析法
 对标分析法
 结构分析法
 趋势分析法
 因素分析法
 排名分析法
 多维分析法
? 预算反馈
? 重大问题及时反馈
? 预算分析差异反馈
? 预算差异原因反馈
? 预算整改方案反馈
? 预算调整
? 预算调整条件
? 预算调整依据
? 预算调整程序
? 预算调整时间
? 预算考核
? 编制质量考核
? 执行情况考核

第四单元  全面预算管理的10大难点
? 公司员工对全民预算管理认识不够，不够重视，怎么办？
? 预算指标不准确，过高或过低，怎么办？
? 预算指标与绩效指标披着"两张皮"，怎么办？
? 如何正确处理预算控制与价值控制的关系？
? 如何避免全面预算管理出现虎头蛇尾？
? 组织架构变动，全面预算应如何调整？
? 预算单位责任人员发生变动，预算考核应如何处理？
? 如何提高预算指标和预算编制的准确性？
? 如何处理好全面预算管理与企业发展战略关系？
? 财务部预算经理如何高效推行全面预算管理？

第五单元  预算的编制方法
? 固定预算
? 固定预算介绍
? 适用范围
? 弹性预算
? 弹性预算介绍
? 适用范围
? 滚动预算
? 滚动预算介绍
? 适用范围
? 零基预算
? 零基预算介绍
? 适用范围
? 概率预算
? 概率预算介绍
? 适用范围
【学员讨论】如何编制费用预算？

第六单元  案例
中国石化集团全面预算管理

 

 

讲师简介：

雷勋华先生--高端企业上市实战导师/咨询师
精通企业上市全盘操控与上市无税重组
 
教育经历：
雷勋华导师，1967年出生于湖北荆州，47岁，常住武汉，经济学士、理学士、
Staffordshire大学工商管理硕士（MBA），中国总会计师协会会员，高级会计师。

工作经历：
武汉红人实业集团股份（武汉民营企业50强，十几家子公司及学校） 2年首席财务官、集团财务总监、董事会秘书
深圳市一体医疗科技集团  3年集团财务总监
中国五百强侨兴集团  5年首席财务官CFO、财务总监
世界五百强中国石化集团（国企） 16年历任科长、财务处长、财务总监
目前为国内某知名咨询机构特聘，为企业和上市中介服务机构提供并购重组、新三板、上市及资本运作等方面的咨询服务

雷勋华导师曾在世界五百强国有企业、中国五百强民营企业、大型民营企业从事财务管理工作26年，并有在多家国内、
香港及美国上市公司首席财务官工作的经验，长期从事上市前、上市中及上市后企业财务总监、首席财务官等职位，
是国内极少数主讲企业国内上市、海外上市的高端导师，被中国本土最大的会计师事务所----致同会计师事务所（全球所）
聘为企业上市顾问。特别是对拟上市企业的上市重组具有丰富的实战经验，被长沙市地方税务局誉为"重组专家"，
能帮助企业做到"完全无税重组"，极大地降低了拟上市企业的重组成本。
雷勋华导师任职期间，曾全程参与中国石化下属单位湖北兴化股份有限公司、侨兴集团下属单位侨兴移动通信有限
公司与瑞金矿业有限公司的上市全过程，对境内外企业上市的全套流程及上市后的后期维护非常熟悉。

上市咨询辅导项目：
曾经为湖北兴化股份有限公司、侨兴移动通信有限公司、瑞金矿业有限公司、深圳市一体医疗科技股份有限公司、
红人服饰有限公司、福建锦江科技股份有限公司、山东龙口科诺尔有限公司、湖北博士隆科技股份有限公司、
湖北江濠科技有限公司、广州颐和网络科技有限公司、广州市颐和中医药研究所有限公司等企业进行过上市咨询与辅导。

授课风格：
严谨、幽默、实用、生动的培训风格，培训课程运用大量的实例，紧密结合实际，深入浅出，通俗易懂，
风格新颖，视角独到，内容充实缜密，逻辑性强，给人耳目一新的感觉。

培训课题：
上市课题：《企业上市（IPO）解决之道》《上市公司治理》《改制上市的10大关键问题及解决办法》
《如何把握证监会的10大财务审核重点》《企业并购实务操作》《并购重组实务操作》《并购重组与企业上市培训》
《企业重组实务操作》《新三板解决之道》《资本运作》《投融资管理》《PE及VC股权融资实务操作》《私募股权基金的募集与运作》
财务课题：《战略性集团财务管控》《战略成本管理与控制》《总经理的财务管理》《非财务经理的财务管理》《全面预算管理》

服务客户：
上海交通大学MBA总裁班（高院）、广州欧派厨具集团有限公司、河南驼人集团、天津荣程联合钢铁集团、中国石油化工股份有限公司、
中国石化荆门石油化工总厂（集团股份有限公司）、侨兴集团股份有限公司、湖北兴化股份有限公司、致同会计师事务所、
福建永荣控股集团有限公司、瑞金矿业有限公司、武汉红人实业集团股份有限公司、福建锦江科技股份有限公司、
全洲药业集团有限公司、深圳市一体医疗科技股份有限公司、山东龙口科诺尔有限公司、湖北博士隆科技股份有限公司、
湖南商康医药电子商务有限公司、湖北江濠科技有限公司、广州颐和软件有限公司、广州市颐和中医药研究所有限公司等。

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全 能 型 车 间 主 任 -- 实战技能训练 alivenotdead1.yans

                 全 能 型 车 间 主 任 -- 实战技能训练

【参加对象】 企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部

【时间地点】 2014年12月20-21深圳、12月27-28上海

【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评

【学习费用】 3200/人（含课程讲义、午餐、茶点等）

垂·询·热·线：上海：021-31006787、北京：010-5129-9910，深圳：0755-6128-0006

在·线·QQ·微信：1368751945    133-8181-1919  吕小姐

课程背景：
　　《全能型车间主任实战技能训练》课程在全国推广五年以来，深受国内外企业的菁莱。在全国成功举办
公开课近百场次，并被很多企业引进为内训课程，尤其是中字头企业和装备制造业。在举办过程中，学员对
该课程和讲师的评价可综合为六个字"实在"、"实用"、"实战"。四年的发展、四年的发现、四年的变
化，使该课程的开发者――陈志华老师有了更多的感悟与提升。为了进一步加强该课程的实用性、系统性和
科学性，陈志华老师对课程作了更一步的完善。现在您看到的是2013版《全能型车间主任实战技能训练》课
程大纲。
　　　2014版《全能型车间主任实战技能训练》以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的现状为例，助力
广大学员改变用"习惯性思维"做管理，凭"过往经验"办事情的风格。学习和掌握科学的理念、系统、方
法、工具，并灵活地运用到实际工作中去。从此改变车间工作忙而乱，类似问题天天有，不同问题相同对策
的格局。

讲师介绍：【陈志华】
工商管理硕士，国内制造管理专家师

工作经历:
　　曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)任职达13年，历任生产主管、品
质主管，生产经理、制造总经理等;曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家， 日本WF&IE研究第一人
，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训
（丰田JIT生产方式，对NPS有系统及深入研究和实践）, 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,
质量,技术，人员)

主讲课程:
　　《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利
时代的精细化现场管理》、《全能班组长训练》等，主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理
》等。

课程大纲：
第一讲 基层领导角色认知与管理认知
问题讨论
为什么我们总是很忙？
为什么忙的时候只知道加班、加人、加设备？
我们凭什做管理？（理念、系统、方法、工具？）
传统管理与科学管理究竟有何区别？

领导的自我认知与任务
车间主任与班长到底是不是真正的领导？
领导到底是人手还是人才？
领导的三大主要标志是什么？
领导的必备的两大基本条件是什么？
领导的三件事与两大任务？

管理的三种认识
过程与手段（管理为何与时间息息相关？）
技术与艺术（如何让部下对你的管理感兴趣？）
行为与借力（上下级与相邻部门如何借力？）
经典分享（减少超负荷加班的八大要点）
班（组）长工作力不从心的原因分析
时间有效利用率低下的八大原因分析
　　
第二讲 工作职责神圣化与班组管理
车间主任的四种身份角色
对待企业与报酬的两种心态
对待下属与下属的三种心态
实战训练：如何管理好你的班长？
　　班长有哪四种不称职表现？
　　班长为什么总是忙而乱？
　　班长最喜欢的工作方式是什么？
　　工作技巧：班长协调的劣势与最佳范围
　　现场管理中的"定员定岗"有何特别要求？
　　为什么游离状态的作业没有工作效率？
　　经典分享
　　现场管理"三不坚守原则"决定产能释放
　　
第三讲 钱，在哪里？怎么来！——权威观点的价值
管理者管理效率——被勿视的西瓜
管理者管理思路——一个中心两个基本点
管理者管理方法——重经验凭习惯
没有结局的结局——布局决定结局
员工的生产效率——只有强化没有改善
新产品的研发  ——没有可批量制造性
　　
　　抢：抢时间永远都不犯法
　　省：省出的钱都是净利益
　　盯：盯出的效率成本最低
　　挖：挖出的效益最有价值
　　
　　
第四讲 质量与效率的分析与长效控制手法
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
什么是流线化与流程化？
（乱流、倒流、绕流的形成分析与对策）
什么是标准化的现场管理？
什么是标准化作业？
什么是作业标准化？
经济动作的三不原则？   
       
经典分享:
车产物流管理的"三不政策"
平衡效率与平衡损失率的计算与意义
生产线不平衡管的十大原因分析
　　
第五讲 后员工管理与工作教导的四阶段法
———员工为什么会犯错?
———员工为什么会流失?
———怎样才能管理好你的员工?
      上司最不妥当的"八大肢体语言"
      上司最不妥当的"十大口头语言"
      上司尊重员工人格的"十大要点"
      面对员工要胁的"五大对策"
———工作教导"四阶段法"的应用

经典分享
人的第一资产是什么以及对管理的启发？

第六讲 把握N种管理理念/体系构筑的精髓
观念：ISO9000的效用是提升企业的体质
问题：为什么只求证书不求正本？

问题讨论：
1）精益生产到底是什么？（TPS、JIT、看板生产？）
2）到底是不是精益创造了TOYOTA神话？
3）精益生产的核心思想和核心思路到底是什么？
4）为什么只能是"5S"而不是"6S、7S"
5）5S管理为什么总是一动就还原？
6）5S管理的精髓与终极目的是什么？               

经典分享:
车间物品摆放的"三不管理原则"？
学员课后作业或实践（感悟与收获）

（一）感悟部份
1、对于工作中出现的问题，我们通常更多地归根于"沟通不行"、"协调不当"、"执行能力差"等问题
。从表面上看确实是这些问题。只要仔细想想，也许你会悟出一些疑问：难道人与人之间就那么难以沟通吗
？部门之间难道就那么难以协调吗？属下难道就不想把工作尽快完成吗？对此问题你有何感想？

2、如果说管理是一门艺术，而艺术最精华的就是创意。作为一名中基层领导者，面对新生代或者另类的员
工群体，在过往的管理过程中所做的一切到底是你或你的上司感兴趣，还是先让员工感兴趣呢？管理的创意
你有了吗？员工对你的管理感兴趣了吗？你打算做何努力？

3、通过该课程我们已经知道了人的第一资产是人格尊严。理解起来其实很容易，可是做起来真的很难。在
今后的工作中你打算怎样去保护好员工的人格尊严。
　　
（二）实践部份
1、尽管中国企业的一线员工其实已经很优秀了，但在工厂或车间只要出现质量问题或者是交期问题，员工
还是罪责难逃。本课程完后你回到公司抽四个小时的时间站到一个视觉良好的地方观察一下你的员工作业的
状态，就会明白为什么质量不稳定，为什么看上去热火朝天却总是交不出货。请你观察后找出原因并划清罪
责。

2、本课程完成后请你回到公司用一张A3的纸把你的车间平面图划下来。再用半天的时间观察车间的实际人
流、物流、信息流现状，并把每一次流动路线在A3纸上进行连接。请你再看看那张平面图是什么状况，并由
此推断你到底出了什么问题。

3、目前中国工厂每天几乎只在为一个问题忙碌，那就是赶货！到底是订单量太大没法承受，还是的确生产
能力有限，或者是生产效率太低呢？这个问题恐怕所有人都能答得上来，更恐怕没有几个人答的是对的。如
果所有人都答对了，那为什么还是天天这样？对此你有何感想？

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alivenotdead1.yans 请 转 交 负 责 人 ifxzl

销 售 主 管 2 天 强 化 训 练 营

【时间地点】 2014年12月13-14上海、12月18-19北京、12月20-21深圳

【参加对象】 将被提升的销售精英、销售主任、销售经理、区域经理、业务经理、销售总监、总经理

【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评

【学习费用】 原价3800元，特价2980元/2天/1人（含课程讲义、午餐、茶点等）

垂·询·热·线：上海：021-31006787、北京：010-5129-9910，深圳：0755-6128-0006

在·线·QQ·微信：1368751945       值班手机：133-8181-1919  吕小姐

课程背景：

大部分销售主管都是从销售第一线被提拔上来，个人的销售能力都很强。但成为一个销售团队的主管后

，经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。销售管理工作千头万绪，销售主管每天都在忙碌、焦虑中度

过，很少有时间去提升自己的管理技能。《销售主管2天强化训练营》，让销售主管在2天内进行强化训练，

学习必备的管理知识，理清基本的管理思路，解决管理中常见的问题。

1. 作为销售主管，以前没学习过管理知识，不知道如何管人，怎么办？

2. 销售主管当然应该有自己的销售任务吗？

3. 如何与下属相处？该严厉还是宽容？慈不掌兵还是爱兵如子？

4. 什么样的人才适合？应该如何挑选销售人员？

5. 试用期短，难以看到新人的业绩，试用期内如何评估考察？

6. 有人说"教会徒弟，饿死师傅"，怎么办？还要去辅导业务员吗？

7. 销售业绩该如何抓? 销售主管做些什么工作才能真正提升业绩？

8. 销售人员每天出去后，是去拜访客户，还是逛街、去网吧玩游戏？不好管理，怎么办？

9. 有没有一种方法，不需增加投入，而又能马上帮助业务员提升业绩？

10. 业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果，怎么办？如何去激励销售人员？

以上疑虑，在《销售主管2天强化训练营》将得到解答！

培训收益：

1. 明确销售主管的工作定位，知道如何把握工作重点；

2. 帮助销售主管理清思路，正确处理销售中的常见问题；

3. 了解如何组建销售团队，如何选人、育人、留人；

4. 明白销售过程管理的原理与方法；

5. 学会销售团队业绩考核指标设定的方法；

6．了解销售业务人员奖惩的基本原理；

7．学完《销售主管2天强化训练营》并掌握所学技巧方法，能有效提升销售团队业绩。

课程特色：

1. 得到市场验证的课程才是好课程！

——何炜东老师的销售主管强化训练营已经连续4年每月在北京、上海、深圳轮流主办公开课。

2. 得到学员认可的课程才是好课程！

——本课程已经得到数千名来自全国各行各业的销售主管好评见证。

3. 自主研发的课程才是好课程！

——本课程由何炜东老师自主研发，结合了何老师多年销售管理实战经验。

4. 原版的课程才是好课程！

——市面上已经出现抄袭课程，这样的课程你敢上吗？请认准何炜东老师的原创经典课程。

5. 能解答学员实际问题的老师才是好老师！

——何老师具有丰富的实际经验与理论基础，可在课程现场即时解答学员提出的实际工作中遇到的问题。

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讲师介绍：【何炜东】

实战型销售管理培训专家

实战经验:

——可口可乐公司销售经理，曾主管三个营业所及两个销售部门，带领团队从无到有创立直销系统；

——通用电气（GE）华南大区销售经理，建立产品销售新渠道模式；

——和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水（Watsons Water）销售经理-南中国，建立健全产品分销体系；

——亦曾服务于民营企业，担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职

；

——曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务，创造销量比上一年增长3倍的佳绩；

——从基层销售做起，经历从业务员到销售总监的过程，对各级销售主管所遇管理问题都有所了解；

——多年的销售管理经验积累，帮助学员了解知名外企在销售管理中的先进方法；

——经过正规的营销理论体系训练，海外知名商学院QUT工商管理硕士(MBA）；

——北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师；

——已出版书籍：《十项全能销售管理者》 。

——培训以互动、启发、情景式培训见长；将先进的管理理念结合讲师多年实战管理经验；注重受训人员的

感悟及参与；培训风格深入浅出、条理清晰；课堂气氛轻松、活跃、实战性强；通过各种实际案例及游戏等

方式充分调动参训人员的培训热情。为上千家企业提供销售培训与咨询，并被多家知名企业聘为销售团队辅

导顾问。

学员评价:

1. 启发式培训，较好地引导学员自己思考，让我们更容易理解与认识培训内容。何老师幽默风趣，课堂气

氛很轻松。——普利司通合成橡胶有限公司 销售课 苏经理

2. 课程很实用，内容都是针对销售管理日常工作中常见的问题。在关键知识点，何老师总是能收放自如地

插入案例或者小游戏，令课程生动与容易理解。——上海飞点网络科技有限公司 营运部 付经理

3. 用实际案例做分析，容易理解，课程内容通俗易懂。——深圳联通达塑料有限公司 销售部 黄经理

4. 帮助我理清了思路，解决了以前工作中遇到过的很多困惑。实用性强。

—— 深圳格林升科技有限公司 外贸部 梁经理

课程大纲：

第一部分、销售主管的工作与角色定位

一、销售主管该做什么？

1. 案例分析：这个主管该如何做？

2. 销售主管为什么这么忙？如何能不这么忙？

3. 销售主管的工作重点在哪里？

二、销售管理的几个注意点

1. 管理要注意度。案例分析：这个主管为什么会失败？ （管理方法不是一成不变的）

2. 管理无大事，一切在细节（抓销量，也得从细节抓起）

3. 防火重于救火（预防更重要）

三、销售主管角色定位

1. 与公司、上司、同事的关系定位

2. 与下属的关系定位

——主管与下属能否成为真正的朋友？

——对下属该严厉还是宽容？

第二部分、销售团队的组建

一、销售人员的挑选

1. 选人比用人更重要，哪种销售人员适合你？什么性格好？

2. 面试销售人员要注意的问题

3. 试用期如何判断？ 试用期要考察销售人员的2大点

二、销售人员的培育

1. 销售主管的主要职责：教师还是教练？

2. 培训成本太高？

3. 为什么培训效果不理想？

4. 指导下属时要注意的几个问题

——你说了他一定懂吗？

——他懂了一定做吗？

5. 辅导销售人员的5种主要方法

三、如何留住优秀销售人员？

1. 为什么优秀销售人员要走？

2. 如何留住优秀人才？

第三部分、销售人员管理与销售业绩管理

一、我们的工作重点应放在哪些人身上？

1. 销售经理的时间与精力不能平均分配，如何避免会哭的孩子有奶吃现象？

2. 销售人员的3大分类

3. 销售人员分类管理原则

二、销售业绩如何抓？

1. 为什么抓业绩，总是不见效果？

2. 抓业绩，要从三点入手

三、销售人员日常工作管理

1. 销售人员出去干嘛了，你知道吗？如何管理？

2. 销售人员日常工作管理三招。

——不用增加投入，让团队销售业绩提升的方法

四、销售目标设定与分解

1. 销售目标的设定原则

2. 销售人员的业绩指标分解方法

五、销售业绩考核

1、销售中的关键指标

——如何考核下属？先进的销售管理，必须做到量化

2. 关键业绩指标—KPI介绍

——考核销售人员的几个关键业绩指标

3. 运用关键业绩指标的几个注意点

第四部分，销售人员的激励与惩罚

一、必须了解的几个激励原理

1. 马斯洛需求层次理论

2. 公平理论 -- 案例分析

二、激励方法

1. 我两手空空，拿什么激励下属？

——几个低成本的激励方法

2. 提拔下属与激励

——业绩好就应该提拔？哪类人能提拔？扶上马，还得送一程

三、业绩竞赛与激励

1. 业绩竞赛一定合适吗？ 业绩竞赛的利与弊

2. 如何避免业绩竞赛的弊端？

四、销售人员的惩罚

1. 有了胡萝卜，还需要大棒吗？单靠激励行吗？

2. 如何批评下属？批评下属的标准动作

第五部分、销售主管的自我提升

1. 我们为什么会被提升？我们的能力是否能胜任现在的工作？

2. 如何提升自己的管理技能？

——提高管理技能的3个途径

——管理者的学习，我们是否真的意识到学习的重要性？

——管理者如何学习？没有时间学习怎么办？

3. 销售主管要当心的陷阱

——案例分析：身经百战的她为什么失败?

——如何破解陷阱？

注：如不需此类信件信息，请发送"删除"至qytuixin@163.com,我们会在第一时间为您处理，谢谢您的理解。

班组长管理能力提升 alivenotdead1.yans

                 赢在基层 — 班组长管理的五大剑法

【时间地点】 2014年12月13-14上海、12月20-21深圳

【参加对象】 企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部

【学习费用】 3200元/2天/1人，年终特惠价：1980/人（含讲义、午餐、茶点等）

垂·询·热·线：上海：021-31006787、北京：010-5129-9910，深圳：0755-6128-0006 

在·线·QQ·微信：1368751945    133-8181-1919  吕小姐

课程背景：
企业管理者的瓶颈----"三无"的困惑
 从上向下看---无能：管理者总觉得一线主管能力不足，不能起到承上的作用！
 从下向上看---无奈：员工总认为一线主管经验不足，   起不到启下的作用！
 自己看自己---无辜：一线主管总是抱怨上面资源不足，下面员工不好带（90后）

班组长的现状----"3M"班长
 忙乱----做事没有计划
 盲目----做事没有目标
 茫然----做事没有方向

班组长的困惑---"三力"管理的困惑
 如何管理好工作提升----执行力：     目标管理   绩效管理   有效授权   有效沟通
 如何管理好自己提升----影响力：     角色定位   心态管理   职业素养   时间管理
 如何管理好下属提升----领导力：     员工管理   员工培育   员工教导   团队建设

培训收益：
 使一线管理者认识到自己在企业管理中的重要作用和地位及使命,知道自己工作中；
 学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题；
 使一线管理者系统掌握时间管理的技巧，做事能分清轻重缓急，有效完成工作任务；
 使一线管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常；
 帮助一线管理者掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能；
 使一线管理者掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使部门团队更具有战斗力；
 帮助一线管理者系统掌握辅助上司，带领部属的有效方法，发挥一线管理者承上启下的功效。

课程特色：
 系统性——由点入面，由表及里，
 可操性——实际问题,  个案分析
 实效性——实战经验,  实务方法
 启发性——案例分享,  视频点评

讲师介绍：【康建平】
教育背景：
 华东交大经管系经济学学士
 中国科技大管理工程硕士
 台湾生产力中心工业工程结业
 国家注册咨询师

专业经验：
 高级职业讲师，生产-质量-管理持续改善专家
 生产管理专家、华东地区生产现场管理培训先行者
 高级资深生产管理专家
 清华大学研究学院、清华远程教育中心、全国多家生产力中心等特聘实战派讲师
 曾在世界500强亚太区：担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职
 曾为60多家企业进行过现场改善辅导，为企业成本控制节省数百万元。
 从事专职培训讲师11年时间，领域涉及纺织、电子、机械、汽车、通讯、电气、注塑、生物制药等行业
 为众多外资企业实施"现场改善"及"一线主管管理技能提升"等有效的培 训；课程赢得业界良好的口碑
和赞誉！

擅长培训项目：
《生产主管实战》、《如何利用工业工程提升生产效率》、《赢在基层--一线主管管理的五大剑法》、《问
题分析与解决》、《生产绩效实战》等

培训特色：
康老师为企业量身定制的内训课程，能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误，更是企业现场管理者
确立新观念、解决存在问题的高效处方。

授课风格：
实战派讲师，知识点饱满，讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等世界最新
培训方式，并利用大量的案例，结合企业实际运作经验，培训内容实务性、可操作性极强，且提供多种实用
的解决问题之工具及技巧。现已进行培训和辅导过的企业共计3000余家，培 训人次达6万人之多，深受企业
好评，客户满意率95%以上！

出版物：
与清华大学远程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生产问题分析与解决的技术光盘

课程大纲：
剑法1----知己知彼，百战百胜一线主管的地位和使命
  班组管理的概念
  班组长的地位和使命
  班组长的具体职责
  班组长的素质要求
  从员工到班组长管理角色的转变
  从技术型人才到管理型人才
  案例分享：足球天才马拉多纳的角色认知
  角色转换
  确定转变的类型，从而理解你所面临的挑战和机遇。
  班组长的三种心态：改变？&适应？& 走人？
  案例破冰：黄班长心态困惑？
  你的目标定位是什么？
  员工到班组长------角色转变的困难
  班组长角色定位
  班组长角色转变
  班组长角色分析
  班组长责任
  做性格测试问卷 
  案例研讨：性格分析你适合做什么角色？
  案例分析：小李的工伤你站谁的立场？
  班组长职权分解
  评估自己的弱点
  识别常见的"转变陷阱"，避免脱离轨道
  五大角色错位
  案例讨论：我们为什么会经常做五大角色错位中的"同情者"？
  做十大管理能力问卷测试 
  实作与分析
  工作计划与知识结构
  加速学习：富有成效地学习，加速转变过程
  班组长的培训内容
  班组长的知识结构
  班组长的技能结构
  案例讨论：管理好自己&管理好工作&管理好下属？熟重熟轻？如何分配？
  有效授权技巧
  授权的概念
  通过授权给班组长松绑
  班组长不授权的理由
  可以和不可以授权的工作有那些
  有效授权的四步骤
  第一剑的总结及输出：
  通过角色认识，让班组长清醒地认识到了自己在企业中是一个"承上启下，承前启后，承点启面"的三承
三启角色，明确了自己每天必须做什么，应该做什么，可以做什么，不可以做什么。理解了自己在企业中经
常会掉进去的角色误区，明白了如何去做企业的好员工，主管的好下属，员工的好领导。
  输出：班组长的日周月工作计划表/班组长一日工作顺利表。

剑法2----造物先造人
  班组长教导能力的重要作用
  班组长教导的正确理念
  "教"与"导"的正确理解
  班组长常犯的错误教导方法
  新老员工不同的教导方法
  工作教导四阶段法
  角色演练:正确教导示范与模拟
  JI教导效果评估
  教导中的激励鼓励技巧
  班组多技能工训练的特点与条件
  班组多技能工训练的步骤
  问题研讨:员工为何不愿意做多能工
  案例讨论：教导的情境模拟
  案例分析：工作分解表的制作
  第二剑的总结及输出：
  下属为什么什么经常不按标准作业，为什么会经常做出不合格品，为什么会经常工作做不到点做不到位，
作为教头的班组长；如何改变员工的工作意愿，充实员工的知识，改善员工的技能，把员工不知道的地方教
导到知道，把不会做的教导成会做，把不标准的教导成标准，把不熟练的教导成熟练，把不愿意做的教导成
愿意做，这也是丰田TPS的基础，也是中国企业走向精益的基础。
  输出：训练预定表------识别问题员工/工作分解表------展现工作要点及细节/
  输出：训练效果评估表-----评做教头工作教导的标准化及有效性

剑法3----沟通从心开始
  人际篇----有效沟通,高效协调
  处理班组员工关系的重要性
  增进员工关系的基本原则
  创造令人愉快的人际氛围
  案例分析：张华的故事
  沟通的类型与沟通的步骤
  沟通的过程与沟通的障碍
  员工人际风格沟通技巧
  高效沟通的"三步骤"
  沟通中的看、听、问、说的技巧
  有效运用沟通化解员工的抵触
  WORKSHOP:现场沟通模拟演练
  案例分析：李强的故事
  人际篇----激励员工,提升士气
  员工缺乏干劲的原因
  激励员工士气的原则
  激励员工应做好的几件事情
  激励员工的几种方式
  正确运用"正激励"与"负激励"
  班组长激励员工的注意事项
  班组长的自我激励技巧
  角色演练:现场的激励模式
  案例讨论：数字的故事
  案例分享：红烧肉的故事---激励的精明及高明？
  班组员工提案改善三步法
  合理化建议与提案的区别
  激活班组员工提案的方法
  问题研讨：提案箱为什么成了摆设
  多产提案的方法和步骤
  案例分析:"员工提案表"范本解析
  人际篇----带好下属,留住下属
  班组长带好员工的艺术
  班组长管理员工的原则
  当好教练式的班组长
  班组问题员工管理法则
  案例分析：不合作的"刺儿头"
  案例分析：吊儿郎当的"老油条"
  做好新进人员的管理
  新员工流动原因及防范
  案例分析；新员工辅导员制度解析
  老员工流动原因及防范
  任用好职业倦怠的"老员工"
  案例:留住新人的技巧
  案例:规避员工离职方法与技巧
  人际篇----做好下属,辅助上司
  与上司处理好关系的原则
  如何获得上司的好感
  向上司提意见的诀窍
  冷静应对上司的批评
  向上司汇报工作正确的方式
  角色演练:班组长正确的工作呈报
  从"汇报"到"回报"
  从"制造问题"到"解决问题"
  如何处理与上司的矛盾
  问题研讨:如何对上司说"不"？
  做好下属应该注意的戒律
  第三剑的总结及输出：
  大多数班组长都是从基层提起来的，受教育背景及工作视野的限制，很多班组长经验都很丰富，但是往往
因为上述原因导致"茶壶里煮饺子，有货倒不出"，这也是班组长七大能力中最薄弱的能力，沟通能力不足
，最终让班组长在承上中如何向主管汇报沟通，如何向下去布达任务，部门中出现问题我们喜欢感  情用事
，喜好用事，面对冲突的时候不知所措。现场如战场，问题点最多的就在现场，而现场问题大多数都来自于
沟通的问题-------沟通从心开始！
  输出：批评下属的三明治原则/赞赏下属的433原则/激励下属的三大法宝/
  输出：处理部门冲突的五个步骤/与主管相处的"非常6+1"

剑法4----要团队不要团伙
     迷思一：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利
  迷思二：如何变压力为动力，变动力为生产力
  迷思三：一放就乱，一管就死
  迷思四：过分迷信金钱的奖励作用，将金钱作为有效的激励手段
  团队与群体的区别
  有效团队的基本特点
  高绩效团队原则
  自我管理团队
  团队的思维与个体的思维----孙悟空斗不过白骨精的根本原因？
  团队的结构---从西游记来看团队的三角结构
  团队发展的四个阶段--从《伤心故事》中说明班组长在问题解决团队中的症结团队的角色分析：
  从西游记来分析团队的八大角色。
  小测试：团队中你扮演什么角色？
  问题研讨：棒球队还是篮球队？
  问题研讨：1+1 〉2？
  问题研讨：从蚂蚁吃大象来看班组团队精神？
  案例分析：看电影来解决班组团队建设中的10大实质性问题：
  如何树立成员的自尊？
  如何快速建立威信？
  如何治理棘手成员？
  如何处理集体错误？
  如何阻止下滑的认输心态？
  如何激励成员的意志？
  如何调动所有成员的斗志？
  如何动员成员的集体态度？
  如何找到提高业绩水平的关键点？
  如何实现业绩的稳步提升？
  第四剑的总结及输出：
  说起来，都是团队，做起来，都是别人不对？个人利益永远凌驾于团队利益之上，好不容易成立一个团队
结果总是从"同甘共苦----同舟共济---同床异梦---同归于尽"的结局。如何突破这种局面，我们通过大量
的测试，视频及案例来分析与引导，让班组人员从团伙走向团队！
  输出：团队性格测试表/团队工作表/团队角色分析表/团队运作流程表

剑法5----改变不了世界就改变自己
 工作改善篇---班组长的一日管理
  班前要准备的事情
  班中要准备的事情
  班后要准备的事情
  案例分析：《早会的改善》
  实例分享:《班组日清控制标准表》
  工作改善篇---班组现场标准化管理
  生产标准化的定义和意义
  班组标准化的推动
  案例分析:标准工时范本解析
  工作改善篇---卓越的现场品质管控
  你不可不知的质量意识
  质量意识的四个陷阱
  质量实现的六大控制
  重点关注产品直通率
  PDCA的概念和应用意义
  PDCA解决问题八步法的步骤
  案例分析：如何不制造不良，不流出不良。不接受不良？
  工作改善篇---班组现场改善管理
  现场改善的基本原则
  认识与剔除现场IE七大浪费
  案例分析:某生产线制作流程的改善
  班组现场改善四步法
  案例分析:"工作改善分解表"的应用
  案例分析:平衡生产线改善
  员工疲劳度的改善
  问题研讨:工作台多底要多高？
  工作流程的改善
  案例分析:"工程流程改善"范本解析
  工作改善篇---班组现场改善管理
  班组设备日常"三级保养"
  案例:丰田设备"自主保养"三件事
  班组自主维修"七步法"
  案例:大众设备抢修"三二一"法则
  设备"三位一体"的点检制度
  案例:"设备维修履历表"范本解析
  设备管理的"五层防护线"
  快速换型（模）"八步法"
  案例分析:"快速换型表"范本解析
  第五剑的总结及输出：
  影响世界的三件大事，一是佛教，二是道教，三是改善；维持注定灭亡，大多数班组长经验都很丰富同时
因为工作经验的积累而形成了固化的惯性思维，导致工作中不容易去否定现状，本章节我们从打工班组长右
脑作为起点，让班组长学会做任何事情先否定目前的现状，从而找到最有意义的事情，最佳的目的，最好的
时间，最好的地点，特别是最好的方法。
  输出：五五分析法/早会标准会/日清管理标准/标准工时表/
  输出：产能分析表/双手分析法/降低疲劳度/流程分析法/快速换胎

注：如不需此类信件信息，请转发送"删除"至qytuixin@163.com,我们会及时处理，谢谢您的理解。

 

如何处理劳动争议 洪铎信

            新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》
           
        实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧

【时间地点】
      2014年
      12月05-06日北京（B单元）
      12月12-13日深圳（B单元）
      12月19-20日广州（A单元）
      12月26-27日上海（A单元）
      12月30-31日北京（A单元）
  2015年1月9-10日深圳（A单元）

注明：该课程2天为一个单元，A单元与B单元内容是完全独立的不分先后顺序，客户可根据自己需求选择参
加A单元或者B单元，或AB单元均参加，可以参加完A单元再参加B单元或者先参加B单元再参加A单元均可，A
单元与B单元内容请看下面的课程大纲！！！

【参加对象】 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法
             务人员及相关管理人员、相关律师等。

【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评

【学习费用】 参加A单元：2800/1人，5000/2人；参加B单元：2800/1人，5000/2人
                          参加AB单元：5000/人，（含课程讲义、午餐/茶点等）

垂·询·热·线：上海：021-31006787、北京：010-5129-9910，深圳：0755-6128-0006 

在·线·QQ·微信：1368751945    133-8181-1919  吕小姐

课程背景：
　　2008年，国家出台了《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议调解仲裁法》、《职工带
薪年休假条例》、《企业职工带薪年休假实施办法》；2009年，国家出台了《劳动人事争议仲裁办案规则》
；2010年，国家出台了《劳动争议司法解释（三）》及修改了《工伤保险条例》；2011年，国家出台了《社
会保险法》及《实施<社会保险法>若干规定》；2012年，国家出台了《企业民主管理规定》、《女职工劳动
保护特别规定》及修改了《职业病防治法》；2013年，国家出台了《劳动争议司法解释（四）》、《劳务派
遣若干规定》；2014年……
　　上述法律法规政策的持续实施，客观上要求企业精打细算，否则无法承受与日俱增的用工成本；客观上
要求用人单位做到"精细化"管理，否则难以证明劳动者"不合格、不胜任、严重失职、严重违纪违规"，
也难以进行合法有效的"调岗调薪、裁员解雇"。如果用人单位依然实施"传统式、粗放式、随便式"的管
理，那么用人单位必将面临巨大的用工风险和赔偿责任，其管理权威也将受到严峻的挑战！
　　为帮助广大企事业单位了解相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，以实现
低风险、低成本、高绩效的人力资源管理目标，特邀请我国知名的劳动法与员工关系管理实战专家钟永棣老
师主讲此课程。欢迎企事业单位积极组织相关人员参加此培训课程！

培训收益：
1、全面了解劳动用工过程的法律风险；
2、理解与劳动用工有关的政策法律法规；
3、培养预测、分析劳动用工法律风险的思维；
4、掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具……

课程特色：
稀缺性：此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合，国内极少出现此类课程。
针对性：课程内容精选了过去5年来主讲老师亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例
        ，这些案例完全符合中国现阶段的大环境大气候，极具参考性和启发性。
实战性：实战沙盘演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂，把正确
        的观点、方法、工具、技能带回去。

讲师介绍：【钟永棣】

资深劳动法专家

教育背景:
    国内著名劳动法与员工关系管理实战专家、劳动仲裁员、企业劳动争议预防应对专家、高级人力资源管
理师、高级劳动关系协调师，国内第一批倡导、传播、实施"国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合"的先行
者；国内原创型、实战型、顾问型的培训师。
　　现任"劳律通(中国)顾问中心"、中华创世纪培训网首席顾问，上海成通律师事务所投资合伙人；兼任
时代光华管理学院、深圳外商投资企业协会、广州市劳动保障学会、广州市人力资源市场服务中心、广东省
人力资源管理协会、香港工业总会、中山大学、浙江大学等100多家培训公司、行业协会、有关机构的签约
讲师、特聘顾问。

讲师擅长:
    钟老师精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序，擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争议案件的
精准应对，善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业劳动争议防范机制的构建和劳动用
工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、培训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制
度、合同、文书，或分析具体案件的应对思路；钟老师独到的现场的专业功底，每次都赢得广大客户、学员
发自内心的好评与100%的信服！

讲师经历:
    钟老师曾任专职劳动仲裁员，曾获"广州市优秀劳动仲裁员"称号，期间审裁劳动争议案件400多宗；
多年来累积代理劳动争议500多宗，参与或主持薪酬绩效咨询项目20多个，审查完善400多家企业的人力资源
管理规章制度。个人长期担任30多家（累计200多家）企业的人力资源管理法律顾问；以钟老师领衔的专家
队伍，长期为企事业单位提供劳动法常年顾问及各种劳资专项咨询服务，客户满意度高达95%。
    2004年开始钟老师全国各地巡讲劳动法、劳动关系课程，受益企业达30000家，直接受益学员70000多人
，培训地点涉及20多个省会城市及沿海地区大城市。钟老师将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理案例当中，
将人力资源管理与劳动法有机地整合在一起；课程内容80%为真实案例、20%为必备的重点法条；学员参与讨
论、互动，课程生动有趣，深入浅出，实战型超强，让学员即时学以致用！课程满意度高达95%，众多学员
均表示："第一次听到如此实战、
实用、实效的劳动法课程！钟老师非常务实、不说教、没有商业味道，终于听到了让我不再后悔的精彩课程
！"
    钟老师先后在《广州日报》、《南方都市报》、《中国社会科学报》、《人力资源》、《香港工业总会
月刊》等报刊、杂志、媒体发表专业文章或采访稿50多篇。

课程大纲：
A单元内容（共2天，15个以上经典案例）
专题一：招聘入职
1.如何预防劳动者的"应聘欺诈"，如何证明劳动者的"欺诈"？
2.招收应届毕业生，应注意哪些细节问题？
3.招用达到法定退休年龄的人员，应注意哪些细节问题？
4.招用待岗、内退、停薪留职的人员，应注意哪些细节问题？
5.入职体检需注意哪些细节问题？
6.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？
7.《入职登记表》如何设计，才能起到预防法律风险的作用？
8.劳动者无法提交《离职证明》，该怎么办？
9.企业如何书写《录用通知书》，其法律风险有哪些？

专题二：劳动合同订立
1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效，是否需要进行备案？
2.劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同，用人单位如何应对？
3.未签订劳动合同，需支付多长期限的双倍工资？是否受到仲裁时效的限制？
4.劳动合同期满，继续留用劳动者，但未续签合同，是否也需支付双倍工资？
5.什么时候为最佳时间，签署劳动合同、用工协议？
6.法律禁止2次约定试用期，劳动合同期限和试用期限该如何约定？
7.用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？
8.应否与属于职业经理人的法人代表签订劳动合同？

专题三：试用期
1.可否先试用后签合同，可否单独签订试用期协议？
2.员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才规避赔偿风险？
3.试用期满后辞退员工，最少赔2个月工资，该如何化解？
4.试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？
5.试用期满前几天辞退员工，赔偿概率为50%，如何化解？
6.不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？
7.《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？
8.出现"经济性裁员"情况，优先裁掉试用期的新员工，合法吗？

专题四：无固定期限劳动合同
1.无固定期限劳动合同到底是不是铁饭碗，会不会增加企业成本？
2.无固定期限劳动合同解除的条件、理由有哪些？
3.用人单位拒绝签订无固定期限劳动合同，有何风险？
4.签订了固定期限劳动合同的员工，期间工作累计满10年，能否要求将固定期限合同变更为无固定期限合同
  ？
5.连续订立二次固定期限劳动合同到期，用人单位能否终止合同；员工提出签订无固定期限合同，用人单位
  能否拒绝？
6.合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延劳动合同导致劳动者连续工作满十年，劳动者提出订立无固
  定期限劳动合同的，用人单位能否拒绝？

专题五：特殊用工协议
1.培训服务期与劳动合同期限有何不同，劳动合同期限与服务期限发生冲突时如何适用？
2.培训服务期未到期，而劳动合同到期，用人单位终止劳动合同的，是否属于提前解除劳动合同，如何规避
  ？
3.劳动者严重过错被解雇，用人单位能否依据服务期约定要求劳动者支付违约金？
4.在什么情况下，可签署竞业限制协议？
5.在什么时候，企业更有主动权签署竞业限制协议？
6.无约定经济补偿的支付，竞业限制是否有效？
7.竞业限制的经济补偿的标准如何界定？
8.要求员工保密，企业需要支付保密工资吗？

专题六：劳动关系解除终止
1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁机构有可
  能支持劳动者的诉求，企业如何避免案件败诉？
2.能否与"三期妇女、特殊保护期间的员工"协商解除，如何规避风险？
3.员工未提前30日通知企业即自行离职，企业能否扣减其工资？
4.员工提交辞职信后的30天内，企业批准其离职，可能有风险，如何化解？
5.员工提交辞职信后的30天后，企业批准其离职，也可能有风险，如何化解？
6.对于患病员工，能否解除，如何操作才能降低法律风险？
7.实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，往往被认定非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
8.以"组织架构调整，无合适岗位安排"为由解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，企业
  该如何做才避免风险？
9.以"经济性裁员"名义解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，企业该如何操作？
10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如何书写，才避
   免案件败诉而承担法律责任？
11.解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？
12.劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，其引发的风险非
   常大；那么企业该如何规避风险？

专题七：社会保险法
1.用人单位拖欠社保费，有什么法律责任？
2.用人单位不足额缴纳社会保险如何处理？
3.员工不愿意买社保，并与单位签有协议的情况下，该协议是否有效？
4.试用期间，是否必须缴纳社会保险？
5.如果无参保，劳动者因第三方责任产生的医疗费用，能否要求单位报销？
6.企业协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？
7.女职工未婚先孕、未婚生育争议如何处理？
8.怀孕女职工提出长期休假保胎，直至修完产假，该如何协调此问题？

专题八：劳动争议处理
1.用人单位败诉的原因主要有哪些？
2.仲裁或法院在处理案件时，如何适用法律法规？
3.如何判定政策法律法规的效力等级？
4.公开审理的开庭形式，有何风险，如何避免风险？
5.申请仲裁的时效如何计算；如何理解"劳动争议发生之日"？
6.如何书写答辩书，有哪些注意事项？
7.开庭期间，质证与辩论需要注意哪些关键问题？
8.举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？

B单元内容（共2天，15个以上经典案例）
专题一：绩效管理与岗位调整
1.企业单方调整岗位，员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿，如何规避？
2.调岗时没有书面确认，员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位？
3.可否对"三期内"女职工进行调岗、调薪？
4.员工认同绩效结果，为什么在"不胜任工作"引发的争议中还是败诉？
5.为什么企业根据绩效结果支付员工绩效奖金，最终被认定非法克扣工资？
6.法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"？
7.对绩效考核不合格的员工，如何合法辞退？
8.绩效正态分布往往强制划分5%的员工为不合格者，是否合法？

专题二：劳动报酬、薪酬福利
1.工资总额包括哪些工资明细？
2.新进员工薪资管理问题及处理技巧；
3.调整工作岗位后，可以调整薪资标准吗？
4.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？
5.值班算不算加班？
6.加班加点工资支付常见误区？
7.用人单位如何设计工资构成以降低加班费成本？
8.未经用人单位安排，劳动者自行加班的，是否需支付加班工资？
9.劳动者主张入职以来的加班费，如何应对？
10.劳动者在工作日\法定节假日加班，能否安排补休而不予支付加班费？
11.病假、年休假、婚假、产假、丧假等的享受条件及工资待遇标准？
12.离职员工往往回头追讨年终奖，有可能得到支持，如何规避该风险？

专题三：违纪违规问题员工处理
1.劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书，如何应对？
2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实，企业该如何收集证据？
3.对于违纪员工，应该在什么时间内处理？
4.怎样理解"严重违反用人单位的规章制度"?
5.如何在《惩罚条例》中描述"一般违纪"、"较重违纪"及"严重违纪"？
6.怎样理解"严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害"？
7.如何界定"重大损害"，"重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？
8.如何追究"严重失职、严重违纪违规"者的法律责任？
9.能否直接规定"禁止兼职，否则视为严重违纪违规"？
10.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
11.劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，企业该如何做，才避
   免案件败诉？
12."录音录象"证据，仲裁与法院是否采信；企业内部OA系统上的资料能否作为证据使用；电子邮件、手
   机短信能否作为证据使用？

专题四：经济补偿
1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？
2.什么情况下用人单位需支付两倍的经济补偿？
3.劳动者可否同时向用人单位主张经济补偿和赔偿金？
4.经济补偿计算的基数及标准如何确定？
5.经济补偿年限最高不超过十二年的适用范围？
6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？
7.如何理解"六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿"
  ？
8.劳动合同法环境下"50%额外经济补偿金"是否继续适用？

专题五：规章制度、员工手册
1.企业人力资源管理体系中哪些内容跟劳动法有必然联系？
2.人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容？
3.制定规章制度的程序要求给用人单位带来哪些风险，如何应对？
4.非国有用人单位如何组建"职工代表大会"？
5.无纸化、网络化办公下的公示，存在哪些风险？
6.如何公示或告知，更符合仲裁或诉讼的举证要求？
7.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
8.规章制度违反法律法规，劳动者可以被迫解除并索取经济补偿，如何防范？

专题六：工伤保险条例
1.属于工伤范围的情形有哪些？
2.不得认定为工伤的情形有哪些？
3.怎样理解"上下班途中"，怎样控制期间的风险？
4.发生工伤事故，用人单位需承担哪些费用？
5.工伤员工借故拒绝复工，借故不断休假，如何处理？
6.对于第三方造成的工伤事故，劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿
  ？
7.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇？
8.发生工伤事故，双方私下和解，补偿协议该如何签订才有效？

专题七：劳务派遣
1.劳务派遣用工模式，有何利弊，利大还是弊大？
2.劳务派遣合作协议必须注意的风险细节有哪些？
3.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？
4.派遣工"第三签"时，能否要求签订无固定期限劳动合同？
5.哪些岗位可以使用派遣工，辅助性、临时性、替代性如何理解与操作？
6.新规定对于同工同酬提出哪些新要求，如何规避同工同酬风险？
7.采用劳务派遣用工方式，能否异地参保？
8.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？
9.如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工？
10.怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？
11.部分劳务公司很可能面临关闭停业，原来的派遣工的劳动关系如何处理？
12.业务外包与劳务派遣的本质区别有哪些？
13.如何筛选承包方，需考察哪些细节要点？
14.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？

注：如不需要此类信件信息，请发送"删除"至qytuixin@163.com,我们会及时处理，谢谢您的理解。